【正文】 00:12:0900:12:0900:123/10/2023 12:12:09 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 10日星期五 上午 12時(shí) 12分 9秒 00:12: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。特別是在機(jī)構(gòu)與外部公眾發(fā)生較尖銳的利益沖突時(shí)，外部公眾更容易對機(jī)構(gòu)內(nèi)部公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的活動(dòng)產(chǎn)生懷疑心理，出現(xiàn)不合作作傾向。 第三節(jié)：公共關(guān)系機(jī)構(gòu) 一、公共關(guān)系部 工作范圍： 從事內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)； 從事外部關(guān)系的協(xié)調(diào)； 專業(yè)技術(shù)工作 。第二章 公共關(guān)系主體 ——社會(huì)組織 第一節(jié) 公共關(guān)系主體的構(gòu)成 公共關(guān)系定義： 公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織運(yùn)用各種傳播手段，使自己和公眾相互了解、相互適應(yīng)的一種活動(dòng)或職能。 公關(guān)部的任務(wù) 內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào) ① 利用各種內(nèi)部媒介與員工溝通； ②教育引導(dǎo)組織的全體員工，增加公共關(guān)系意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“全員公關(guān)”； ③編輯、出版內(nèi)部刊物 ； ④隨時(shí)搜集社會(huì)組織內(nèi)員工的各種意見； ⑤參加董事會(huì)和生產(chǎn)、市場營銷以及其他主要負(fù)責(zé)人的會(huì)議； ⑥為社會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)確定公共關(guān)系目標(biāo)提供方案、數(shù)據(jù)，并為領(lǐng)導(dǎo)層的其它決策提供參考意見； ⑦定期召開股東大會(huì)； ⑧編制年度報(bào)告； ⑨培訓(xùn)公共關(guān)系工作人員。 ③公關(guān)部活動(dòng)能力易受限制。 。 :12:0900:12Mar2310Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :12:0900:12:09March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ②外部公眾容易對機(jī)構(gòu)的公關(guān)部產(chǎn)生心理距離，在短期內(nèi)獲得公眾的充分信賴。 第三節(jié)：公共關(guān)系機(jī)構(gòu) 一、公共關(guān)系部 性質(zhì)： 專業(yè)性 、 服務(wù)性 、 協(xié)調(diào)性 、 自主性 公關(guān)工作十類： – 寫作 、 編輯 、 與新聞媒介聯(lián)系 、 特殊事件的組織與籌備 、 演講 、 制作 、 調(diào)研 、 策劃與咨詢 、培訓(xùn) 、 管理 【 美國公共關(guān)系學(xué)者斯科特 .卡特利普 ， 格倫 .布魯姆 ， 艾倫 .森特 （ 有效公共關(guān)系 ）】 第三節(jié)：公共關(guān)系機(jī)構(gòu) 一、公共關(guān)系部 作用： 是社會(huì)組織的 “ 信息情報(bào)部 ” ， 發(fā)揮 “ 耳目 ” 作用； 是社會(huì)組織進(jìn)行決策的 “ 參謀部 ” ； 是社會(huì)組織的 “ 宣傳外交部 ” ； 是社會(huì)組織的 “ 形象塑造部 ” 。 第一節(jié) 公共關(guān)系主體的構(gòu)成 ? 從傳播學(xué)視角看，公共關(guān)系主體包括個(gè)人、組織、政府和國家。 公關(guān)部的任務(wù) 外部關(guān)系協(xié)調(diào) ①負(fù)責(zé)同新聞媒介、出版機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系； ②負(fù)責(zé)同政府有關(guān)部門的聯(lián)系； ③負(fù)責(zé)與社區(qū)的聯(lián)系； ④對消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng)； ⑤進(jìn)行各種禮賓接待工作。 劣勢 相對于獨(dú)立的公共關(guān)系公司而言，組織內(nèi) 公關(guān)部 的優(yōu)勢和劣