【正文】 22:08:4022:08:4022:081/22/2023 10:08:40 PM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 22 一月 202310:08:40 下午 22:08:40一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。實施方案 n 傳播溝通基本情況的評估n 專項公共關(guān)系活動的評估 矯正型的公共關(guān)系活動適用于組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)、形象受到嚴(yán)重?fù)p害的時候，為了盡快挽回信譽、需要采取一系列有效措施，作好善后的傳播溝通工作，以求逐步穩(wěn)定輿論，平息風(fēng)波，挽回影響，重塑組織形象。適用于組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定、順利的發(fā)展時期。n 。n 1991年 11月 15日和 16日，連續(xù)兩天，《天津日報》、《今晚報》、《廣播節(jié)目報》最顯著的廣告位置，被 “亞都有償請教 ”的廣告占據(jù)，那廣告一反商品廣告的商業(yè)語匯，充滿著人情味、知識性。提前設(shè)計好熱水器的安裝，可以充分考慮空間的利用和整體的美觀性，避免一些不必要的麻煩和弊端。（一）按活動性質(zhì)不同n 。n 2023年的世界無煙日，以生產(chǎn)空調(diào)換氣機(jī)聞名的北京亞都科技股份有限公司上海辦事處舉辦了針對戒煙的專項活動。正文： 包括標(biāo)題、主題、目標(biāo)、綜合分析、活動日程、傳播方式、經(jīng)費預(yù)算、效果預(yù)測等。216。容易理解和接受。30n 老百姓有句俗語，叫 “見人說人話，見鬼說鬼話 ”，這是十分必要的。要求盡量使用量化指 標(biāo) ，量化指 標(biāo) 有 絕對 、相 對 和 頻 率的。23檢索調(diào)查法：指從已經(jīng)儲存的信息資料中，選擇并索取有關(guān)信息的調(diào)查方法。服務(wù)態(tài)度不誠懇 10 30 60 服務(wù)方針不正確服務(wù)態(tài)度誠懇 服務(wù)態(tài)度不誠懇辦事效率高 辦事效率低信 非常 相當(dāng) 稍微 中 稍微 相當(dāng) 非常、好感、接納和歡迎的程度，是評價組織聲譽好壞的社會指標(biāo)，側(cè)重于 “質(zhì) ”的評價，即組織的社會影響的好壞。形象評估3第一節(jié) 謀劃對策 這一程序與許多工作的程序是相似的。5自我期望形象實際社會形象差距比較形象要素的分析二、公共關(guān)系調(diào)查研究的基本內(nèi)容6（一）調(diào)查組織自我期望形象100％知曉人數(shù)調(diào)查人數(shù)贊美人數(shù)知曉人數(shù)11組織形象地位圖 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0美譽度 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 知名度丙 低有創(chuàng)新性 15 20 65 無創(chuàng)新性組織首腦有名氣 10 50 40 組織首腦無名氣組織規(guī)模大 20 60 20 組織規(guī)模小16（四）組織形象差距比較 （組織形象差距圖） “組織形象差距圖 ”，即將 “組織形象要素調(diào)查表 ”的結(jié)果和組織的理想形象（即自我期望形象）各用曲線表示在同一張圖表上，使兩者的差距一目了然，能直觀地看清組織形象中的缺陷，便于明確具體的工作目標(biāo)。如上表 “服務(wù)方針 ”一欄中， “相當(dāng)正確 ”（代表數(shù)字為 6）空格中為 “10”， “稍微正確 ”（代表數(shù)字為 5）中為 “30”， “中 ”（代表數(shù)字為 4）中為 “60”，則平均分為：服務(wù)方針正確 組織規(guī)模小 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)公眾與活動之間的關(guān)聯(lián)性。如一家保險公司制訂了一個 “在短時間內(nèi)，使更多的公眾認(rèn)識保險，參加保險 ”的公共目標(biāo)。 選擇公眾關(guān)注，又有潛在新聞價值的時機(jī)216。 n 原 則 性與靈活性相 結(jié) 合 公關(guān)方案是在大量調(diào)查研究和精心策劃基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，一般而言，是比較合理、可行、可取的，在實施的過程中要堅持原則性。隊列中既有老者，也有時髦女郎，還有小孩，這與亞都人設(shè)想中的煙民形象相去甚遠(yuǎn)，更引人注目的是，排隊的中的許多人拎著成條的香煙，少者一二條，多者達(dá)20條，絕大多數(shù)還是價格不菲的 “中華 ”、 “紅塔山 ”“萬寶路 ”，等高檔香煙，但從外包裝上一眼就能看出是假煙。這一活動，吸引了新聞媒介，使健力寶身價倍增。 它具有 新、奇、特 的特點。其形式有：贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生等事業(yè)，支持社區(qū)福利事業(yè)、慈善事業(yè)，扶植新生事物，參與國家、社區(qū)重大活動并提供贊助；還包括利用本組織的慶典活動和傳統(tǒng)節(jié)日為公眾提供有益的康樂活動或招待。n 選擇這兩個日子推出廣告，讓企業(yè)和產(chǎn)品在天津市場亮相，可謂用心良苦， 15日，是天津市統(tǒng)一供暖的日子，在這一天，提出 “干燥 ”、 “濕度 ”的概念，容易得到人們的理解，16日，是周末，家人團(tuán)聚的日子，什么是 “亞都 ”，它是做什么用的？是不是要買一個 “亞都 ”，自然需要家人議論一下。 除供應(yīng)他們一天吃喝外，臨走時飯店還特地送給每人一份禮物。而價格比同類進(jìn)口產(chǎn)品低 1/4，又作了大量的公關(guān)宣傳工作，終于恢復(fù)了聲譽，贏得信任和支持。 效果評估 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 22 一月 202310:08:40 下午 22:08:40一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 從 11月 16日至 26日10天里， 1200多封天津消費者的來信，寄到了 “亞都 ”，他們在信中提出各種建設(shè)性意見 4000余條。 52n 。尚在排隊的數(shù)百名煙民把收煙臺和 10余名工作人員團(tuán)團(tuán)圍住，紛紛指責(zé)亞都公司 “說話不算數(shù) ”、活動內(nèi)容和廣告不符云云，并對工作人員有撕扯、推搡的現(xiàn)象。n 目標(biāo)導(dǎo)向原則（目標(biāo)控制） 39預(yù)算經(jīng)費的方法n 固定比率法n 投資報酬法n 量入為出法n 目標(biāo)先導(dǎo)法n 按比率增長法40七、 （ 1） 內(nèi)容原則216。天津 東 方商廈“ 逛逛也是享受 ” 。 如危機(jī)時，逆意公眾和行動公眾為目標(biāo)公眾；資金緊缺時，銀行和金融機(jī)構(gòu)是目標(biāo)公眾。 22詢訪調(diào)查法： 指調(diào)查人員通過提問請對方作答來獲取信息的調(diào)查方法。調(diào)查假設(shè)調(diào)查結(jié)果如下表： 級差 知名度和美譽度是 測 量 組織 形象的兩個基本指 標(biāo) 。n 組織的實際情況和基本條件：包括生產(chǎn)、財務(wù)、技術(shù)開發(fā)、市場營銷、組織人事情況等，以及管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量、競爭力，員工文化水平等。效果評估 形象傳播 （是否重視樹立良好組織形象；是否