【正文】 :25:4307:25Mar2312Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 基于靜態(tài)集團客戶網(wǎng)絡(luò)資源管理功能需求調(diào)研成果，力爭提前啟動功能開發(fā)工作，盡快形成對集客網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一信息化管理能力。集客部門會客戶最終確認后，方可實施。網(wǎng)絡(luò)部、集客部、規(guī)劃技術(shù)部、網(wǎng)管中心和鄭州公司相關(guān)專業(yè)人員進行了第一次集中審核和討論，目前正在根據(jù)討論結(jié)果進行修訂。 ? 我公司上報規(guī)模比集團公司前期批復(fù)規(guī)模大 40%。牽頭單位、責任人和配合單位、配合人、配合任務(wù)。 全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)通信能力提升工作 2月份重點從 WLAN、小區(qū)寬帶駐地網(wǎng)、 TD、 GSM等方面開展相關(guān)工作，具體如下： 中國移動通信集團河南有限公司網(wǎng)絡(luò)部 6 ? 完成工程立項，本期工程計劃新增駐地網(wǎng)容量 20萬線，投資預(yù)算 15,019萬元。 ? 中國移動河南公司 GSM網(wǎng) 14B工程 14B 工程 EGPRS License 分公司 鄭州 安陽 濮陽 鶴壁 新鄉(xiāng) 洛陽 三門峽 焦作 濟源 合計 EGPRS License 4750 600 300 900 1200 2300+100 1200 1100 160 23700 分公司 開封 商丘 周口 許昌 漯河 駐馬店 平頂山 信陽 南陽 EGPRS License 690 600 1495 960 705 1320 1440+300 1600+150 1680+150 ? 組織進行 15A工程建設(shè)方案討論， 15A工程將繼續(xù)加大 EGPRS的開通區(qū)域。以用戶側(cè)用戶接入設(shè)備的出端口為界，出端口到網(wǎng)絡(luò)側(cè)以內(nèi)的用戶接入設(shè)備及光纜線路由網(wǎng)絡(luò)部負責維護，集團客戶部門負責現(xiàn)場看管和協(xié)調(diào)。 小區(qū)駐地網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)開通流程和管理規(guī)范 中國移動通信集團河南有限公司網(wǎng)絡(luò)部 22 電子流支撐系統(tǒng)上線前 ?通過傳真完成流程任務(wù)傳遞 電子流支撐系統(tǒng)上線后 ?嚴格執(zhí)行電子流流程規(guī)范和考核要求 ?流程使用規(guī)范 寬帶業(yè)務(wù)開通信息寬帶業(yè)務(wù)開通上門 要求分公司對鐵通人員開展禮儀規(guī)范培訓(xùn)和考核 滿足規(guī)范要求 ?上門施工和服務(wù)規(guī)范 小區(qū)駐地網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)開通流程和管理規(guī)范 中國移動通信集團河南有限公司網(wǎng)絡(luò)部 23 小區(qū)駐地網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)投訴處理流程框架 受理 處理 故障記錄分析 回訪 4個階段實現(xiàn)流程閉環(huán) 達到客戶滿意 中國移動通信集團河南有限公司網(wǎng)絡(luò)部 24 小區(qū)駐地網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)投訴處理總體時限要求在 24小時。 中國移動通信集團河南有限公司網(wǎng)絡(luò)部 30 謝謝！ 中國移動通信集團河南有限公司網(wǎng)絡(luò)部 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 12日星期日 上午 7時 25分 43秒 07:25: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 上午 7時 25分 43秒 上午 7時 25分 07:25: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 07:25:4307:25:4307:25Sunday, March 12, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 進行小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)開通和代維合同框架的制定和談判 開展 WLAN代維工作試點，出臺 WLAN維護技術(shù)規(guī)范。近期的代維工作由鐵通公司承擔，遠期隨著我公司的人員成長及業(yè)務(wù)規(guī)模的逐步擴大，屬地服務(wù)工作可采取自維、鐵通代維、三方代維相結(jié)合的方式。 字段 客戶編號 客戶名稱 客戶地址 客戶級別 說明 唯一標示一個客戶， 填寫集團客戶名稱 填寫客戶詳細地址 選項： A類 /B類 /C類/D類 填寫級別 必填項 必填項 必填項 必填項 數(shù)據(jù)格式 數(shù)字（ 14） 字符串（ 40） 字符串（ 40） 單選項 下拉列表數(shù)據(jù)： A類 B類 C類 D類 范例 68719069000651 寶豐縣商酒務(wù)鎮(zhèn)人民政府計劃生育辦公室 XXXXXXX D類 ?形成的初步成果 中國移動通信集團河南有限公司網(wǎng)絡(luò)部 13 支撐管理機制保障工作 全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)通信能力提升工作 網(wǎng)絡(luò)支撐手段提升工作 中國移動通信集團河南有限公司網(wǎng)絡(luò)部 14 2月份支撐管理機制保障工作組 在按照專項工作方案任務(wù)分解計劃，開展集團客戶支撐管理機制完善工作的同時，根據(jù)公司家庭客戶市場發(fā)展需要，進行了 GPON及小區(qū)駐地網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)支撐體系建設(shè)的探索，并細化、修訂了 WLAN的維護支撐管理細則，做好工程完工后的相關(guān)維護工作準備。 ? 14B工程共新增 EGPRS License 23700個，其中諾西 20230個、華為 2800個、摩托 900個。 ? 完成第二批熱點區(qū)域的建設(shè)需求統(tǒng)計，本期工程計劃繼續(xù)新建約 350個左右熱點。 各 工 作 組 工 作 有 序 展 開 總體情況