【正文】
品 /服務(wù)的過程如管理 ,財(cái)務(wù) ,采購與工藝 .控制 (control)的意思是通過過程控制成功地控制產(chǎn)品服務(wù) .控制是指通過經(jīng)預(yù)先設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)及采用統(tǒng)計(jì)技巧成功地 : 1)過程進(jìn)行控制 。SPCbasic training courseSPC的步驟 (續(xù) ) 6. 確定主要參數(shù)上的公差。存在超過控制限的點(diǎn)或其他非隨機(jī)性的圖形? 變差 過程的單個(gè)輸出之間不可避免的差別SPCbasic training courseDescriptive Statistics描述統(tǒng)計(jì)概率 分布未知母體抽樣 樣本樣本統(tǒng)計(jì)值推定 ,鑒定母體μ σ x s (Stdev)以 小 (樣本 )看 大 (母體 )N nSPCbasic training course數(shù)據(jù)種類計(jì)量型數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是可量度的* 獨(dú)立 (1,2,3,4,5,6,... 馬達(dá),電阻, ...)* 連續(xù)的 (, , volts, amp, ...)計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù) 性質(zhì)數(shù)據(jù)並不能以量化去演譯,即他們只可以類別分類??刂茍D是 SPC的主要部份及靈魂,用以對 進(jìn)行中的過程控制 / 監(jiān)察,確定問題 (變差來源 ),在問題未發(fā)生前找出問題的趨勢,及判斷何時(shí)採取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)為過程提供標(biāo)準(zhǔn)值確定過程能力USLLSLSPCbasic training course控制圖的種類特征值 控制圖的種類計(jì)量型數(shù)據(jù) X R chart (平均值及極差 )X s chart (平均值及標(biāo)準(zhǔn)差 )X MR chart (單值及移動(dòng)極差 ) MD R Chart (中值與極差 )Precontrol chart (預(yù)控制圖 )計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù) np chart (不良產(chǎn)品數(shù) )p chart (不良率 )c chart (缺陷數(shù) )u chart (每個(gè)產(chǎn)品的缺陷數(shù) )__SPCbasic training course時(shí)間置信區(qū)間SPCbasic training courseUCLLCLCCBAABUCLLCLCCBAABUCLLCLCCBAABUCLLCLCCBAABTest 1. One Point Beyond Zone C Test 2. Nine Points in a Row on One Side of the Center LineTest 3. Six Points in a Row Steadily Increasing or DecreasingTest 4. Fourteen Points in a Row Alternating Up and Downxxxxxx控制圖失控檢驗(yàn)控制圖失控檢驗(yàn)SPCbasic training courseUCLLCLCCBAABUCLLCLCCBAABUCLLCLCCBAABUCLLCLCCBAABTest 5. Two Out of Three Points in a Row in Zone C or BeyondTest 6. Four Out of Five Points in a Row in Zone B and BeyondTest 7. Fifteen Points in a Row in Zone A (Above and Below Centerline)Test 8. Eight Points in a Row on Both Sides of Centerline with None in Zone Ax xxxxx x控制圖的失控檢驗(yàn)控制圖的失控檢驗(yàn)SPCbasic training courseUCLLCLCCBAAB控制圖失控檢驗(yàn)控制圖失控檢驗(yàn)One point above UCLTwo out of three successive point here or aboveFour out of five successive point here or aboveSeven out of eight successive point here or aboveOne point above LCLTwo out of three successive point here or bellowFour out of five successive point here or bellowSeven out of eight successive point here or bellow3s2s1s3s2s1s%%%%%%%%SPCbasic training courseSPCbasic training course考察失控過程時(shí)常用的問題?測量精度和使用的儀器是否不同 ??不同操作者是否采用不同的方法 ??過程是否受環(huán)境 (如溫度 ,濕度 )的影響 ??環(huán)境是否有重大改變 ??過程是否受工具磨損的影響 ??當(dāng)時(shí)過程中是否有未經(jīng)培訓(xùn)的工人參與 ??原料來源是否有變 ??過程是否受操作者疲勞的影響 ??保養(yǎng)程序中是否有變化 ??是否經(jīng)常調(diào)節(jié)機(jī)器 ??樣本是否來自不同機(jī)器 ? 不同輪班時(shí)間和不同操作者 ??操作者是否不愿報(bào)告 “壞消息 ”?SPCbasic training course失控糾正措施記錄的