【正文】 4. 制定目標體系圖、制定目標計劃單匯編。 目標分解 目標協(xié)商 ? 有利于正確的確定目標。 目標設定 依據 ? 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 顧客意見 — 越來越重要 ? 主管目標 ? 同事的意見 ? 員工意見 ? 職位說明書 ? 市場 / 同行 / 競爭對手 目標設定 期限 ? 設立工作目標的同時 ， 應訂有每個項目預定完成的期限 ， 以利進行間的檢討 ， 自我控制及糾正 ， 以及工作完成后的評定 。 （ 1） 共同商定目標 。杜拉克 目標管理的兩大特征 ? 強調 “ 目標 ” 的管理方式 ? 自我挑戰(zhàn)的目標 ? 目標不能由他人強加于己 ? 自己往往是最能作出合適計劃的人 ? 為了達成目標 ， 還得進行各種創(chuàng)新 ? 在達成目標的過程中 ， 要經常進行自我評價 ， 以利于提高自己的能力 ? 達成目標會獲得很大的滿足感 ? “ 工作和人統(tǒng)一 ” 的管理方式 ? 統(tǒng)一的管理 ? 強調參與計劃和自己管制 ? 基于 Y理論的管理模式 ? 個人工作和整體目標的緊密連接 ? 目標連鎖的連接 ? 注意重點目標 討論 :車間主任對工人的管理是目標管理嗎 ？ ? 重視人的因素 行為科學和管理科學的結合；動機、行為、目標的結合。 目標分解 建立目標系統(tǒng) 目標體系圖 總目標 經理目標 科長目標 員工目標 與組織目標直接 相關程度高 與組織目標直接 相關程度低 〔 為間接目標 〕 目標分解 對策展開 ? 對策展開 ， 就是制定實現目標的具體對策措施 。 1. 擬定總目標。 考評階段 1. 目標執(zhí)行成果自我考評 2. 目標管理推行成效與報告 3. 綜合績效評估與獎勵 第五篇 目標成果的考核 成果考評的含義 指管理人員在目標實施過程結束后，將所取得的工作成果與原先確定的目標項目標準進行比較，從而對目標的實現情況和組織成員的工作狀況 進行衡量，并總結目標管理活動的經驗教訓，然后以此為依據對組織成員進行適當的獎勵和懲罰，以便在更高的起點上，開始新一輪的目標管理循環(huán)。 ? 有利于目標實施中的協(xié)作。 公司下達總目標 ? 目標分解就是將總體目標在縱向 、 橫向或時序上分解到各層次 、 各部門以至具體人 ， 形成目標體系的過程 。 (授權管理和自我評價 ) 請問：目標管理與計劃管理的區(qū)別 ？ 要素 內容 餐廳經理的目標示例 目標 目標是什么？ 實現目標的中心思想、項目名稱 提高銷售額、毛利 達到什么程度？ 達到的質、量、狀態(tài) 銷售額 5000萬元 毛利 2023萬元 計劃 怎么辦？ 為了完成目標，應采取的措施、手段、方法 在東部地區(qū)新開一家分店； 通過增加新菜品開發(fā)，實現新增銷售收入 500萬元； 通過服務品質管理將上座率提高 10個百分點； 什么時候完成目標？ 期限、預定計劃表、日程表 1月： 2月： 是否達成了既定目標？ 完成成果的評價 實際銷售收入 5500萬元 毛利： 1100萬元 目標管理五要素 目標管理的威力 :舵、鐘、鏡、梅 所以對個人而言 ， 目標的威力就是： ? 給人的行為設定明確的方向 ， 使人充分了解自己每一個行為的目的 ? 使自己知道什么是最重要的事情 ， 有助于合理安排時間 ? 迫使自己未雨綢繆 ， 把握今天 ? 使人能清晰地評估每一個行為的進展 ， 正面檢討每一個行為的效率 ? 使人在沒有得到結果之前 ， 就能 “ 看 ” 到結果 ， 從而產生持續(xù)的信心 、 熱情與動力 對企業(yè)而言： ? 目標管理能促進“向前進的管理” ? 目標管理能帶來“達成干勁、導向重點、集中精力”的效果 ? 目標管理使“解決問題”成為可能 ? 目標管理能培養(yǎng)能干的人 ? 目標管理能把人與人間之關系，以“連帶感”連結 人對目標的期望強度 如果期望強度為 0，那么它相應的表現特征就有兩種情況，一種是真的不想要； 另一種是找借口，但真實原因是不敢想，不知為什么要，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會笑話。 上司提出問題，廣泛征求下屬意見和建議后決策。 各分目標的表達也要簡明、扼要、明確，有具體的目標值和完成時限要求。 工作階段 在目標的指導下工作 如何推行管理人員訓練 準備階段 目標管理系統(tǒng)和編寫有效目標 如何實行有效的授權 授權的目的 ? 減少上級管理人員的負擔 ,提高企業(yè)的生產經營效果 . ? 培訓下級管理人員 ,不斷提高他們的管理水平 有效的授權必須以明確的目標作為前提 ,實行授權是有利于目標管理的 ! 如何實行有效的授權 授權的三項原則 ? 根據目標進行授權的原則 ? 權力、責任相對應的原則 ? 責任絕對原則（不干預） 提問：你授權了嗎 ？您是如何向下屬授權的 ？ 目標推行過程的有效控管 管理控制過程