微軟dynamicscrm(專業(yè)版)
【正文】 = 。 169。渠成水 到 體驗 系統(tǒng)集成帶 給 CRM的無限魅力 DYN3001 ? 挑戰(zhàn) ? 愿景 ? 集成概覽 ? Dynamics CRM集成方法 ? 集成樣 例 演示 ? 挑戰(zhàn) ? 愿景 ? 集成應(yīng)用概覽 ? Dynamics CRM集成方法 ? 集成樣 例 演示 客戶識別 ? 描述不一 ? 支離破碎 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) ? 信息 孤島 業(yè)務(wù)流程 ? 割裂 響應(yīng)變化 ? 適應(yīng)新業(yè)務(wù)遲鈍 ? 適應(yīng)新變化緩慢 系統(tǒng)集成 ? 安全的數(shù)據(jù)訪問 ? 快速的技術(shù)實現(xiàn) 系統(tǒng) 管理 ? 維護復雜 ? 升級困難 ? 挑戰(zhàn) ? 愿景 ? 集成概覽 ? Dynamics CRM集成方法 ? 集成樣 例 演示 ? 通過系統(tǒng)集成，梳理不同系統(tǒng)對客戶的描述，實現(xiàn)客戶的統(tǒng)一識別； ? 通過前、后端系統(tǒng)的集成，快速響應(yīng)客戶需求； ? 通過系統(tǒng)集成，獲取客戶業(yè)務(wù)活勱數(shù)據(jù)，形成 360?客戶視圖 ； CTI 客戶名稱，電話號碼 統(tǒng)一客戶識別 電子郵件 客戶名稱， Email ERP 客戶名稱，應(yīng)收應(yīng)付 SCM 客戶名稱，送達地址 Message 客戶名稱， PhoneNo 客戶信息中心 1 2 3 4 5 派工單 派工 單號 郵件信息 訂單信息 服務(wù)信息 接觸歷史 即時消息 語音信息 ? 挑戰(zhàn) ? 愿景 ? 集成概覽 ? Dynamics CRM集成方法 ? 集成樣 例 演示 對 內(nèi) 對 外 SQL Server 、 Data Warehouse Excel、 Reporting Service、 IE瀏覽器、 Outlook、 Mobile Biztalk中間件、 Workflow工作 流 Windows基礎(chǔ)平臺 ERP SCM MOSS Office Call Center 官方網(wǎng)站 Message 電子郵件 手持設(shè)備 CRM E R P 系 統(tǒng)供 應(yīng) 鏈 系 統(tǒng)M O S S其 它 系 統(tǒng)數(shù) 據(jù) 源 層 數(shù) 據(jù) 采 集 層數(shù) 據(jù) 倉 庫數(shù) 據(jù) 匯 總 區(qū)數(shù) 據(jù) 整 合 區(qū)S t a g i n g客 戶 統(tǒng) 一 視 圖 集 市其 它 集 市數(shù)
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1