【正文】 3/15/2023從分析階段轉(zhuǎn)入控制階段? 在什么條件下分析階段確定的控制限可以轉(zhuǎn)入控制階段使用：– 管制圖是受控的– 過程能力能夠滿足生產(chǎn)要求3/15/2023控制階段? 管制圖的控制界限由分析階段確定 。上虛線：上控制界限 UCL216。3/15/2023如果制程中，只有 機(jī)遇原因 的變異存在，則其成品將形成依各很穩(wěn)定的分布，而且是 可以預(yù)測的如果制程中，有非機(jī)遇原因的變異存在，則其成品將為不穩(wěn)定的分布，而且無法預(yù)測的范圍 →時間可預(yù)測范圍 →時間無法預(yù)測解釋3/15/2023 29機(jī)遇原因與非機(jī)遇原因機(jī)機(jī) 遇原因遇原因?大量之微小原因所引起?原料在一定范圍內(nèi)的微小變異?機(jī)械之微小振動?儀器測定時，不十分精確之做法?依據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)的變化 ?實際上，要除去制程上之機(jī)遇原因，是件非常不經(jīng)濟(jì)之處置非機(jī)非機(jī) 遇原因遇原因? 一個或少數(shù)幾個較大原因所引起? 使用規(guī)格外的原物料? 新手之操作人員? 不完全之機(jī)械調(diào)整?未依據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)?所制訂之作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不合理?非機(jī)遇原因之變異，不但可以找出其原因，并且除去這些原因之處置，在經(jīng)濟(jì)觀點上來說，是正確的3/15/2023局部措施局部措施 →→ 改善非機(jī)遇原因改善非機(jī)遇原因非機(jī)遇原因的變異 簡單的統(tǒng)計分析可發(fā)現(xiàn) 如管制如管制 圖圖直接負(fù)責(zé)制程的人員去改善局部措施改善對策?牽涉到消除產(chǎn)生變異的非機(jī)遇原因?可由制程人員直接加以改善?大約可以解決 15% 之制程上的問題3/15/2023制程改善循環(huán)制程改善循環(huán)P DA CP DA CP DA C 3/15/2023制程改善解釋（制程改善解釋（ 1）） ： 本制程應(yīng)該做什么？ ● 會出現(xiàn)什么問題？ ─ 本制程會有哪些變化？ ─ 我們已經(jīng)知道本制程的什么全距 (全距 )？ ─ 哪些參數(shù)受全距 (全距 )的影響最大？ ● 本制程正在做些什么？ ─ 本制程是否在生產(chǎn)廢品及需要返工的產(chǎn)品？ ─ 本制程生產(chǎn)的產(chǎn)品是否處于受控狀態(tài)？ ─ 本制程是否有能力？ ─ 本制程是否可靠？3/15/2023制程改善解釋（制程改善解釋（ 2）） (控制 )制程： ● 制程是動態(tài)的，并且會隨時間而變化。3/15/2023 16執(zhí)行 SPC的困難（ 6）管理 階層 不支持 有些管理 階層認(rèn)為 SPC是多 余 的工作，浪費 時間 ，常因 客戶 要求而 臨時拼湊 ， 應(yīng) 付了事，殊不知 SPC有其莫大的好 處 ；3/15/2023 17執(zhí)行 SPC的困難（ 7） 統(tǒng)計計 算繁 瑣 SPC統(tǒng)計計 算 雖然 有 點費時 ，但若能 將運用 公式或常數(shù) 表置 于 便 于 查 閱處 ， 將 可以 減 少此 類問題 。Statistical Process ControlSPC 統(tǒng)計制程管制統(tǒng)計制程管制 僅供內(nèi)部培訓(xùn)使用 3/15/2023課程課程 大大 綱綱1. SPC 背景 說 明2. 制程 變異 分析3. 基本 概念4. 建 立 SPC 步驟 5. XR、 P管制 圖3/15/2023? SPC 興起 的背景? SPC 的 誤區(qū)? SPC 的焦 點? SPC 的 困難? SPC 的 益處一、 SPC背景說明3/15/2023 3? 大多 數(shù) 的品 質(zhì)問題 是 錯 在作 業(yè)人員? 容 許少數(shù) 的不良 ,意外的瑕疵是 無 可 避免 的? 品質(zhì)是品管部門的責(zé)任 ? 只重視品質(zhì)檢驗 ,檢驗人員需負(fù)責(zé)解決瑕疵品 ? SPC只是在現(xiàn)場掛管制圖 對品質(zhì)異常的錯誤觀念3/15/2023 4? 85% 的品質(zhì)問題是管理人員所要擔(dān)負(fù)的 ,管理者態(tài)度的偏差，更勝過作業(yè)人員的懶散 ? 第一次就把事情做好 ,并且將后工程視為顧客 ,才能真正做到零缺點品質(zhì) ? 品質(zhì)和公司每一個人都有關(guān) ? 品質(zhì)檢驗是可以解決問題但卻無法消除問題 ? SPC是主品質(zhì)保證的系統(tǒng)持續(xù)盍不斷改善制程 ,以提升品質(zhì)與生產(chǎn)力 對品質(zhì)的正確觀念3/15/2023 5? SPC 興起 是宣告『 經(jīng)驗掛帥時代 』的 結(jié)束 ─ 手 工藝的產(chǎn)業(yè) ： SPC無用武之地 → 經(jīng)驗取勝 ─ 當(dāng)經(jīng)驗 可以 整理 ，再加上 設(shè)備 、 制程或系統(tǒng)時 ， 那 SPC時機(jī)的導(dǎo)入 ， 就自然成熟了 。而 現(xiàn) 今市面上亦有可用之 SPC電腦軟體 ，在 現(xiàn) 今的社 會 ， 采 用電腦軟體來協(xié)助運算 ﹑ 繪圖 ﹑ 分析等，可 說 是 電腦輔管理。 ● 監(jiān)控制程的能力指數(shù) ● 查出『非機(jī)遇原因』的變異，并采取有效的措施： ● 使制程穩(wěn)定，并以維持制程的能力指數(shù) ● 充分理解『機(jī)遇原因』造成的變異 ● 減少『機(jī)遇原因』造成變異的發(fā)生3/15/2023三三 、 基本概念基本概念? 統(tǒng)計方法的意義? 群體與樣本? 品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法3/15/2023統(tǒng)計概念統(tǒng)計概念 第第 第、第 2種錯誤種錯誤區(qū)分 沒有原著 差異 有原著 差異 沒有顯著