【正文】 例如 ， 鮮艷的色彩會使所有受眾情緒高漲 、 脾氣暴躁等 。 ” 在這里 — “ 以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn) ， 但針對的不是產(chǎn)品 ” 說明它與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)性；針對潛在顧客思想 ” 也就是以滿足顧客心理需求為主；所謂 “ 在潛在顧客的大腦中尋找一個合適的位置 ” ， 也就是尋找能有效滿足目標(biāo)顧客 ， 并能充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢和有能力防御對手入侵的細(xì)分市場 。碧波粼粼的蘆湖為火山湖，面積有 7平方公里，最深處達(dá) 45米，湖水清澈湛藍(lán)。但有的人不明白，如果改革開放從國民經(jīng)濟(jì)支柱地位的上海開始，風(fēng)險太大了，萬一失敗了，后果不堪設(shè)想；況且上海人當(dāng)年在經(jīng)濟(jì)上文化上感覺特好，他們愿意改革嗎？因此，國家選擇廣東特別是深圳作為改革開放的試驗(yàn)區(qū)，是一種英明的決策。城市 CI應(yīng)當(dāng)增加三種識別： １、地緣識別ＧＩ（ Geography Identity ） ２、人文識別ＨＩ（ Humanism Identity，） ３、政策識別ＰＩ（ policy Identity） １、地緣識別ＧＩ（ Geography Identity ） 任何城市對外播散的形象因素，首先是地理上的。應(yīng)該說，人們對產(chǎn)品的任何理念和外在表現(xiàn)上的認(rèn)知都構(gòu)成產(chǎn)品形象的一個部分。 ? 四： CI策劃階段 根據(jù)調(diào)查報告書的結(jié)論 ， 制作總概念報告書 。 ? 八： 經(jīng)營環(huán)境變化 雖然有的企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)沒有變 ， 但周圍的社會環(huán)境在不斷發(fā)生變化 ， 創(chuàng)業(yè)時的企業(yè)形象過了數(shù)年和數(shù)十年后 ， 確實(shí)落后于時代 ， 顯得陳舊落伍了企業(yè)需要把自己表達(dá)為一個完整和諧的實(shí)體 ， 需要自身內(nèi)部和企業(yè)外部的所有成員在看待企業(yè)時有一個清晰的定位 。 ? (6) 服務(wù)配套戰(zhàn)略 好花尚需綠葉配 。 松下公司總裁松下幸之助說：“ 寧可損失金錢 ， 也不能使員工對公司喪失信心 。 市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在企業(yè)創(chuàng)造基礎(chǔ)性條件的過程中 ， 只認(rèn)定 “ 錦上添花 ” 法則 ， 并從中使添花者得到效益 。 比如企業(yè)需要將其產(chǎn)品形象 (平面造型 )用于報刊刊載 ， 便可以通過電腦 ， 切取光盤中任何一個瞬間 ， 由此 ， 企業(yè)決策者的選擇比以往任何手段要靈活 、 便利得多 。 以單純的標(biāo)志設(shè)計和應(yīng)用要素的開發(fā)來代替企業(yè)總體形象的塑造 ， 已成為熱潮中屢見不鮮的現(xiàn)象 ， 這樣做的明顯后果在于只為企業(yè)設(shè)定了一種表象 ， 而不是具有企業(yè)個性的文化內(nèi)涵的整體形象 。對于夜晚前來買藥的人 ， 送一盞印有 “ 同仁堂 ” 字樣的特制燈籠 ， 伴他回行 。 ? 這個時期 ， CI設(shè)計僅局限于視覺識別領(lǐng)域 ， 導(dǎo)入 CI的企業(yè)為數(shù)不多 ， 且主要集中在美國 。 ? 1933年 ， 英國工業(yè)設(shè)計協(xié)會會長 Frank。任何一個國家都有自己的視覺識別系統(tǒng) 。 二： 產(chǎn)品質(zhì)量 CI作為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營技法 ， 的確可以解決企業(yè)中的許多問題 ， 但它決不是萬能的 。 三 、 CI三者的關(guān)系 CI戰(zhàn)略的三大構(gòu)成要素是一個互為因果 、 相輔相成的統(tǒng)一整體 。 MI是 CI的核心 ， 是企業(yè)經(jīng)營理念的主旨靈魂 。 手 機(jī)： 摩托羅拉、諾基亞、愛立信、西門子、 TCL、波導(dǎo)。當(dāng)你需要買膠卷時 ， 腦海里就會涌現(xiàn)出 “ 富士 ” 膠卷的綠色包裝 。 轎 車： 奔馳、寶馬、大眾、保時捷。 ? 理念識別 是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營理念 ， ? 