【正文】 其中，考慮到 物業(yè)管理 對于公司作為房地產(chǎn)運(yùn)營商的特殊重要作用以及公司已形成的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，可以選擇控股甚至全額收購然后自營的形式。 3 其他可以通過內(nèi)刊建設(shè)、榜樣人物、教育培訓(xùn)、典禮和儀式等方式完善溝通宣傳機(jī)制，但是不要流于形式，要做到有內(nèi)容、有深度、有效果。?在收集這些信息的同時，公司可以從信息需求的角度出發(fā)， 開發(fā)專門的信息數(shù)據(jù)庫，對這些信息進(jìn)行加工，然后分別反饋給與客戶直接接觸的招商部、客戶服務(wù)部、工程部以及物業(yè)管理相關(guān)部門等功能層；使之能更有針對性地為滿足不同客戶的不同需求。 園區(qū)現(xiàn)有名稱 “上海市銀行卡產(chǎn)業(yè)園 ”或者 “上海市金融信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地 ” （后者為 2023年 7月上海市浦東新區(qū)人民政府、上海市信息化委員會、上海市金融服務(wù)辦公室聯(lián)合授牌），都未能明確傳達(dá)發(fā)展金融BPO 的決心和戰(zhàn)略意圖，加之市區(qū)兩級政府在最近的很多文件中都使用了 “金融后臺服務(wù)示范基地 ”的稱謂，因此建議市政府正式給園區(qū)授予“金融后臺服務(wù)外包示范基地 ”或者 “金融 BPO示范基地 ”的牌匾。創(chuàng)新服務(wù)能力 價值整合能力 集成服務(wù)能力?成為園區(qū)重要的專業(yè)服務(wù)提供商，實(shí)現(xiàn)雙聚焦服務(wù)提升盈利模式創(chuàng)新，房產(chǎn)運(yùn)營和專業(yè)服務(wù)兩條腿走路，提高抗風(fēng)險能力、擴(kuò)大盈利空間。 10目錄? 戰(zhàn)略實(shí)施的原則與目標(biāo)? 爭取有利的發(fā)展環(huán)境? 推進(jìn)主業(yè)發(fā)展? 實(shí)現(xiàn)管理提升11爭取有利的發(fā)展環(huán)境概述政府態(tài)度稅收優(yōu)惠相關(guān)配套支持1234電信政策5知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)612爭取有利的發(fā)展環(huán)境概述政府態(tài)度稅收優(yōu)惠相關(guān)配套支持1234電信政策5知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)613上海新動向：抓住兩大機(jī)遇 創(chuàng)造兩個格局2023年 5月 24日上海市第九屆黨代會上，履新不久的上海市委書記習(xí)近平在其報告中，著重指出上海發(fā)展要抓住兩大機(jī)遇 2023年世博會和浦東綜合配套改革，創(chuàng)造兩個格局 提升服務(wù)業(yè)和加強(qiáng)民營經(jīng)濟(jì)。 “金融BPO示范基地 ”的授牌至少有三個方面的積極影響和戰(zhàn)略意義：第一，可以向社會各界傳達(dá)市區(qū)兩級政府對園區(qū)發(fā)展金融 BPO的大力肯定和支持，第二，為園區(qū)進(jìn)一步獲得市區(qū)兩級政府的配套支持奠定基礎(chǔ)，第三，有利于園區(qū)發(fā)展過程中在政策、制度和監(jiān)管各方面的不斷創(chuàng)新和 “特事特辦 ”可能。24深化客戶關(guān)系 —— 培育全員服務(wù)理念培育服務(wù)理念 員工與客戶價值方程式要素 確立客戶就是上帝的全員服務(wù)意識首先，服務(wù)要從客人的角度出發(fā)，要根據(jù)客戶需求的變化而不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)；在了解的基礎(chǔ)上滿足客戶的需求；將人性化服務(wù)貫穿于全過程；有形服務(wù)和無形服務(wù)同時注重。 30增強(qiáng)服務(wù)意識，塑造創(chuàng)新理念 1 增強(qiáng)服務(wù)意識增強(qiáng)服務(wù)意識，公司要借助溝通宣傳機(jī)制引導(dǎo)全體員工增強(qiáng)服務(wù)意識，讓每一位員工都成為公司出色的客服人員，服務(wù)入?yún)^(qū)企業(yè)，服務(wù)入?yún)^(qū)企業(yè)員工。而在 教育培訓(xùn) 方面，首先應(yīng)當(dāng)切實(shí)辦好張江創(chuàng)新學(xué)院 —— 金融分院，同時尋求與其他專業(yè)類（如經(jīng)濟(jì)管理、外語）教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作。 傳34加強(qiáng)公共關(guān)系 —— 聯(lián)盟關(guān)系管理聯(lián)盟機(jī)構(gòu) 聯(lián)盟管理方式聯(lián)盟機(jī)構(gòu)?集團(tuán) ：開 發(fā) 服 務(wù) 、知 識創(chuàng) 新服 務(wù) 以及 綜 合配套服務(wù) 三大價 值鏈 知 識 共享平臺、 資 本運(yùn)作客 戶 服 務(wù) 平臺和創(chuàng) 新服 務(wù) 平臺 ?兄弟公司 ：獲取招商信息形成產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián) 外部專業(yè)服務(wù)提供機(jī)構(gòu) ：能源、通 訊 、交通、物 業(yè) 管理、人力 資 源管理、教育培 訓(xùn) 機(jī)構(gòu)、網(wǎng) 絡(luò) 信息服 務(wù) 機(jī)構(gòu)、商 業(yè) 配套服 務(wù) 機(jī)構(gòu)（如便利服 務(wù) 、醫(yī) 療 保健、俱 樂 部等）、知 識 型中介機(jī)構(gòu)（如咨 詢 、會 計(jì)師 事 務(wù) 所等）；外部 營銷 渠道（如政府相關(guān)部 門 、 專業(yè) 中介商等）?控股 /參股 ：如果公司明確今后的利潤新增長點(diǎn)主要包括新型物業(yè)管理（設(shè)備樓宇管理、保潔、保安）、教育培訓(xùn)、信息咨詢以及數(shù)據(jù)通訊服務(wù)等，那么公司可以考慮選擇有潛質(zhì)的這幾類服務(wù)提供商進(jìn)行參股或控股。 2 結(jié)合黨建工作溝通宣傳工作可以結(jié)合公司黨建工作順利開展，利用組織主題生活會、保持黨員先進(jìn)性討論等機(jī)會促進(jìn)員工思想的統(tǒng)一、宣傳公司發(fā)展策略、形成統(tǒng)一的遠(yuǎn)景和理想。通過信息收集與數(shù)據(jù)庫建設(shè)，既為公司自身提供招商信息，也能為潛在發(fā)包或接包客戶尋找合作對象節(jié)省搜尋成本與交易成本再次，政策咨詢再次，舉辦專業(yè)年會深化服務(wù)內(nèi)容23深化客戶關(guān)系 —— 培育客戶數(shù)字化資產(chǎn)，挖掘客戶價值 客戶 客戶信息獲取 數(shù)據(jù)庫形成 數(shù)據(jù)