【正文】 00:44:2300:44:2300:443/12/2023 12:44:23 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 12日星期日 上午 12時 44分 23秒 00:44: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 各省公司在本省配備專職財務結算人員、財務管理機制成熟的條件下，可向總部申請，現(xiàn)場商戶和本地遠程商戶由本省自行完成結算。 ? 營業(yè)廳銷售門票按照各公司現(xiàn)有營業(yè)廳營收資金稽核管理要求進行處理； ? 對于門票銷售款項，屬于各公司往來款項，應按月進行確認； ? 對于門票銷售酬金，屬于各公司收入，應按月進行確認，記賬科目參考總部下發(fā)的實體票財務處理要求。 ? 現(xiàn)場商戶： 由省公司負責與商戶談判、簽約，由基地負責與商戶清分結算，結算方式同本地遠程商戶。 ? 下一步還將進一步豐富 POS終端的形態(tài)，如： ? 功能簡單價格便宜的專用 POS ? TD多媒體 POS等 部分 V2版 POS終端產(chǎn)品 25 目錄 一 業(yè)務總體規(guī)劃 二 產(chǎn)品關鍵環(huán)節(jié) 、平臺建設 、 RFIDSIM卡 、 POS終端 、商戶拓展 、銀行合作 、運營管理 、營銷支持 、重點產(chǎn)品－世博專項產(chǎn)品 、重點產(chǎn)品－ XX一卡通（暫定名） 三 試商用工作要求 26 ? 商戶是手機錢包應用環(huán)境是否豐富的關鍵，盡管商戶與用戶存在“雞與蛋”的關系，但業(yè)務初期的發(fā)展必須先想辦法撬動商戶市場，才能保證用戶有一定量、且好用愛用的應用內容。 ? 以下劃線部分為需 BOSS支撐的功能，二期改造預計 8月中旬結束。 ? 全卡方案能夠完全捆綁用戶、相對快速推廣、建立最有效的競爭壁壘。經(jīng)過全面比較和慎重分析研究， 2023年 12月 18日公司領導專題辦公會，要求重點推進全卡解決方案的試點工作。 一期已實現(xiàn)功能 二期 (9月 1日 )計劃實現(xiàn)功能 三期規(guī)劃 網(wǎng)銀充值（全網(wǎng)） 營業(yè)廳現(xiàn)金充值（湖南） POS代理點充值（湖南） 積分支付（湖南） 充值卡充值（湖南） 營業(yè)廳現(xiàn)金充值（全網(wǎng)） 銀行卡短信充值（全網(wǎng)） POS代理點充值（全網(wǎng)） 積分支付（全網(wǎng)） 繳話費（全國） 17 ? 建立全網(wǎng)二級的密鑰管理體系，加強現(xiàn)場支付交易的安全性。 ? 商戶拓展重點解決以下三個問題： ? （ 1）找哪些商戶？ ? （ 2）如何談商戶？ ? （ 3）如何布放 POS和提供 POS服務？ 、商戶拓展－面向用戶應用的最關鍵環(huán)節(jié) 27 、商戶拓展－ (1)找商戶：發(fā)展能夠黏住用戶的商戶 ? 必須要發(fā)展能夠黏住用戶、對用戶有充分吸引力的商戶 ? 遠程支付商戶： ? 公共事業(yè)商戶（水、電、煤等）：為用戶帶來方便，增加用戶黏性 ? 門戶網(wǎng)站、行業(yè) TOP50（新浪、搜狐、當當?shù)龋菏艽蟊娪脩魵g迎，對用戶吸引力大 ? 數(shù)字虛擬商品（彩票、網(wǎng)游等）：用戶活躍度高，增加用戶黏性 ? 國字號、稀缺資源商戶（世博手機票等）：社會熱點，受用戶歡迎 ? 現(xiàn)場支付商戶：用戶經(jīng)常要用、貼近老百姓日常生活 ? 公共交通（公交、地鐵、輕軌、城鐵 … ） ? 餐飲類（快餐、飯店、茶樓、咖啡、酒吧 … ） ? 零售百貨類（連鎖便利店、超市、商場、藥店、書籍音像店、飾品店 … ） ? 娛樂休閑類（影院、 KTV、美發(fā)店、健身休閑 … ） 如：湖南公司已簽約常德電力公司，上海、湖北、福建、湖南、廣州、吉林等已簽約地市公交或地鐵公司 28 同業(yè)競爭的壓力 ?如手機錢包被廣泛應用于其他商戶，會推動商戶采用 增值服務帶來新利潤 ?如果手機錢包能提供針對細分人群的增值服務，給商戶帶來新利潤，商戶愿意采用 便捷支付帶來新客戶 ?