【正文】 策策 略略Strategy科科 技技Technology流流 程程ProcessMicrosoft 協(xié)助您找到您的商業(yè)潛力 演講完畢，謝謝觀看！。運(yùn)用平衡計(jì)分卡落實(shí)策略執(zhí)行與績效管理運(yùn)用平衡計(jì)分卡落實(shí)策略執(zhí)行與績效管理微軟平衡計(jì)分卡微軟平衡計(jì)分卡 (Office Business Scorecards Accelerator)“If you can’t measure it, you can’t manage it.”若您無法衡量企業(yè)經(jīng)營績效若您無法衡量企業(yè)經(jīng)營績效您便無法有效管理企業(yè)您便無法有效管理企業(yè)Robert Kaplan and David Norton Authors of “The Balanced Scorecard”Agendal 何謂平衡計(jì)分卡l 微軟平衡計(jì)分卡之功能簡介l 微軟平衡計(jì)分卡之建立示範(fàn)l 微軟平衡計(jì)分卡之解決方案平衡計(jì)分卡的背景與發(fā)展歷程l 第一代績效衡量 : 僅聚焦於財(cái)務(wù)面l 第二代績效衡量 : 加入無形資產(chǎn)的衡量 , 如產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì) , 客戶關(guān)係 , 員工教育訓(xùn)練 , 行銷資訊 , 企業(yè)知識(shí)管理等l 1998 年 超過 75% 的 SP 500 市場價(jià)值是來自無形資產(chǎn)l 發(fā)展史l 1990年研究計(jì)劃 – 未來組織績效衡量方法 ,12家企業(yè)共同參與l 由哈佛教授 Robert Kaplan與 Nolan Norton Institute執(zhí)行長 David Norton所共同研究發(fā)展l 1992年 :發(fā)表 BSCl 1993年 :發(fā)表 BSC的實(shí)踐l 1996年 :發(fā)表 BSC在策略管理體系的應(yīng)用l 2023年 :發(fā)表 企業(yè)的策略性的應(yīng)用平衡計(jì)分卡的發(fā)展史Articles in Harvard Business Review: l “The Balanced Scorecard – Measures that Drive Performance”, JanFeb 1992 l “Putting the Balanced Scorecard to Work”, SeptOct 1993 衡量的方法衡量的方法1992l “Using the Balanced Scorecard asa Strategic Management System”, JanFeb 1996 整合與溝通整合與溝通1996 2023l “Having Trouble With Your Strategy? Then Map It”, SeptOct 2023企業(yè)策略管理企業(yè)策略管理Recognized by the Harvard Business Review as one of the “most important management practices of the past 75 years.“什麼是平衡計(jì)分卡 BSC?l 發(fā)展 BSC是一連串由企業(yè)願(yuàn)景 (Vision)展開至四個(gè)構(gòu)面之主要績效衡量指標(biāo)之過程l 四個(gè)構(gòu)面 (Perspectives) l 財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長l 策略主題 (Strategic Theme)：長期而言，應(yīng)完成的事項(xiàng)，貫穿四個(gè)構(gòu)面l 策略