【正文】 施 對(duì)問(wèn)題點(diǎn)改善效果P DCAQCC活動(dòng)的步驟 要 Do確 點(diǎn)滴問(wèn)題化有效果計(jì) 藥 管路問(wèn)題 疼 Check處 護(hù) 答 換 護(hù) 答換 Plan實(shí) 認(rèn) 劃 南樓呼吸監(jiān)護(hù)室 高艷紅如何開(kāi)展品管圈活動(dòng)護(hù)理骨干培訓(xùn)班經(jīng)驗(yàn)交流220。Plan實(shí) Check處 會(huì)造成紅燈使用次數(shù)高？QCC活動(dòng)的步驟 劃 因 析 Do確 Check處 Do確 主 施 置 Action無(wú)效果二、品管圈基本步驟l 找出要因 RCA：頭腦風(fēng)暴，名目團(tuán)體法或問(wèn)卷調(diào)查l 圖表工具：表達(dá)結(jié)果與原因之間關(guān)系，魚(yú)骨圖為何點(diǎn)滴問(wèn)題會(huì)造成紅燈使用次數(shù)高人事方 法物解 析為何 點(diǎn)滴問(wèn)題 會(huì)造成紅燈使用次數(shù)高解析－特性要因分析 (1) 為何點(diǎn)滴問(wèn)題會(huì)造成紅燈使用次數(shù)高？物事人護(hù)理人員Bag破洞漏水更換衣服吃飯請(qǐng)假洗澡材質(zhì)不良導(dǎo)氣針不良導(dǎo)氣孔不良控制閥不良 紙膠脫落不粘高度不足卡榫無(wú)法固定點(diǎn)滴架未插導(dǎo)氣針操作不當(dāng)固定不當(dāng)易反折未按時(shí)間查看加藥種類(lèi)多點(diǎn)滴滴空滴數(shù)控制不佳時(shí)間未控制好 看錯(cuò) 痛想出院燈光太暗緊張怕滴空 不方便影響作息打針部位紅腫回血姿勢(shì)不當(dāng)自覺(jué)病情好轉(zhuǎn)自拔不想打點(diǎn)滴要求調(diào)整滴速 要求打點(diǎn)滴點(diǎn)滴管脫落病人解析－特性要因分析 (2) 為何點(diǎn)滴問(wèn)題會(huì)造成紅燈使用次數(shù)高？材質(zhì)不良導(dǎo)氣針不良導(dǎo)氣孔不良Bag破洞漏水控制閥不良物紙膠脫落不粘高度不足卡榫無(wú)法固定點(diǎn)滴架事更換衣服吃飯請(qǐng)假洗澡人護(hù)理人員操作不當(dāng)未插導(dǎo)氣針固定不當(dāng)易反折未按時(shí)間查看加藥種類(lèi)多點(diǎn)滴滴空滴數(shù)控制不佳時(shí)間未控制好燈光太暗緊張怕滴空痛不方便影響作息打針部位紅腫姿勢(shì)不當(dāng)想出院自覺(jué)病情好轉(zhuǎn)自拔不想打點(diǎn)滴要求調(diào)整滴速 要求打點(diǎn)滴點(diǎn)滴管脫落病人表示由圈員票選所得要因解析－真因驗(yàn)證結(jié)果材質(zhì)不良導(dǎo)氣針不良 導(dǎo)氣孔不良Bag破洞漏水控制閥不良物紙膠脫落不粘高度不足卡榫無(wú)法固定點(diǎn)滴架事更換衣服吃飯請(qǐng)假洗澡人護(hù)理人員操作不當(dāng)未插導(dǎo)氣針固定不當(dāng)易反折未按時(shí)間查看加藥種類(lèi)多點(diǎn)滴滴空滴數(shù)控制不佳時(shí)間未控制好 看錯(cuò)燈光太暗緊張怕滴空痛不方便影響作息打針部位紅腫回血姿勢(shì)不當(dāng)想出院自覺(jué)病情好轉(zhuǎn)自拔不想打點(diǎn)滴要求調(diào)整滴速 要求打點(diǎn)滴點(diǎn)滴管脫落病人點(diǎn)滴管脫落姿勢(shì)不當(dāng)時(shí)間未控制好表示由圈員票選所得要因 表示由真因驗(yàn)證結(jié)果為何準(zhǔn) 認(rèn) 劃 品管圈 QCC概念220。士其 士 其 析 Plan實(shí) 認(rèn) 準(zhǔn) 置 Action無(wú)效果QCC活動(dòng)的步驟 認(rèn) 施 化有效果計(jì) 析 痛 手術(shù) 事宜 紅鈴掉落 找 回 痛手術(shù) 事宜紅鈴掉落找 回 ? 選定理由： 強(qiáng)調(diào)重要程度；具體事實(shí)；能夠量化；圈員有興趣；能夠達(dá)成共識(shí)主題評(píng)價(jià)題目 上級(jí)政策 可 行 性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定 住院病人 給藥差錯(cuò)發(fā)生率 病房紅燈 使用次數(shù) 護(hù)理病歷 書(shū) 寫(xiě)之完整性 再職教育后之 評(píng)值平均分?jǐn)?shù) 護(hù)理操作技術(shù)之 完整性 大夜班與白班之 交班時(shí)間 住院病人出院指導(dǎo)之 及時(shí) 率住院