【正文】 結(jié)論與後續(xù)研究建議3/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係僱用一位電腦化經(jīng)驗(yàn)豐富而且企業(yè) e化觀念良好的資訊主管來(lái)主導(dǎo) ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入 ，絕對(duì)是必要的，因?yàn)橘Y訊主管的電腦化經(jīng)驗(yàn)與對(duì)企業(yè) e化的認(rèn)知，是 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後執(zhí)行成效可否全部發(fā)揮的第二個(gè)根本原因。文獻(xiàn)探討3/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係因果概念模式的建立因果概念模式的建立3/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係因果概念模式的建立本土有 效企業(yè)的訪談分類 (產(chǎn)業(yè)別 )3/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係因果概念模式的建立本土有 效企業(yè)的訪談分類 (製造業(yè) )3/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係因果概念模式的建立本土有 效企業(yè)的訪談分類(思維重點(diǎn)與運(yùn)作績(jī)效 )家數(shù)思維重點(diǎn)取樣數(shù) :14家3/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係根據(jù)上述的研究報(bào)告數(shù)據(jù)得知整個(gè) ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入，規(guī)劃與執(zhí)行會(huì)偏重於下列幾點(diǎn) (結(jié)果 )? 資訊技術(shù)的更新? 使用者需求的滿足? 組織流程的再造但真正會(huì)影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入所營(yíng)造出來(lái)的樣子 ，其下面列舉人的認(rèn)知為主因 (因數(shù) )? 公司最高主管? 資訊部門主管? 公司內(nèi)多數(shù)的主管? 公司內(nèi)多數(shù)使用者因果概念模式的建立因果概念模式的建立3/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係資訊技術(shù)更新的思維 :企業(yè)公司想藉由 ERP系統(tǒng)的引進(jìn) ，改善老舊系統(tǒng)常當(dāng)機(jī)、連線壅塞等問(wèn)題，帶動(dòng)企業(yè) e化效率、增加組織競(jìng)爭(zhēng)力 。故嘗試從本土企業(yè)多重個(gè)案訪談中，先整理出可能導(dǎo)致 ERP系統(tǒng)上線後運(yùn)作績(jī)效不理想的原因，再據(jù)此建立整個(gè)研究的因果概念模式，配合文獻(xiàn)探討與專家的訪談，設(shè)計(jì)有效的衡量問(wèn)卷，最後再使用逐步多元迴歸的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，以路徑分析去描繪出整個(gè)影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後執(zhí)行績(jī)效的因果關(guān)係。此簡(jiǎn)報(bào)目的前言3/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係文 獻(xiàn) 探 討 文獻(xiàn)探討3/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係從研究文獻(xiàn)中發(fā)現(xiàn)， ERP系統(tǒng)的定義相當(dāng)?shù)貜V泛，可從很狹義到很廣義。 使用者需求滿足的思維 :由於當(dāng)初開(kāi)發(fā)舊系統(tǒng)時(shí)的一些流程設(shè)計(jì)與現(xiàn)今實(shí)際運(yùn)作狀況不足，想藉由 ERP解決現(xiàn)行系統(tǒng)功能上的欠缺與流程的不順暢 。結(jié)論根據(jù)上述的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，策略與目標(biāo)不是影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的最根本原因，最根本的原因，是執(zhí)行者， 企業(yè)最高主管與資訊部門主管要負(fù)最大責(zé)任 ，因?yàn)樗麄兪撬性虻耐剖?。徑路分?/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係因果概念模式修正徑路分析3/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係結(jié)論與後續(xù)研究建議結(jié)論與後續(xù)研究建議3/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係結(jié)論與後續(xù)研究建議本報(bào)告主要目的是嘗試以目前企業(yè)使用 ERP系統(tǒng)的績(jī)效現(xiàn)況倒推回去， 藉由本研究利用徑路分析法分析企業(yè)使用 ERP系統(tǒng)的績(jī)效，找出影響企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的原因 ?ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入， 20%是技術(shù)導(dǎo)入問(wèn)題， 80%是管理企業(yè)變革的問(wèn)題，而管理企業(yè)變革中 80%是人的問(wèn)題ERP系統(tǒng)內(nèi)串串相連的活動(dòng)，實(shí)是一典範(fàn)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)流程，企業(yè)在考慮導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)之前，最高主管需先充分了解什麼是 ERP系統(tǒng)， ERP系統(tǒng)能帶給公司什麼樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，並藉由 ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入，徹底改善現(xiàn)存於企業(yè)內(nèi)不合理的作業(yè)流程， 因?yàn)樽罡咧鞴軐?duì) ERP系統(tǒng)導(dǎo)入的認(rèn)知與支持，是 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後執(zhí)行成效可否充分發(fā)揮的最根本原因。根據(jù)國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究指出：國(guó)內(nèi) ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入，至少有兩成是徹底失敗，而許多的研究與報(bào)導(dǎo)都是指出， ERP的導(dǎo)入可以為企業(yè)帶來(lái)許多的效益與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 這些效益可分成有形的與無(wú)形的，但真的如此嗎 ？這些效益又要如何有效的加以衡量呢？所投入的龐大金額、時(shí)間與心力，與導(dǎo)入的 ERP系統(tǒng)運(yùn)作績(jī)效相比，值得嗎？這也是這篇報(bào)告的重心所在。3/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係ERP 市場(chǎng)規(guī)模Taiwan (新臺(tái)幣 )Global (美金 )前言單位: (億)年份3/1/2023影響 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入後運(yùn)作績(jī)效的因果關(guān)係ERP 發(fā)展歷程與方向1970年代 1980年代 1990年代 2023年代公司應(yīng)用軟體 MRP MRP II ERP EERP應(yīng)用範(fàn)圍 部門 工廠 企業(yè) 供應(yīng)鏈 (上下游 )資訊系統(tǒng)架構(gòu) Mainframe Miniputer Client / ServerWeb Computing需求重點(diǎn) 成