【正文】 模型用于確定業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì) /競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，通過(guò)考察增長(zhǎng)率、利潤(rùn)水平和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度決定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 。只要能直接提高利潤(rùn)水平和市場(chǎng)地位，戰(zhàn)略就可以得到貫徹和實(shí)施。安然在能源行業(yè)率先進(jìn)入商對(duì)商網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，并是推出諸如寬帶服務(wù)等新產(chǎn)品的先行者，是新經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)者，致力于網(wǎng)絡(luò)相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)創(chuàng)新 ? 安然的非傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法頗為著名。? ??我們的最高總裁和經(jīng)營(yíng)主管，以及 8位業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)花很 多時(shí)間一起準(zhǔn)備公司 為期三天的計(jì)劃會(huì)議。 * 1－ 5打分， 1表示完全不接受， 5表示完全接受 對(duì)各替代品優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)價(jià) ?替代品 1 ?替代品 2 ?替代品 3 ?替代品 n 。? ??部門(mén)目標(biāo)可通過(guò)月度董事會(huì)來(lái) 監(jiān)控 。? ??每個(gè)部門(mén)必須提供 基本信息 ，并相應(yīng)提供：行業(yè)結(jié)構(gòu)信息，顧客分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、供應(yīng)商分析，機(jī)遇和威脅、新的討論及三年財(cái)務(wù)狀況資料。 ? ? 安然的歷史就是一個(gè)跑步前進(jìn)的歷史? （安然的經(jīng)理） 資料來(lái)源：安然，公開(kāi)發(fā)表的安然管理層的講話和采訪 65 SCM010727BJstrategic plan(GB) 安然的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃流程方法 新的?孵化器?業(yè)務(wù)部門(mén) 負(fù)責(zé)研究和建議可能的新業(yè)務(wù)（例如安然網(wǎng)絡(luò)工程） 在公司的每個(gè)業(yè)務(wù)層次均有一個(gè) 戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén) 許多員工通過(guò)研究、分析、匯報(bào)對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的想法 非正式 的參與戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程。 未來(lái)規(guī)劃研究部門(mén)是由來(lái)自各公司的具備未來(lái)眼光的?精英?組成的非常設(shè)專(zhuān)家組織，他們通過(guò)定期的集團(tuán)戰(zhàn)略會(huì)議和公司內(nèi)部出版物的形式參與戰(zhàn)略規(guī)劃 ?？偛繉?duì)下屬經(jīng)營(yíng)中心和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略規(guī)劃的制定提供明確的總體目標(biāo)和發(fā)展側(cè)重方面指導(dǎo)方針 182。它最大的收入來(lái)源是金融財(cái)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，主要來(lái)自于通用電器金融財(cái)務(wù)公司（ GECS）， 其收入占總銷(xiāo)售收入的 49％ ? 通用電器是商業(yè)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)解決方案、商對(duì)商系統(tǒng)和初始融資機(jī)制的先行者 ， 它既在自己的經(jīng)營(yíng)中使用這些方法，也向客戶(hù)提供這樣的產(chǎn)品 主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（ 1999年） ? 凈利潤(rùn)： 107億美元（其中 GECS 44億美元） ? 銷(xiāo)售收入： 1,116億美元（其中 GECS 557億美元） ? 資本投資： 463億美元 ? 債務(wù)資本比率： % (GECS %) ? 投資資本回報(bào)率： % 其它 ? 員工總數(shù)： 340,000人 (其中 GECS 130,000人 ) ? 全球市場(chǎng)： 100個(gè)國(guó)家或地區(qū) 資料來(lái)源：通用電器公司 案例分析之三：通用電器公司 71 SCM010727BJstrategic plan(GB) 通用電器 航空發(fā)動(dòng)機(jī) 電器 工業(yè)產(chǎn)品和系統(tǒng) 照明 工業(yè)系統(tǒng) 運(yùn)輸系統(tǒng) NBC及附屬公司 塑料 電力系統(tǒng) 電廠產(chǎn)品和服務(wù) 氣輪機(jī) 技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù) 醫(yī)療系統(tǒng) 金融財(cái)務(wù)服務(wù) 消費(fèi)者服務(wù) 設(shè)備管理 中型市場(chǎng)融資 特殊金融 特殊保險(xiǎn) 航空服務(wù) 商業(yè)設(shè)備 商業(yè)融資 結(jié)構(gòu)融資 GE資本 金融 抵押 再保險(xiǎn) 賣(mài)方信貸 房地產(chǎn) 全球消費(fèi)信貸 通用電器公司的組織結(jié)構(gòu)（ 1/2) 資料來(lái)源：通用電器公司 72 SCM010727BJstrategic plan(GB) 高級(jí)公司經(jīng)理 股東 董事會(huì) 高級(jí)經(jīng)理 董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官 副董事長(zhǎng)和執(zhí)行官 副董事長(zhǎng)和執(zhí)行官 公司經(jīng)理 運(yùn)作管理 通用電器公司的組織結(jié)構(gòu)（ 2/2) 資料來(lái)源：通用電器公司 73 SCM010727BJstrategic plan(GB) ? ? 