企業(yè)教練管理技術(shù)測(cè)試題(1)(專業(yè)版)
【正文】 你感到很為難，一方面你很滿意他的工作表現(xiàn)，但又不高興他常常遲到。 1你和你的員工正計(jì)劃改變他對(duì)市場(chǎng)推廣的方向，你對(duì)他的建議表示不太同意時(shí)，你會(huì)： A、彼此達(dá)成共識(shí)，然后容許員工采用不同的方法 B、讓員工知道你和他的方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，讓員工自己決定采用哪個(gè)方法 C、告訴員工相信你的經(jīng)驗(yàn)，決定采取你的方式 D、堅(jiān)持你的做法，直到你的員工證實(shí)你是錯(cuò)誤的 1以下哪一個(gè)是教練的工作 ： A、決定是否加建廠房 B、指導(dǎo)你的下屬如何進(jìn)行一項(xiàng)產(chǎn)品推廣 工作 C、主動(dòng)和一名最近表現(xiàn)欠佳的員工溝通，支持他重新振作，改善自己的工作表現(xiàn) D、分享和傳授自己在銷售方面的經(jīng)驗(yàn) 1你的員工告訴你一切沒(méi)有問(wèn)題，但你仍是擔(dān)心他的表現(xiàn)不會(huì)改進(jìn)，你會(huì)對(duì)他說(shuō)： ? 我對(duì)你的表現(xiàn)感到很不安心，你只會(huì)告訴我一些好聽的放話，但是你的表現(xiàn)沒(méi)有反映你能實(shí)行你的承諾 ? 我不相信你，你每次都這樣子說(shuō)，你可不可以老實(shí)一點(diǎn)？ ? 如果你真的一切沒(méi)有問(wèn)題，為什么你的表現(xiàn)始終都沒(méi)有進(jìn)步？ ? 我希望你誠(chéng)實(shí)一點(diǎn)，你是否清楚你現(xiàn)在的處境是怎樣的？ 1以下哪種情況，你認(rèn)為進(jìn)行教練比較有效： A、協(xié)助你的下屬領(lǐng)導(dǎo)提升他的表現(xiàn) B、你的下屬向你請(qǐng)假兩個(gè)星期，需要你的批準(zhǔn) C、策劃公司下一年的業(yè)務(wù)方向 D、改善整個(gè)部門員工的士氣 1以下哪一個(gè)譬喻不適用于教練； A、鏡子，反映對(duì)方的心態(tài)，行為和實(shí)況 B、止痛藥，可以幫助別人減輕痛苦 C、催化劑，提升個(gè)人的表現(xiàn)和加速企業(yè)的發(fā)展 D、指南針，協(xié)助被教練者清晰他們的方向，更有效地和更快捷地達(dá)成目標(biāo) 1在一次與同事或下屬的溝通中，他說(shuō)：“我已經(jīng)用盡了所有的方法以改善和上司的關(guān)系，但他都沒(méi)有改變，我覺(jué)得他是無(wú)可救藥。 C、檢討自己哪里沒(méi)有做好，并告訴下屬，她的失誤令公司損失，問(wèn)她會(huì)如何防止類似事情再發(fā)生。 D、讓她把整件事的始末說(shuō)出來(lái)，對(duì)她說(shuō)自己會(huì)和同事了解過(guò)后，才和她找出處理的方法。 B、給予他直接的回應(yīng)，反映他在和上司關(guān)系這個(gè)問(wèn)題上有所保留，提問(wèn)他是否對(duì)這個(gè)題有所保留。你的反應(yīng)是： ?這是一個(gè)好提議，但是你認(rèn)為這里還有哪些缺陷？ ?這個(gè)提議表面上看來(lái)沒(méi)有問(wèn)題，但我想當(dāng)你實(shí)行的時(shí)候會(huì)遇到困難 ?挺好，你還有什么可以做到的？ ?謝謝你的提議，我會(huì)自行和他討論他的問(wèn)題。
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