【正文】 如旅館開發(fā)周末小休假服務(wù)。（航空服務(wù)提供食品、飲料、航空雜志） 5．純粹服務(wù)。 41 （二）標(biāo)簽決策 1．標(biāo)簽的定義 標(biāo)簽可以是附在產(chǎn)品上的簡易簽條，也可以是精心設(shè)計(jì)的作為包裝一部分的圖案。 37 2．包裝的層次 復(fù)雜的包裝可以多達(dá)三層： （ 1）個(gè)裝（件裝）： 即最接近產(chǎn)品的容器。 當(dāng)現(xiàn)有品牌名稱都不能在新產(chǎn)品上使用時(shí)，就需要為每一種產(chǎn)品分別確立一個(gè)品牌名稱。 一些品牌名稱對新產(chǎn)品也未必適用。 ①優(yōu)勢 ②有商標(biāo)法保護(hù)，可以防止其產(chǎn)品被競爭者仿制。 24 2．品牌（商標(biāo)）含義的層次 （ 1）屬性 。策略的中心是 “短”。在市場上定位于低檔產(chǎn)品的公司打算進(jìn)入高檔產(chǎn)品市場。 ：產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。如希望漂亮。 （ 3） 期望產(chǎn)品 ：購買者購買產(chǎn)品時(shí)期望的一整套屬性和條件。 6．品牌： 指與產(chǎn)品線上產(chǎn)品項(xiàng)目相聯(lián)系的產(chǎn)品名稱，用以識別產(chǎn)品項(xiàng)目的來源和特點(diǎn)。 （ 2）市場專業(yè)型： 寬度、深度大，關(guān)聯(lián)度 2．垂直型組合： 窄、深，無關(guān)聯(lián)； （ 1）產(chǎn)品系列專業(yè)型：寬度小，深度大，關(guān)聯(lián)度大。是產(chǎn)品的市場壽命，而不是自然壽命。 3．改革營銷組合 推出新產(chǎn)品上市。 （ 5）個(gè)性。 （ 4）特許品牌 （來料加工產(chǎn)品多為特許品牌）。 ①優(yōu)勢 偏好細(xì)分市場上的消費(fèi)者人數(shù)； （ 4）再使用包裝策略 設(shè)計(jì)的包裝物可以重復(fù)使用。 （ 4）標(biāo)簽變更決策 ①標(biāo)簽大小的變化； ②標(biāo)簽圖案、文字（字母）的變化； ③標(biāo)簽材料的變化。 服務(wù)購買者知道這種服務(wù)的可變性很大，因此在選擇服務(wù)提供者之前要不斷地同別人進(jìn)行探討。 50 演講完畢，謝謝觀看！ 。如發(fā)型師可以每次用 30分鐘而不再是 50分鐘為一個(gè)顧客服務(wù)，這樣就能為更多的顧客服務(wù)。 43 3．標(biāo)簽決策 （ 1）標(biāo)簽的材料決策 （ 2）標(biāo)簽的形狀（式樣）決策 （ 3）標(biāo)簽的文字、圖案決策 標(biāo)簽的信息決策 —— 決定披露哪些信息 法律規(guī)定的信息內(nèi)容必須說明。 （ 2）品種和等級包裝策略 不同品種和不同等級的產(chǎn)品采用不同的包裝物。 （ 2）新位置能獲得多少收益。 銷售不足，其收入尚不能抵償開發(fā)與促銷成本。為此，一些市場營銷評論家預(yù)言：除最強(qiáng)有力的制造商品牌以外，中間商品牌最終將戰(zhàn)勝所有的制造商品牌。 （ 4）文化。策略的中心是“ 改”。 15 第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期 為什么要研究產(chǎn)品的生命周期？ 1．產(chǎn)品的生命有限； 2．產(chǎn)品銷售經(jīng)過不同階段，每一階段對銷售者提出不同的挑戰(zhàn)； 3．在產(chǎn)品生命周期的不同階段，利潤有升有降； 4．在產(chǎn)品生命周期的不同階段，產(chǎn)品需要不同的市場營銷、財(cái)務(wù)、制造、采購和人事策略。 ②針對不同的銷售額和利潤額確定不同的對策。 5．產(chǎn)品類型 : 指同一產(chǎn)品線中分屬于若干可能的產(chǎn)品形式中的某一種的那些產(chǎn)品項(xiàng)目。是有形實(shí)體和無形服務(wù)的統(tǒng)一。如化妝品?？傞L度除以產(chǎn)品線數(shù)為平均長度。定位于市場中端的公司可能會決定朝上下兩個(gè)方向延伸其產(chǎn)品線。只考慮價(jià)格與促銷組合成四種策略 ： 高價(jià)格高促銷； 高價(jià)格低促銷； 低價(jià)格高促銷； 低價(jià)格低促銷。如：奔馳牌汽車意味著昂貴、做工精湛、馬力強(qiáng)大、高貴、轉(zhuǎn)賣價(jià)值高、速度快等等。 ④品牌化有助于銷售者細(xì)分市場。 或者可能是認(rèn)為現(xiàn)有品牌名稱的威力正在衰減，急需推出新的品牌。 （ 2）內(nèi)裝： 即保護(hù)第一層次包裝的材料，當(dāng)產(chǎn)品使用時(shí)，它即被丟棄。 標(biāo)簽是印制好的表明該產(chǎn)品有關(guān)信息的文字說明或圖案。 營銷對策 ： 服務(wù)提供者的任務(wù)是“管理展示”以及“化無形為有形”。 ④實(shí)行預(yù)定制度。 49 4. 不能儲存性 解決服務(wù)需求與供給的矛盾所采取的策略： （ 1）在需求方面 ： ①差別定價(jià)法將使某些需求從高峰轉(zhuǎn)為非高峰期。（汽車、計(jì)算機(jī)） 3．既有有形產(chǎn)品又有服務(wù)。 包裝大小與包裝材料和色彩等協(xié)調(diào)。 ? 包裝決策的內(nèi)容 ： （一）包裝物決策 （二）標(biāo)簽