社會(huì)化結(jié)構(gòu)? ： 在 80年代初的時(shí)候轉(zhuǎn)型為一家?學(xué)習(xí)?公司，從兩個(gè)方面適應(yīng)大公司的組織結(jié)構(gòu)： – ?挖掘?： 基于這樣的假設(shè)－工作在第一線的人最了解情況 – ? 無(wú)邊界?行動(dòng)： 消除所有的組織結(jié)構(gòu)界限，鼓勵(lì)在整個(gè)公司內(nèi)和跨業(yè)務(wù) /職能單元的想法的自由流動(dòng) ?動(dòng)態(tài)過(guò)程： 涉及公司里的每個(gè)人，對(duì)想法和信息的流動(dòng)作出反應(yīng) 。 ? 長(zhǎng)期性和短期性： 集團(tuán)的未來(lái)規(guī)劃研究部門(mén)協(xié)助制定長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)計(jì)劃（最長(zhǎng)達(dá) 50年）。但更重要的是他們有能力腳踏實(shí)地 地與總公司對(duì)話、與他們的人員對(duì)話 –內(nèi)容針對(duì)關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)改善因素。 ? – Bossidy ?首席執(zhí)行官自己領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃制定過(guò)程 ?戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)經(jīng)理直接向領(lǐng)導(dǎo)層回報(bào) ?首席執(zhí)行官親自負(fù)責(zé)主要的公司戰(zhàn)略的檢查 53 SCM010727BJstrategic plan(GB) 4. 由負(fù)責(zé)實(shí)施的人來(lái)具體領(lǐng)導(dǎo)制定流程 ??部門(mén)總裁親自向董事會(huì)做匯報(bào)演示 –因他們必須 事必躬親 。戰(zhàn)略規(guī)劃制定及實(shí)施 流程研討會(huì) 研討會(huì)的內(nèi)容 ? 制定強(qiáng)有力的公司戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 通過(guò)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 /預(yù)算和業(yè)績(jī)管理流程來(lái)保證戰(zhàn)略的實(shí)施 ? 確定并建立核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)支持戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn) 2 SCM010727BJstrategic plan(GB) 制定強(qiáng)有力的公司戰(zhàn)略規(guī)劃 目錄 182。 ? – GE的高級(jí)經(jīng)理 ?在 60天里，我和大約 5,000個(gè)員工談了話 。? ??我們的經(jīng)理絕對(duì)知道是哪些因素在推動(dòng)股價(jià)。但所有的決策必須與高級(jí)管理層確定的大的戰(zhàn)略框架相一致 。 殼牌的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃流程方法 資料來(lái)源：殼牌公司；公開(kāi)發(fā)表的殼牌管理層的講話和采訪 70 SCM010727BJstrategic plan(GB) 公司的基本情況 ? 世界上最著名的全球多元化公司之一，業(yè)務(wù)領(lǐng)域設(shè)計(jì)制造、能源、工業(yè)和服務(wù)業(yè)。通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)詢(xún)會(huì)使各經(jīng)營(yíng)中心和業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略規(guī)劃與總部的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相一致 182。 它所有的成員均來(lái)自于組織結(jié)構(gòu)中最高的三個(gè)層次。 新想法 新戰(zhàn)略 新業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)實(shí)施 財(cái)務(wù)預(yù)算分配 公司總部的規(guī)劃辦公室 處理各種戰(zhàn)略意見(jiàn)并據(jù)此在公司范圍內(nèi)或某個(gè)特定業(yè)務(wù)單元調(diào)整或修改戰(zhàn)略 電子思想（ Ethink） ： 負(fù)責(zé)在整個(gè)公司內(nèi)部推行、分享、傳播知識(shí)，以抓住新的想法和機(jī)遇的專(zhuān)職小組。? ??我認(rèn)為公司在計(jì)劃的早期階段應(yīng)采取更苛刻的方式， 確保信息的落實(shí)，且得到正確的落實(shí) 。? 51 SCM010727BJstrategic plan(GB) 3. 高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層在業(yè)務(wù)群和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略規(guī)劃中的角色 愛(ài)默生 ?