如果手機錢包能給商戶帶來新增的客戶，會推動商戶采用 ? 商戶是否愿意采用手機錢包？ ? 手機錢包是支付領域的后進入者，并非唯一的支付渠道，如何吸引商戶采用手機錢包，就要突出手機錢包的特色優(yōu)勢，如： ? 能帶來新用戶 ? 能帶來新利潤：如客戶關系管理、移動增值服務等 、商戶拓展－ (2)談商戶：用特色優(yōu)勢吸引商戶 商戶之所以愿意采用手機錢包的理由 凸顯時尚前沿的理念 ?手機錢包為商戶品牌形象帶來時尚、前沿、科技等的感覺，商戶愿意采用 29 用戶 支付服務商 網(wǎng)絡提供商 商戶 /交易服務商 中國移動 商戶（或交易服務商） ?移動網(wǎng)絡接入 ?支付平臺建設運營 (賬戶處理、清結算、客服營銷等 ) ?提供商戶應用或商品 ?配合營銷推廣 ?配合客戶服務 基礎通信費、交易服務費 商品貨款（更多用戶和交易量） 用戶 商戶 POS收單 清結算 支付賬戶 (發(fā)卡 ) 中國移動 商戶 ?支付平臺建設和運營 (賬戶處理、清結算、客服營銷等 ) ?POS收單、清結算 (布放維護可委托第三方 ) ?提供商戶門店、商品 ?配合營銷推廣活動 ?配合客戶服務 基礎通信費、交易服務費 商品貨款 （更多用戶和交易量） 遠程支付 現(xiàn)場支付 、商戶拓展－ (2)談商戶：與商戶的商務模式 清結算 核心模式：用戶支付后，中國移動結算給商戶貨款，向商戶收取交易服務費 30 ? 基本原則： ? 指導價參考行業(yè)現(xiàn)狀平均水平 ? 初期為保證一定的競爭力，可給予優(yōu)惠期價格 ? 建議：優(yōu)惠期（ 09年 12月 31日前）執(zhí)行標準，如下表： 資金性質 分行業(yè)應用舉例 指導價 優(yōu)惠期 最低價 行業(yè)現(xiàn)狀 充值卡 重點為虛擬商品（軟件 /游戲 /彩票 /電子雜志 /郵箱等） 15% 10% 8%20% (神州付、快錢等 ) 現(xiàn)金 公共事業(yè)，如水電煤氣繳費、有線電視、 行政繳費、公共交通； 公益事業(yè)，如公益捐款； % 0 % (支付寶、財付通等 ) 其他行業(yè) % % %1% (支付寶、財付通等 ) ? 指導價是各省與商戶談判的指導價位，可根據(jù)具體情況上??； ? 09年 12月 31日前為優(yōu)惠期，可給予優(yōu)惠期價格。 ? 省間結算原則和具體操作：主要包括交易服務費結算、充值款結算、繳話費結算等 ? 交易服務費結算： ? 遠程支付 ：基地 :用戶歸屬?。?0:100% ? 現(xiàn)場支付 ：基地 :用戶歸屬省公司 :商戶歸屬省公司 =0:70%:30% ? 具體操作： 由基地出具結算單，通過總部數(shù)據(jù)部提供給總部財務部進行跨省結算。 具管理 稽核、財務列賬等其他要求 手機票 銷售資金結算要求 ? 門票銷售款項及酬金由上海公司按月一點與世博局進行結算； ? 營業(yè)廳銷售手機票的款項由其他省公司全額結算給上海公司； ? 手機支付銷售手機票的款項由基地公司全額結算給上海公司（具體操作同手機支付交易服務費的省間結算）。 ? 商務模式、合作協(xié)議模板等詳細要求 ，請各省公司詳見 《 業(yè)務管理辦法 》 63 、對其他省公司工作要求 (4)POS終端布放 ? POS終端管理： 各省公司根據(jù)總部數(shù)據(jù)部 7月底下發(fā)的 《 手機錢包 POS終端管理辦法 》 具體要求進行 POS終端管理。 。 :44:2300:44Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :44:2300:44:23March 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 商戶結算： ? 現(xiàn)階段商戶結算全部委托基地完成， 請各省公司于 8月底之前完成結算委托函的簽署 。對于門票銷售酬金，各公司每月針對本公司享有的酬金收入開具發(fā)票給世博局。 ? 本地遠程商戶： 由省公司負責與商戶談判、簽約，由基地負責與商戶清分，現(xiàn)階段由省公司向基地發(fā)委托函，委托基地統(tǒng)一負責結算。 ? 總部市場部將于 7月底之前并進一步明確 POS終端采購指導意見。 ? 通過業(yè)務支撐系統(tǒng)的改造，進一步加強各省市的渠道受理能力，發(fā)揮中國移動的渠道優(yōu)勢。 全網(wǎng)集中賬戶平臺 A省業(yè)務平臺 B省業(yè)務平臺 C省業(yè)務平臺 …… 繳水電煤氣費 公交 /超市 XX一卡通 …… 9 、為什么要選擇 ? 、容易控制距離，但 ? ： 沒有任何競爭壁壘，無法實現(xiàn)空中交互，完全不能起到綁定用戶的作用； ? NFC方案 ：可提供的終端很少，且用戶需更換手機，門檻過高，尤其無法向集團客戶推廣。 貼片卡 NFCSWP終端卡協(xié)作 全卡 433M/ 用戶成本 ★★★★★ 低，約 20元左右 ★ 高，用戶需要更換專用終端，集團客戶難以推廣 ★★★★ 較低，只需更換 SIM卡 業(yè)務體驗 ★ ★ 較差，和手機相關性差，無操作界面和空中管理 ★★★★ 較好，具備可視化界面和空中管理能力 ★★★ 較好，具備可視化界面和空中管理能力 技術安全 ★★★★★ 技術成熟，已在多個行業(yè)應用 ★★★★ 較成熟技術， 09年初已基本確定國際規(guī)范 ★★★ 非標準技術，距離、功耗控制等安全、穩(wěn)定問題已逐步解決 規(guī)模產(chǎn)能 ★★★★★ 產(chǎn)業(yè)鏈成熟，產(chǎn)能充足 ★ 目前可提供終端很少 ★★★★ 三家提供模塊，其他卡商供卡 核心競爭力 ★ 無核心控制力，可簡單被競爭對手復制 ★★ 核心競爭優(yōu)勢較少，且存在被終端廠家旁路的風險 ★★★★★ 三家排他合作，擁有專利，短期內競爭對手難以復制 ? RFID現(xiàn)場支付的終端方案有 、 13,56M NFC終端、全卡（ 或 433M）等幾種方案： 10 、為什么要選擇 ? 2023年 12月 2023年 3月，總部委托省公司開展全卡方案試點，其中湖南公司試點 433M方案，重慶、廣東公司試點 ； ? 總部相關部門、各試點省公司組成聯(lián)合測試小組，于 09年 3月對兩種方案分別進行了技術和業(yè)務評測，根據(jù)評測結果， 433M； ? 2023年 4月 8日公司領導專題辦公會，最終確定選擇 。 ? 全國密鑰管理中心 ：已委托重慶公司承建并上線，主要負責現(xiàn)場支付根密鑰、省密鑰的生成傳輸?shù)裙芾恚?POS中 PSAM卡的洗卡、灌裝、分發(fā)等管理。 、商戶拓展－ (2)談商戶：遠程支付交易服務費 31 、商戶拓展－ (2)談商戶：現(xiàn)場支付交易服務費 分行業(yè)應用舉例 指導價 優(yōu)惠期 最低價 行業(yè)現(xiàn)狀 現(xiàn)場支付 餐飲類（快餐、飯店、茶樓、咖啡、酒吧 … ） 3% 1% 1%4% 娛樂休閑類（影院、 KTV、美發(fā)店、健身休閑 … ） 4% 2% 2%4% 零售百貨類（連鎖便利店、超市、商場、藥店、書籍音像店、飾品店 … ） 1% % %% 公共交通類（公交、地鐵、輕軌、城鐵 … ） 1% 0 ? 指導價是各省與商戶談判的指導價位，可根據(jù)具體情況可上??； ? 09年 12月 31日前為優(yōu)惠期，可給予優(yōu)惠期價格?？偛繉⒔M織相關部門于 9月 1日之前對基地財務結算系統(tǒng)進行驗收。 商務模式與資金結算處理 ? 世博通卡中的 “ 世博手機票 ” 應用，面向個人用戶售票的各關鍵環(huán)節(jié)已基本完成準備，下一步重點工作 ? 世博局組織相關專業(yè)部門對世博手機票進行評審、驗收 ? 在完成驗收的基礎上，力爭 9月 1日開始正式銷售世博手機票 50 ? 園區(qū)內使用手機錢包支付： ? 已與交行簽署框架合作協(xié)議， 8月底簽署具體協(xié)議、明確 POS提供商、系統(tǒng)對接方案 ? 園區(qū)外使用手機錢包，重點由上海公司建設手機錢包應用環(huán)境： ? 上海申通地鐵項目，已按照自有賬戶模式明確商務問題 ? 涉及對手機錢包應用的修改，以支持出入站扣款、優(yōu)惠等，總部正在會同上海公司制定方案，預計 9月底完成系統(tǒng)改造 ? 同時，也為其他各省市的地鐵、輕軌等復合應用提供方案模板 ? 其他現(xiàn)場消費：已簽署星巴克、麥當勞、宜芝多，另有 30多家商戶正在接洽