社交禮儀課件(ppt39頁)(專業(yè)版)
【正文】 ◆ 明示法 ? 所謂激將法是指有的時候遇到的交往對方其地位身份比我們高，或者身為異性，難免有提防之心。面對平輩和晚輩時，不妨采用聯(lián)絡(luò)法。 視 線 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。 。 ? 聯(lián)絡(luò)法的標(biāo)準(zhǔn)說法是：“認(rèn)識您太高興了，希望以后有機會能跟您保持聯(lián)絡(luò)，不知道怎么跟您聯(lián)絡(luò)比較方便？” 如何遞名片 ? 1. 量足到位 ? 2. 尊卑有序、循序漸進 ? 3. 如何給 如何收名片 ? 1. 要起身迎接 ? 2. 回應(yīng)他人的話，如：“多多指教” ? 3. 有來有往，回敬他們 ? 4. 一定要看 ? 5. 收藏到位 接待禮儀的基本要求 文明待客 禮貌待客 熱情待客 文明待客實際操作要求 ?來有迎聲 ?問有答聲 ?去有送聲 來有迎聲 ? 是主動熱情而友善的和接待的客人打招呼、問候 問有答聲 ? 問有答聲的含義是有問必答，按時回答，不厭其煩 去有送聲 ? 去有送聲的含義是在客戶離開時，要主動與客戶道別。 ? 略加詮釋，如： “ 王總，我非常高興能認(rèn)識您，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？ ” ◆ 謙恭法 ? 謙
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