【正文】 缺乏自信 ,悲觀盲從 否定自己 ,否定別人 。 （ 會失去作業(yè)員的信賴 ） 。企業(yè)發(fā)展過程 壯年期 成長期 變革與企業(yè)文化 制度與人才 初生期 技術與機運 企業(yè)發(fā)展競爭優(yōu)勢 農(nóng)業(yè)時代 土地與人力 工商時代 時代 技術與資金 人才與信息 天底下最難的兩件事： 改變別人的想法 (理念 ) 將別人口袋的錢變成您的錢 (利潤 ) 認知 理念 行動 文化 命運 21世紀大中國經(jīng)濟展望 企業(yè)應有的覺醒 大中國經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展 ,供應鏈模式儼然成型 內地經(jīng)濟平衡沿海經(jīng)濟 ,產(chǎn)業(yè)資源加速流通 服務及金融行業(yè)的興起 ,帶動全面經(jīng)濟效益 入關 ,面對國際競爭 ,產(chǎn)業(yè)投入質量管理 企業(yè)股份制改造 ,實現(xiàn)管理與國際市場接軌 生產(chǎn)五大要素自由流通 ,全靠統(tǒng)一標準模式 企業(yè)員工依循制度 ,完全杜絕人為拍馬逢迎 緩慢成長 . 爆炸成型 由過去歷史來看企業(yè) ? 中國企業(yè)平均壽命 ~7歲 ,民營企業(yè)僅有 ,而世界 500大企業(yè)平均壽命 50歲 ? 不知 “生意“ 內涵 ? ? 只顧眼前利潤 ,忽略企業(yè)生存之道 ? 毫無 “三分技術 ,七分管理” 的理念 ? 高壓政策謂之 “管理” ? 成 也 管 理 , 敗 也 管 理 ? 降低管理成本 ? 提升產(chǎn)品質量 ? ? 達到客戶滿意 ? 企業(yè)持續(xù)改善 永續(xù)經(jīng)營 由管理學角度看 21世紀企業(yè)追求的愿景 ？ ? 售價 (P)=成本 (C)+利潤 (B) 120=100+20 ? 成本主義 ? 獨占性產(chǎn)品 ? 利潤 =售價 成本 10=10090 ? 售價主義 ? 取決于市場機能 ? 成本 =售價 利潤 80=10020 ? 利潤主義 ? 買方市場 ? 推動企業(yè)改革的原動力 21世紀企業(yè)經(jīng)營趨勢 ? 落實國際質量 , 環(huán)境安全與健康 ? 擬定策略方針 , 強化總目標管理 ? 重視企業(yè)文化 , 創(chuàng)造百年的績業(yè) ? 勵行知識管理 , 以人為本的管理 ? 投入企業(yè)化 , 改善成本與績效 ? 推動策略聯(lián)盟 , 整合供應鏈管理 ? 強化過程管理 , 提高生產(chǎn)總效益 ? 宣導危機意識 , 持續(xù)改善立深基 中國企業(yè)發(fā)展過程的門檻 技術創(chuàng)新 (0100萬 ) 行銷網(wǎng)絡 (1003000萬 ) 管理務實 (3000萬 1億 ) 觀念更新 (110億 ) 戰(zhàn)略運用 (1050億 ) 企業(yè)文化 (50億以上 ) 目前企業(yè)所面臨的經(jīng)營壓力 ? 樣多量少 ? 利潤愈來愈薄 ? 產(chǎn)能無法發(fā)揮效率 ? 質量問題層出不窮 ? 成本下降壓力沉重 ? 客戶需求變化太快 ? 產(chǎn)品壽命急劇縮短 ? 國際化趨勢日益明顯 質量、成本與產(chǎn)能 質量 成本 產(chǎn)能 管理的盲點 ? 培訓不足 ? 缺乏客戶導向意識 ? 『差不多』的致命觀念 (內部客戶 ) ? 自以為是 ? 缺乏過程導向 ? 缺乏系統(tǒng)管理概念 ? 缺乏危機意識 ? 缺乏持續(xù)改善的機制 ? 缺乏質量成本概念 ? 缺乏問題分析與解決的技巧 ? 缺乏質量技術 全面經(jīng)營管理 全面經(jīng) 營管理 產(chǎn) 銷 人 發(fā) 財 產(chǎn) 生產(chǎn)管理 物控 :採購 倉儲 物流 時控 :生產(chǎn)計劃 產(chǎn)控 :管制 基礎建設 環(huán)境 質量管理 質量技術 質量成本 質量意識 供應商管理 供應商績效評核 供應商評估與選擇 全面經(jīng)營管理 銷 服務意識 行銷策略 行銷網(wǎng)路 客戶關係管理 形象管理 銷售商管理 全面經(jīng)營管理 人 育才 用才 職漄規(guī)劃 激勵制度 授權管理 績效考核 全面經(jīng)營管理 發(fā) 設計管制 創(chuàng)新意識 工藝提昇 週期縮短 流程再造 全面經(jīng)營管理 財 預算制度 成本管理 有效節(jié)稅 投資計畫 資金流動 何謂管理 ? 「管理」是在一組織中，運用系統(tǒng)的方法，透過策劃、組織、人事、領導、控制等程序