行為識別 是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則 。 VI的兩大要素： 基本要素：企業(yè)名稱 、 企業(yè)標(biāo)志 、 專用字體 、 企業(yè)色 、 企業(yè)標(biāo)語 、 企業(yè)象征圖形 、 規(guī)范設(shè)計 。 延展性 ： CI是一個發(fā)展的概念 ， 優(yōu)秀的 CI策略應(yīng)具備承前啟后 、 繼往開來 的特性 。 任何一個國家都有自己在世界上存在的立場 、 態(tài)度以及近期的 、 長期的奮斗目標(biāo) 。 ? 結(jié)論： 從上述的社會現(xiàn)象中，可以清楚地看出，識別思想是人類社會發(fā)展到了相當(dāng)發(fā)達(dá)的今天才應(yīng)用到了企業(yè)經(jīng)營上，因此說 CI是社會現(xiàn)象的識別思想在企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的延伸。 蘭多設(shè)計出獨(dú)特的能夠傳達(dá) IBM公司精神的標(biāo)志沿用至今 。 第三課 中國 CI的發(fā)展歷程 ? 一 、 中國 CI的發(fā)展?fàn)顩r ? 在近代中國民間經(jīng)濟(jì)行為中 ， 統(tǒng)一識別的痕跡處處可尋 。 ? 從此伊始 ， 在中國大陸從南至北 ， 掀起了一股 CI熱潮 ， 巨人集團(tuán) 、 健力寶飲料 、 李寧運(yùn)動裝 、 史克制藥 、 美菱集團(tuán) 、 神州熱水器 、 海爾集團(tuán) 、 長虹電器 、 浪奇化工等企業(yè)紛紛導(dǎo)入 CI設(shè)計 。 CS活動開拓了企業(yè)公共關(guān)系活動與公眾相協(xié)調(diào)的一種新視角 ， 它深化了公眾對企業(yè)的滿意程度 ， 是培養(yǎng)顧客忠誠的關(guān)鍵 。 我們稱這種現(xiàn)象為企業(yè)發(fā)展中的 匹配結(jié)構(gòu)合理或最佳 ， 即 企業(yè)中各項(xiàng)工作的相互配合達(dá)到了一定的協(xié)調(diào)狀態(tài) ， 沒有功能浪費(fèi)的現(xiàn)象 。 大內(nèi)著名的 “ Z” 理論就是根據(jù)日本企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)提出的 。 其中細(xì)分市場 ， 滿足多樣化需求 的營銷策略被做為實(shí)施明牌戰(zhàn)略的重要手段 。 ? 七：開拓國際市場 由于現(xiàn)代交通發(fā)達(dá) ， 資本 、 市場 、 技術(shù)越來越趨向國際化 ， 與國際市場接軌 ， 按國際慣例運(yùn)作 ， 成為當(dāng)今我國企業(yè)面臨的嚴(yán)峻課題 。 調(diào)查內(nèi)容 ：主要調(diào)查企業(yè)的形象和知名度 。 企業(yè)要對導(dǎo)入的新形象進(jìn)行監(jiān)測與檢查 ， 實(shí)施過程中可能會出現(xiàn)一些具體問題 ， 應(yīng)及時向委員會匯報 ， 隨時修正 ， 以解決執(zhí)行過程中的問題 ， 調(diào)整有關(guān)策略和做法 ， 確定企業(yè)的形象完全符合預(yù)先設(shè)定的形象概念 。 城市形象設(shè)計講義 城市整體的公眾形象，內(nèi)容包括硬件和軟件兩個部分，硬件是指城市形態(tài)、城市布局、城市建筑、城市道路、園林綠化和環(huán)境衛(wèi)生等等，軟件部分包括城市人的行為、市民時尚、城市文明、群體活動和城市政府形象等。當(dāng)?shù)卣φ砗托奚迫宋馁Y源，讓旅游者不僅可以參觀黃山的自然風(fēng)光，同時還可以觀賞黃山豐富的人文風(fēng)光。 神奈川縣有國際港口城市橫濱、富士箱根伊豆國立公園所屬的箱根溫泉、歷史古都鐮倉，以及郁郁蔥蔥的丹澤山地等名勝古跡。 BPD是 Brand（ 品牌 ） 、Positioning（ 定位 ） 、 Distinguish（ 識別 ） 的縮寫 。 視覺識別的原指與所指 。 因此 ，在傳播過程中形成反作用力 ， 削弱了傳播效果；而 VPD原指形象盡可能與所指形象吻合 ， 達(dá)到相互強(qiáng)化的目的 ， 提高傳播效力 ， 例如美的 、耐克 、 百事 、 尊煌 、 海爾 、 小天鵝等就比較接近 VPD類型 。 而非根據(jù)自身品牌資源和優(yōu)勢去尋找 最有可能成為買主潛在顧客 。 箱根的溫泉久享盛名，這里有著名的“箱根七湯”，就是七個被視為療養(yǎng)勝地的溫泉。 城市形象設(shè)計和推廣值得注意的二個問題 １、城市形象的可識別性 “北方的香港” ──讀者不妨猜猜，這是中國哪個城市的建設(shè)目標(biāo)？正確的答案是大連。