【正文】 簡(jiǎn)單而言，這是一組我們有興趣知道的數(shù)據(jù)。 2)維持或改善控制 .目標(biāo)是使品質(zhì)維持不變 .把統(tǒng)計(jì) ,過(guò)程及控制三個(gè)名詞的英文字頭起來(lái)就是 SPC.什么是統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 (SPC)續(xù) 1SPCbasic training courseSPC就是利用統(tǒng)計(jì)方法去 : . . . SPC幾個(gè)重要概念 .第一個(gè) ,也是最重要的是你能否確定過(guò)程的輸入和輸出并把它們定量化 ,然后才開(kāi)始控制該過(guò)程 不是先行控制 . SPC是以預(yù)防代替檢驗(yàn) ,制造業(yè)與其他行業(yè)一樣 ,預(yù)防發(fā)生錯(cuò)誤永遠(yuǎn)比事后矯正為好 ,而且簡(jiǎn)單得多 .什么是統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 (SPC)續(xù) 2SPCbasic training course簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)， SPC是透過(guò)運(yùn)用 統(tǒng)計(jì)學(xué) 上的技巧如控制圖分析 過(guò)程 或其輸出，從而作出適當(dāng)?shù)男袆?dòng)以達(dá)至及保持 統(tǒng)計(jì)控制 狀況及改善 過(guò)程能力 。 (可參閱估計(jì) sigma的控制圖 ) ? 過(guò)程性能 一個(gè)過(guò)程總變差的總範(fàn)圍 (6S)? 統(tǒng)計(jì)控制 描述一個(gè)過(guò)程的狀態(tài)，這個(gè)過(guò)程中所有的特殊原因變差都已排除，並且只賸餘普通原因? 普通原因 造成變差的一個(gè)原因，它影響被研究過(guò)程輸出的所有單值? 特殊原因 一種間斷性的、不可預(yù)計(jì)的、不穩(wěn)定的變差根源。SPCbasic training course正態(tài)分布的函數(shù)表達(dá)SPCbasic training course描述 統(tǒng)計(jì)目的1. 決定數(shù)據(jù)的 趨中 程度2. 以數(shù)理表達(dá)分散的程度3. 決定樣本頻率分佈的形狀中心 趨向分 佈形狀 分 散SPCbasic training course趨 中 的 量 度平均 所有值總和除以樣本容量中位數(shù) 順序 (由小至大或由大至小 )數(shù)列中心項(xiàng)的數(shù)值眾數(shù) 在樣本中出現(xiàn)次數(shù)最多的值平均數(shù) =中位數(shù) = 12334444 555555 6668889眾數(shù) =SPCbasic training course分散的量度標(biāo)準(zhǔn)差 (SD) 過(guò)程輸出的分佈寬度，距離或每平均值的偏差S (Xi m )2 S (Xi X )2 N n 1s ==σσ σSPCbasic training course分散的量度 (續(xù) )極差 一個(gè)子組、樣本或總體中最大值與最小值之差R = (最高值 ) (最低值 )SPCbasic training course機(jī)會(huì)分配形狀偏斜 0向右偏斜偏斜 0向左偏斜峰態(tài) 3峰態(tài) 3 偏斜 to 峰態(tài) to 正態(tài)分佈SPCbasic training course分布 的描述偏斜 集中於某邊分佈的尾部峰態(tài) 量度分佈的峰或闊度S (Xj x bar) 3 s 3偏斜 = (1/n)S (Xj x bar) 4 s 4 (1/n)峰態(tài) =( to +)( to )SPCbasic training course問(wèn)題的識(shí)別 問(wèn)題的分析流程圖檢查表腦風(fēng)暴法匿名小組圖排列圖因果圖趨勢(shì)圖層比圖直方圖散點(diǎn)圖控制表力場(chǎng)分析SPCbasic training course方法選擇指南任務(wù) 方法1. 提出問(wèn)題 ?流程圖?檢查表?排列圖?腦風(fēng)暴法?匿名小組法2. 描述問(wèn)題(內(nèi)容 ,時(shí)間 ,地點(diǎn) ,程度 )?檢查表?排列圖?趨勢(shì)圖?直方圖?餅圖?層比圖3. 全面探索問(wèn)題起因 ?檢查表?排列圖?腦風(fēng)暴法SPCbasic training course方法選擇指南任務(wù) 方法1. 提出問(wèn)題 ?流程圖?檢查表?排列圖?腦風(fēng)暴法?匿名小組法2. 描述問(wèn)題(內(nèi)容 ,時(shí)間 ,地點(diǎn) ,程度 )?檢查表?排列圖?趨勢(shì)圖?直方圖?餅圖?層比圖3. 全面探索問(wèn)題起因 ?檢查表?排列圖?腦風(fēng)暴法SPCbasic training course方法選擇指南任務(wù) 方法4. 就問(wèn)題的起因達(dá)成共識(shí) ?檢查表?排列圖?散點(diǎn)圖?腦風(fēng)暴法?匿名小組法5. 提出可行的解決方法和實(shí)施計(jì)劃?腦風(fēng)暴法?力場(chǎng)分析?實(shí)施管理?干特圖?餅圖?條形圖6. 實(shí)施解決辦法 ,建立必要得監(jiān)督程序和圖表?排列圖?直方圖?控制表(續(xù) )?層比圖SPCbasic training course?顯示過(guò)程內(nèi)所涉及的活動(dòng)或間題解決方法的圖表?表示某過(guò)程的所有步驟 ,是測(cè)試過(guò)程中各步驟間的好辦法?“想象工程 ”的解題過(guò)程 :了解過(guò)程情況的人在一起 ,1)繪制一個(gè)流程圖 ,表示過(guò)程的實(shí)際步驟2)繪制一個(gè)流程圖 ,表示如果一切正常 ,過(guò)程中應(yīng)該經(jīng)過(guò)得步驟3)比較此二圖的不同之處 ,即是問(wèn)題所在?微觀及宏觀流程圖?單一部門(mén)及跨部門(mén)流程圖SPCbasic training course流程 圖的符號(hào)? 操作 物件經(jīng)歷形狀或狀態(tài)變化的全部工藝步驟 運(yùn)輸? 轉(zhuǎn)移 在操作以外 , 物件從一個(gè)地方傳到另一個(gè)位置的步驟? 存儲(chǔ) 物件處于靜止不動(dòng) ,存儲(chǔ)狀態(tài)的步驟? 延誤 物件在一個(gè)操作 ,運(yùn)輸或檢查前停止等待的步驟? 檢查 在操作過(guò)程以外 ,物件被檢查完成情況 ,質(zhì)量的步驟? 決定 作判斷 ,決定下一步動(dòng)作的點(diǎn)SPCbasic training course流程 圖的基本結(jié)構(gòu)GoodBad Bad報(bào)廢庫(kù)房? 有多少操作步驟 ?? 有 多少做決定點(diǎn) ?? 有 多少測(cè)量檢查點(diǎn) ?? 瓶頸 在哪 ?? 有 多少重新加工的環(huán)路 ??