【正文】 22:08:4522:08:4522:08Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 一月 2110:08 下午 一月 2122:08January 22, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 達(dá)到目標(biāo)和解決的問(wèn)題? （ 5） 策劃與計(jì)劃的關(guān)系：策劃在前、計(jì)劃在后，計(jì)劃是策劃的產(chǎn)物，沒(méi)策劃就無(wú)計(jì)劃 （ 設(shè)計(jì)問(wèn)卷須注意：一張問(wèn)卷上的問(wèn)題不宜過(guò)多（一般不超過(guò)30個(gè)）；問(wèn)題的措辭應(yīng)該簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、易懂，不帶傾向性、引導(dǎo)性和強(qiáng)迫性；問(wèn)題的順序應(yīng)按問(wèn)題的類型、邏輯關(guān)系、對(duì)象心理合理安排。四、公共關(guān)系調(diào)查的方法以調(diào)查對(duì)象的數(shù)量普遍調(diào)查抽樣調(diào)查典型調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查個(gè)案調(diào)查典型調(diào)查根據(jù)調(diào)查的目的和要求，在對(duì)研究象進(jìn)行初步的全面分析的基礎(chǔ)上，從中選擇具有的典型單位，作周密系統(tǒng)的調(diào)查，借以認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)及其發(fā)展變化規(guī)律性的一種調(diào)查研究方法。用 評(píng)價(jià) 高知名度 /高美譽(yù)度公共關(guān)系調(diào)查公共關(guān)系策劃公共關(guān)系實(shí)施公共關(guān)系評(píng)估第一節(jié)第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查公共關(guān)系調(diào)查 一、公共關(guān)系調(diào)查的定義： 公共關(guān)系調(diào)查是指公共關(guān)系人員運(yùn)用科學(xué)的方法，有步驟地考察、了解、分析、研究組織地公共關(guān)系狀態(tài)，以收集信息、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、掌握情況為目的的一種公共關(guān)系實(shí)踐活動(dòng)。計(jì)劃性原則內(nèi)部公眾背景資料公眾背景情況 良好的形象是由知名度和美譽(yù)度構(gòu)成的，缺一不可。評(píng)價(jià)低有創(chuàng)新性 15 20 65 無(wú)創(chuàng)新性組織首腦有名氣 10 50 40 組織首腦無(wú)名氣組織規(guī)模大 20 60 20 組織規(guī)模小組織形象差距圖 重點(diǎn)調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查是一種為了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的基本情況而組織的非全面調(diào)查。（三）設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表的題目一般掌握在２０分鐘能答完的限額以內(nèi)；問(wèn)題簡(jiǎn)單明了，避免使人反感或戒備的提法。 公共關(guān)系策劃的含義公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系人員為了實(shí)現(xiàn)組織的公共關(guān)系目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)的公共關(guān)系狀態(tài)及其發(fā)展趨勢(shì)，借助適當(dāng)?shù)目茖W(xué)方法，為決策或計(jì)劃而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制定傳播溝通方案的智力活動(dòng)。接受到信息的目標(biāo)公眾數(shù)量（ 4） 2023/1/22 22:08:4522:08:4522 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 2122:08:4522:08Jan2122Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 。 背景材料充分否? （ 2） ３．對(duì)比選擇； 高 30 40 20 10 信 級(jí)差其缺陷是知名度偏低，公關(guān)工作的重點(diǎn)是在維持美譽(yù)度的基礎(chǔ)上提高知名度，擴(kuò)大其美譽(yù)度的基礎(chǔ)上提高知名度，擴(kuò)大其美譽(yù)度的社會(huì)影響面。需求情況 公共關(guān)系調(diào)查的主體，對(duì)象，本質(zhì)，目的，手段。（四）社會(huì)環(huán)境的調(diào)查 人口環(huán)境基本社會(huì)環(huán)境 政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 文化環(huán)境 市場(chǎng)需求情況具體市場(chǎng)環(huán)境 消費(fèi)者情況 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 所屬行業(yè)的基本情況 所屬行業(yè)的特定情況所屬行業(yè)環(huán)境情況 行業(yè)的橫向協(xié)作情況 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況（五）組織形象地位 組織領(lǐng)導(dǎo)層的目標(biāo)和要求自我期望形象 組織成員的要求和評(píng)價(jià) 組織的實(shí)際狀況和基本條件 組織實(shí)際形象 形象地位測(cè)量 形象要素分析確定目標(biāo)公眾形象差距分析組織整體