地緣識別 Geography Identity ，縮寫為ＧＩ。 產(chǎn)品形象識別的構(gòu)成 產(chǎn)品形象識別構(gòu)成包括：產(chǎn)品理念識別 產(chǎn)品視覺識別 產(chǎn)品理念識別 是產(chǎn)品形象識別的核心，它是基本保持不變的，產(chǎn)品理念的設(shè)定需要一個過程，需要通過設(shè)計師和市場調(diào)研人員所搜集的綜合信息，通過適當(dāng)?shù)脑u估預(yù)測以及信息整合，從而設(shè)定一整套產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略，規(guī)劃產(chǎn)品的形象特點(diǎn)，為后續(xù)設(shè)計工作的展開提供強(qiáng)有力的保障和切實(shí)可行的形象標(biāo)準(zhǔn)，使設(shè)計語言準(zhǔn)確無誤，設(shè)計表現(xiàn)更加切題。 ? 六：完成企業(yè)行為識別階段 對內(nèi)進(jìn)行員工教育和培訓(xùn) ， 研究發(fā)展方向 ， 更新生產(chǎn)設(shè)備及改善工作環(huán)境等； 對外制定促銷活動 ， 研究公共關(guān)系 ， 開展公益性活動及開發(fā)新產(chǎn)品等 ， 最后要完成一本員工手冊 。 本階段的主要工作： ① 寫出 “ 導(dǎo)入 CI企劃書 ” ， 內(nèi)容包括導(dǎo)入的理由 、 時機(jī)和背景 ， CI的計劃和實(shí)施細(xì)則 。 第四課 CI的設(shè)計程序 ? 第一節(jié) CI導(dǎo)入的時機(jī)選擇 一：新企業(yè)的建立 在新企業(yè)建立的時候 ， 通過市場定位 ， 制定出具有個性的 、 與眾不同的識別系統(tǒng) ， 這是最常見的情況 。 全球 500家大企業(yè)中 ， 美國占 150家 .發(fā)展名牌已成為美國企業(yè)稱雄國內(nèi)市場 ， 參與國際競爭最重要的戰(zhàn)略 手段 。 ? （ 四 ） 日本的 “ 企業(yè)精神 ” 觀 ? 在工商業(yè)發(fā)達(dá)的日本，商家信奉“智力比知識更重要”的信條，崇尚“思想比金錢更利害”。 ? （ 三 ） CIS的 “ 木桶理論 ” ? 對于一個現(xiàn)實(shí)中的企業(yè) ， 如何認(rèn)定與分析導(dǎo)入 CIS的前提條件產(chǎn)至關(guān)重要 。 CI戰(zhàn)略由導(dǎo)入實(shí)施到見到效益 ， 卻有著自己規(guī)律性的運(yùn)轉(zhuǎn)周期和時間要求 ， 從理論角度講 ， 這個周期根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況 ，少則一年多則幾年 ， 根本難以適應(yīng)承包人 “ 立桿見影 ” 的急迫要求 。 ? 我國導(dǎo)入具有現(xiàn)代 CI雛形的行為 ， 早在本世紀(jì) 40年代就已產(chǎn)生 。 謝克特淘汰了 150多種設(shè)計方案 ， 最后確定 ， 以紅底白字為正型標(biāo)志 。 Jonston、 Macknigh。 ? 如果把國家管理同企業(yè) CI戰(zhàn)略相對照 ， 可以看出國家管理的 CI應(yīng)用比宗教活動更加豐實(shí) ， 更加具體 ， 以致于和 CI戰(zhàn)略幾乎完全一致 。 四： 企業(yè)信譽(yù) 信譽(yù)既信用和名譽(yù) ， 它是由于履行約定而取得別人的信任 。 視覺識別系統(tǒng)是理念識別系統(tǒng)在視覺上的具體化 ， 是理念識別的靜態(tài)表現(xiàn) 。 ” 理念識別系統(tǒng)有兩層含義： １ 、 理念的統(tǒng)一性：企業(yè)內(nèi)外 ， 上下的理念都必須一致 。 1. 美國學(xué)者 Joseph Selame認(rèn)為 CI 就是一種長期的爭奪國際市場的戰(zhàn)略武器 。 ? “ 信息時代 ” 已經(jīng)歷了相當(dāng)長的時間 ， 美國也好 ， 日本也好 ， 世界也好仍然不斷地乘風(fēng)破浪向前發(fā)展 ， 今天的企業(yè)經(jīng)營也發(fā)生了各種各樣的變革 。 飲 料： 可口可樂、百事可樂、雪碧、芬達(dá)、非?？蓸贰⒔×?、冰茶。 7. 我國學(xué)者毛經(jīng)權(quán)認(rèn)為 CI是將企業(yè)理念和企業(yè)文化，通過統(tǒng)一的視覺識別設(shè)計加以整合和傳達(dá)，使公眾產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，從而營造最佳的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境。 行為識別系統(tǒng)有兩部分組成 ：