【正文】 22:29:1922:29:1922:293/11/2023 10:29:19 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 22:29:1922:29:1922:29Saturday, March 11, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一個人工作績效差與他的努力程度無關(guān) 。 我國對企業(yè)文化概念的界定 ?“ 管理新階段說 ” ?“ 總和說 ” ?“ 同心圓說 ” ?“ 成果或財富說 ” ?“ 精神現(xiàn)象說 ” ?“ 精神財富及其載體說 ” ?“ 群體意識說 ” ?“ 共有價值觀念與思維行為方式說 ” ?“ 廣義狹義特色說 ” 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 ?“ 力量統(tǒng)一說 ” ?“ 適應(yīng)與指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)說 ” ?“ 帶動政治說 ” ?“ 調(diào)動積極性的手段說 ” ?“ 促進(jìn)人格發(fā)展說 ” ?“ 部分思想工作加部分社會職能說 ” ?“ 總體文明狀態(tài)說 ” ?“ 五層次說 ” ?“ 精神財富的生產(chǎn) 、 分配 、 消費(fèi)說 ” ?“ 生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制說 ” ?“ 五非一是說 ” 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （三）企業(yè)文化的定義及內(nèi)涵 企業(yè)文化是企業(yè) 在各種活動及其結(jié)果中 ，所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的 以文明取勝 的 群體競爭意識 。 人力資源經(jīng)理典型的人力資源管理職責(zé) —— 直線職能 在人力資源部門內(nèi)部，直接指揮下屬的活動。 職務(wù)擴(kuò)大化也就提高了工作多樣性 。 這時可以在機(jī)械式組織的基礎(chǔ)上 ，附加某種有機(jī)式的結(jié)構(gòu) 。 在分部型結(jié)構(gòu)的內(nèi)部往往包含著職能型結(jié)構(gòu)。 當(dāng)然 ， 當(dāng)組織追求不同的戰(zhàn)略類型時 ， 結(jié)構(gòu)不一樣 —— 追求探索戰(zhàn)略的組織 ： 以創(chuàng)新求生存 ， 采取有機(jī)式組織形式 ， 以提高靈活性 、 適應(yīng)性 。 3) 顧客部門化 (Customer departmentalization) 按照特定的顧客類型來組合工作人員 。 直線職權(quán) :給予一位管理者指揮其下屬工作的權(quán)力 。北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 第三篇 組織 一、組織的基礎(chǔ)概念 二、組織設(shè)計與職務(wù)設(shè)計選擇 三、人力資源管理 四、企業(yè)文化 案例 1 多弗公司的分權(quán)管理 案例 2 IBM—— 被變化絆了一跤 案例 3 麥當(dāng)勞經(jīng)理的成長 組織篇 總結(jié)提問 組織篇 思考練習(xí)題 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 一、組織的基礎(chǔ)概念 (一 ) 什么是組織職能 ? 圍繞計劃所制定的目標(biāo) 、 所規(guī)定的任務(wù) ， 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和職務(wù)的設(shè)計 ， 進(jìn)行人員的選配 ， 以保證組織目標(biāo) 、 計劃的實施 。 擁有直線職權(quán)的管理者均可以指導(dǎo)下屬人員的工作而無須征得他人意見 。 每個部門所服務(wù)的顧客都有一類共同的問題和要求 ， 需要各自的專家予以更好的解決 。 采取防御戰(zhàn)略的組織 ： 尋求穩(wěn)定性和效率性 ，需要機(jī)械式組織形式才能更好的取得成功 。 優(yōu)點 ： 1）強(qiáng)調(diào)結(jié)果 2）分部經(jīng)理對所在部門負(fù)全部責(zé)任 3）使總部擺脫關(guān)注日常運(yùn)營事物的負(fù)擔(dān)而專注 于組織的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略 4）事業(yè)部形式是培養(yǎng)高級經(jīng)理人員的有力手段 缺點 ：活動和資源出現(xiàn)重復(fù)配置，導(dǎo)致組織總成本上 升和效率的下降 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 董事會主席 兼首席執(zhí)行官 國際分部 總裁 冷藏食品 分部總裁 巧克力分部 總裁 加拿大分部 總裁 分部型結(jié)構(gòu)的組織 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （二） 有機(jī)式組織設(shè)計選擇 對于小型組織 ， 不需要高度復(fù)雜的正規(guī)結(jié)構(gòu)設(shè)計 ， 它需要一種簡單的結(jié)構(gòu) ， 我們將討論簡單型 、矩陣型 、 網(wǎng)絡(luò)型 、 任務(wù) （ 項目 ） 小組及委員會結(jié)構(gòu)幾種方式 。 （ 1） 任務(wù)小組 (Task force structure) 臨時性結(jié)構(gòu) 。 結(jié)果不如人意 。 協(xié)調(diào)功能 在人力資源部門政策、目標(biāo)與直線管理部門之間取得協(xié)調(diào)。 