【正文】 ?但由于不緊迫，如工作難度一般，對能力要求一般，也可授權(quán)，但應(yīng)跟進輔導(dǎo) /監(jiān)督，防止出錯 ?屬于可授權(quán)事項，但如過于緊迫，下屬能力及經(jīng)驗仍不足情況下，仍應(yīng)親自快速處理，以免擱事 ?應(yīng)掌握規(guī)律，提前授權(quán) ?屬于可授權(quán)事項， 應(yīng)授權(quán) ?作為培養(yǎng)下屬的良機 ?作為減輕工作壓力的良機 如何對下屬 進行考核 考核什么 ? 期望什么考核什么 上級任務(wù)分解 崗位職責要求 階段工作計劃 工作態(tài)度（主動性 +協(xié)作性） 部門： 市場部 崗位： 客戶經(jīng)理 考核周期： 2023年 1月 — 2023年 3月 簽訂日期 績效計劃確認 被考核人： 直接主管：部門經(jīng)理 間接主管： 考核項目 序號 指標名稱 權(quán)重 必保目 標值 挑戰(zhàn)目標值 評分標準 實際績 效 得分 KPI關(guān)鍵業(yè)績指標 1 銷售計劃達成 40% 500噸 600噸 季度完成瀝青銷售計劃 500噸為 100分 ,每增加 1噸時加 ,每減少 1噸時扣 2 新客戶開發(fā)數(shù) 30% 12個 14個 季度內(nèi)挖掘新客戶數(shù)為 12個時為 100分 ,每增加 1個加 10分 ,每減少 1個扣20分 ,低于 7個此項不得分 3 客戶有效投訴次數(shù) 5% 0 _ 客戶有效投訴次數(shù)為 0次時是 100分，每增加 1次扣 2分 GS工作目標 序號 工作目標 權(quán)重 評分標準 自評分 得分 1 08年區(qū)域市場推廣計劃制定的及時性 10% 08年區(qū)域市場推廣計劃 3月 7日前完成撰寫 ,提前 1天加 1分 ,延后1天扣 2分 ,2月 29日后完成的本項不得分 2 客戶記錄提交的及時 性 15% 季度客戶記錄于 3月 25日前提交，提前 1天加 1分， 3月 25日后完成的本項不得分 考核結(jié)果運用 績效工資 短板改善 調(diào)崗 /降級 /淘汰 獎金 培訓(xùn) 晉升 考核五個確保 ? 考核內(nèi)容確保 “管理導(dǎo)向 ” ? 考核指標確保 “可量化、可衡量 ” ? 考核數(shù)據(jù)確保 “可收集 ” ? 考核評分確保 “客觀、公平 ” ? 考核結(jié)果確保應(yīng)用于 “績效改善 ” 管理技能測試 有一天，某公司市場部陳經(jīng)理的下屬李輝在公司辦公室的走廊與陳經(jīng)理不期而遇。 ? 公司今年的年會很隆重，行政部經(jīng)理擬授予其組織及主持。這樣吧！讓我考慮一下，過兩天再給你回復(fù)好不好？” 說完，陳經(jīng)理趕忙離開。 8月績效管理策略計劃表 單位：營銷中心 時間： 05年 8月 例 計劃的表述：誰在、時間內(nèi)完成、工作 課程進程 ? 第一部分：管理者的自我管理 管理者角色認知 管理者時間管理 ? 第二部分：管理者對事的管理 下屬職責如何分解落實 下屬目標如何制定 實現(xiàn)目標的策略計劃如何制定 ? 第三部分：管理者對人的管理 如何對下屬分類管理 如何對下屬授權(quán) 如何對下屬考核 員工績效圖 意愿 能力 職責 /任務(wù) （薪酬 /考核） （招聘 /培訓(xùn) /授權(quán)） 績效 =能力 意愿 環(huán)境 人“財” 人“才” 人“裁” 人“材” 高 能 力 低 意愿 高