【正文】 策策 略略Strategy科科 技技Technology流流 程程ProcessMicrosoft 協(xié)助您找到您的商業(yè)潛力 演講完畢，謝謝觀看！。運用平衡計分卡落實策略執(zhí)行與績效管理運用平衡計分卡落實策略執(zhí)行與績效管理微軟平衡計分卡微軟平衡計分卡 (Office Business Scorecards Accelerator)“If you can’t measure it, you can’t manage it.”若您無法衡量企業(yè)經營績效若您無法衡量企業(yè)經營績效您便無法有效管理企業(yè)您便無法有效管理企業(yè)Robert Kaplan and David Norton Authors of “The Balanced Scorecard”Agendal 何謂平衡計分卡l 微軟平衡計分卡之功能簡介l 微軟平衡計分卡之建立示範l 微軟平衡計分卡之解決方案平衡計分卡的背景與發(fā)展歷程l 第一代績效衡量 : 僅聚焦於財務面l 第二代績效衡量 : 加入無形資產的衡量 , 如產品研發(fā)設計 , 客戶關係 , 員工教育訓練 , 行銷資訊 , 企業(yè)知識管理等l 1998 年 超過 75% 的 SP 500 市場價值是來自無形資產l 發(fā)展史l 1990年研究計劃 – 未來組織績效衡量方法 ,12家企業(yè)共同參與l 由哈佛教授 Robert Kaplan與 Nolan Norton Institute執(zhí)行長 David Norton所共同研究發(fā)展l 1992年 :發(fā)表 BSCl 1993年 :發(fā)表 BSC的實踐l 1996年 :發(fā)表 BSC在策略管理體系的應用l 2023年 :發(fā)表 企業(yè)的策略性的應用平衡計分卡的發(fā)展史Articles in Harvard Business Review: l “The Balanced Scorecard – Measures that Drive Performance”, JanFeb 1992 l “Putting the Balanced Scorecard to Work”, SeptOct 1993 衡量的方法衡量的方法1992l “Using the Balanced Scorecard asa Strategic Management System”, JanFeb 1996 整合與溝通整合與溝通1996 2023l “Having Trouble With Your Strategy? Then Map It”, SeptOct 2023企業(yè)策略管理企業(yè)策略管理Recognized by the Harvard Business Review as one of the “most important management practices of the past 75 years.“什麼是平衡計分卡 BSC?l 發(fā)展 BSC是一連串由企業(yè)願景 (Vision)展開至四個構面之主要績效衡量指標之過程l 四個構面 (Perspectives) l 財務、顧客、內部流程、學習成長l 策略主題 (Strategic Theme)：長期而言，應完成的事項，貫穿四個構面l 策略