企業(yè)文化 物質(zhì)載體 精神內(nèi)容 活動過程 活動結(jié)果 生產(chǎn)經(jīng)營管理 美化工作環(huán)境 參與社會事物 處理人際關(guān)系 制定規(guī)章制度 從事科研教育 開展文體知識競賽 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù) 英雄人物 合理利潤 科技成果 精美報刊 社會贊助 花園廠房 精神現(xiàn)象 精神本質(zhì) 價值觀念 精神狀態(tài) 工作作風(fēng) 風(fēng)俗習(xí)慣 道德規(guī)范 行為準(zhǔn)則 思維方式 為社會服務(wù) 理解與尊重人 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解 （ 1）企業(yè)文化是活動過程和活動結(jié)果的統(tǒng)一 （ 2）企業(yè)文化是物質(zhì)載體和精神內(nèi)容的統(tǒng)一 （ 3）企業(yè)文化是精神現(xiàn)象和精神本質(zhì)的統(tǒng)一 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （四）企業(yè)文化的功能 振興功能 不僅表現(xiàn)為振興企業(yè)的經(jīng)濟(jì)，也能振興企業(yè)的教育、科學(xué)以及整個企業(yè)的文明總體狀態(tài)。 我喜歡可預(yù)測的事情 。 :29:1922:29:19March 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :29:1922:29Mar2311Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 11, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :29:1922:29Mar2311Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 我崇尚權(quán)力 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 ?《 Z理論 》 ： 一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣構(gòu)成 ， 此外 ， 文化還包含一個公司的價值觀 —— 即確定活動 、 意見和行動模式的價值觀 。 直線管理人員典型的人力資源管理職責(zé) —— 把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧希? 引導(dǎo)新雇員進(jìn)入組織； 培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位； 爭取實現(xiàn)創(chuàng)造性的合作并建立和諧的工作關(guān)系； 解釋公司政策和 工作程序； 控制勞動力成本； 開發(fā)每位雇員的工作技能； 三、人力資源管理 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣； 保護(hù)雇員的健康以及改善工作環(huán)境。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 職務(wù)擴(kuò)大化 （ Job enlargement） 增加一個人的任務(wù)的橫向多樣性的另一種方法 ，使其職務(wù)范圍擴(kuò)大 ， 即增加職務(wù)應(yīng)完成的任務(wù)數(shù)目 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 4. 附加的有機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計 在采取機(jī)械式結(jié)構(gòu)的組織中 ， 往往也需要獲得有機(jī)式結(jié)構(gòu)的靈活性 。中央總部提供支援服務(wù)，協(xié)調(diào)和控制各分部的活動，只要在總部設(shè)定的總體指導(dǎo)方針下，分部經(jīng)理常?？梢园凑账麄冋J(rèn)為合適的方式指導(dǎo)所屬分部的活動。 Alfred Chandler 對美國 100家大公司進(jìn)行追蹤考察 ， 通過分析他們 50年的發(fā)展歷史資料 ， 得出結(jié)論 —— 公司戰(zhàn)略變化先行于并且 導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的變化 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 Chandler建議 ： 隨著公司戰(zhàn)略從單一產(chǎn)品向縱向一體化 ， 再向多元化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變 ， 管理當(dāng)局會把組織從有機(jī)式轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮闄C(jī)械的形式 。 2) 產(chǎn)品部門化 (Product departmentalization) 按不同的產(chǎn)品 (服務(wù) )領(lǐng)域劃分部門 ， 把每一項主要產(chǎn)品 (服務(wù) )領(lǐng)域的所有活動歸一個部門管理 。 職責(zé) :與管理職權(quán)相對應(yīng)的應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 ， 授權(quán)不授責(zé) ， 就會給濫用職權(quán)創(chuàng)造機(jī)會 ， 沒有人應(yīng)當(dāng)對他不擁有權(quán)力的事負(fù)責(zé) 。 計劃是由人制定的 ， 計劃的實施也是由人去安排和進(jìn)行的 ， 為了使人們能夠為實現(xiàn)目標(biāo)而有效的工作 ， 就必須設(shè)計和維持一種權(quán)責(zé)機(jī)構(gòu) ，