社交禮儀培訓(xùn)課程(ppt38頁(yè))(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 ◆ 明示法 ? 所謂激將法是指有的時(shí)候遇到的交往對(duì)方其地位身份比我們高，或者身為異性，難免有提防之心。面對(duì)平輩和晚輩時(shí)，不妨采用聯(lián)絡(luò)法。 視 線(xiàn) 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。 。 ? 聯(lián)絡(luò)法的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法是：“認(rèn)識(shí)您太高興了，希望以后有機(jī)會(huì)能跟您保持聯(lián)絡(luò)，不知道怎么跟您聯(lián)絡(luò)比較方便？” 如何遞名片 ? 1. 量足到位 ? 2. 尊卑有序、循序漸進(jìn) ? 3. 如何給 如何收名片 ? 1. 要起身迎接 ? 2. 回應(yīng)他人的話(huà)，如：“多多指教” ? 3. 有來(lái)有往，回敬他們 ? 4. 一定要看 ? 5. 收藏到位 接待禮儀的基本要求 文明待客 禮貌待客 熱情待客 文明待客實(shí)際操作要求 ?來(lái)有迎聲 ?問(wèn)有答聲 ?去有送聲 來(lái)有迎聲 ? 是主動(dòng)熱情而友善的和接待的客人打招呼、問(wèn)候 問(wèn)有答聲 ? 問(wèn)有答聲的含義是有問(wèn)必答，按時(shí)回答，不厭其煩 去有送聲 ? 去有送聲的含義是在客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，要主動(dòng)與客戶(hù)道別。 ? 略加詮釋?zhuān)纾?“ 王總，我非常高興能認(rèn)識(shí)您，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？ ” ◆ 謙恭法 ? 謙
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