【正文】 00:12:0900:12:0900:123/10/2023 12:12:09 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 10日星期五 上午 12時 12分 9秒 00:12: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。特別是在機構與外部公眾發(fā)生較尖銳的利益沖突時，外部公眾更容易對機構內部公共關系機構的活動產生懷疑心理，出現(xiàn)不合作作傾向。 第三節(jié)：公共關系機構 一、公共關系部 工作范圍： 從事內部關系的協(xié)調； 從事外部關系的協(xié)調； 專業(yè)技術工作 。第二章 公共關系主體 ——社會組織 第一節(jié) 公共關系主體的構成 公共關系定義： 公共關系是一個社會組織運用各種傳播手段，使自己和公眾相互了解、相互適應的一種活動或職能。 公關部的任務 內部關系協(xié)調 ① 利用各種內部媒介與員工溝通； ②教育引導組織的全體員工，增加公共關系意識，真正實現(xiàn)“全員公關”； ③編輯、出版內部刊物 ； ④隨時搜集社會組織內員工的各種意見； ⑤參加董事會和生產、市場營銷以及其他主要負責人的會議； ⑥為社會組織領導確定公共關系目標提供方案、數(shù)據(jù)，并為領導層的其它決策提供參考意見； ⑦定期召開股東大會； ⑧編制年度報告； ⑨培訓公共關系工作人員。 ③公關部活動能力易受限制。 。 :12:0900:12Mar2310Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :12:0900:12:09March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ②外部公眾容易對機構的公關部產生心理距離，在短期內獲得公眾的充分信賴。 第三節(jié)：公共關系機構 一、公共關系部 性質： 專業(yè)性 、 服務性 、 協(xié)調性 、 自主性 公關工作十類： – 寫作 、 編輯 、 與新聞媒介聯(lián)系 、 特殊事件的組織與籌備 、 演講 、 制作 、 調研 、 策劃與咨詢 、培訓 、 管理 【 美國公共關系學者斯科特 .卡特利普 ， 格倫 .布魯姆 ， 艾倫 .森特 （ 有效公共關系 ）】 第三節(jié)：公共關系機構 一、公共關系部 作用： 是社會組織的 “ 信息情報部 ” ， 發(fā)揮 “ 耳目 ” 作用； 是社會組織進行決策的 “ 參謀部 ” ； 是社會組織的 “ 宣傳外交部 ” ； 是社會組織的 “ 形象塑造部 ” 。 第一節(jié) 公共關系主體的構成 ? 從傳播學視角看，公共關系主體包括個人、組織、政府和國家。 公關部的任務 外部關系協(xié)調 ①負責同新聞媒介、出版機構的合作關系； ②負責同政府有關部門的聯(lián)系； ③負責與社區(qū)的聯(lián)系； ④對消費者進行產品促銷活動； ⑤進行各種禮賓接待工作。 劣勢 相對于獨立的公共關系公司而言，組織內 公關部 的優(yōu)勢和劣