每年我都花一半的時(shí)間在戰(zhàn)略規(guī)劃上，雷打不動(dòng) 。 示意 20 SCM010727BJstrategic plan(GB) 進(jìn)入壁壘－進(jìn)入市場(chǎng)的難易程度 對(duì)企業(yè)能力的要求 –技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的要求 –品牌的要求 –獲得分銷(xiāo)渠道的難易 –成本優(yōu)勢(shì)的重要性 行業(yè)自身保護(hù)程度 – 規(guī)模經(jīng)濟(jì) – 資本要求 – 政策保護(hù)程度 – 現(xiàn)有廠家行為特點(diǎn) 高 低 低 高 示意 21 SCM010727BJstrategic plan(GB) 市場(chǎng)需求 –主要目標(biāo)客戶(hù) 主要客戶(hù) 客戶(hù)的需求 公司 1 公司 2 占有率 示意 22 SCM010727BJstrategic plan(GB) 說(shuō)明 2023 2023 2023 2023 2023 年遞增率 20232023 X X X X X 單位：百萬(wàn)美元 3G GPRS X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% 100%= X% GSM/ CDMA X% X% X% X% X% 市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 市場(chǎng)需求 –市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 示意 23 SCM010727BJstrategic plan(GB) 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) –市場(chǎng)占有率分析 1997 1998 1999 2023 年遞增率 19972023 100%= 單位：百萬(wàn)美元 X% X% X% X% X% X% 公司 1 公司 4 公司 3 其它 $X $X $X $X X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% 示意 公司 2 24 SCM010727BJstrategic plan(GB) 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) – 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 主要對(duì)手 主要產(chǎn)品 優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)占有率 主要客戶(hù) 劣勢(shì) 國(guó) 際 國(guó) 內(nèi) 示意 公司 1 公司 2 公司 3 公司 4 公司 5 公司 6 25 SCM010727BJstrategic plan(GB) 替代品的威脅性分析 – 成本價(jià)格分析 示意 替代品 1 本公司產(chǎn)品 替代品 2 替代品 3 替代品 1 本公司產(chǎn)品 替代品 2 替代品 3 替代品成本分析 替代品價(jià)格分析 不構(gòu)成威脅 構(gòu)成威脅 不構(gòu)成威脅 構(gòu)成威脅 26 SCM010727BJstrategic plan(GB) 替代品威脅性分析－買(mǎi)家對(duì)替代品的接受程度 用戶(hù)對(duì)各產(chǎn)品的接受程度指數(shù) * 市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，樣本＝ N 替代品 1 替代品 2 替代品 3 替代品 n 。? 54 SCM010727BJstrategic plan(GB) 4. 經(jīng)營(yíng)中心和業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人的角色 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人 ?負(fù)責(zé)主持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ?組建專(zhuān)門(mén)的小組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略的制定 ?從公司整體考慮協(xié)助制定公司戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人 ?制定本中心的整體發(fā)展方向 ?培養(yǎng)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人 ?從公司整體考慮協(xié)助制定公司戰(zhàn)略 ?不是獨(dú)立于公司總部的實(shí)體的?首席執(zhí)行官? ?近年來(lái)扁平化的組織結(jié)構(gòu)給業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人越來(lái)越大的自主權(quán) ?業(yè)務(wù)群負(fù)責(zé)人就象總裁的合伙人一樣與其共同工作 55 SCM010727BJstrategic plan(GB) 5. 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任滲透到組織的各個(gè)級(jí)別之中 ??我們的最高層 五巨頭 每月碰一次面，確定長(zhǎng)期性的議題并 開(kāi)展下一步戰(zhàn)略 。 對(duì) **公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程的啟示 59 SCM010727BJstrategic plan(GB) 4. 案例分析：典范公司的戰(zhàn)略規(guī)劃方法 資料來(lái)源： 研究報(bào)告 公司 背景 ?安然 (能源和天然氣 ) ?安然希望在放松管制的行業(yè)中通過(guò)采取創(chuàng)新的舉措，向相關(guān)行業(yè)拓展業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?殼牌 (石油和能源 ) ?在能源和