【摘要】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理第二章客戶客戶的概念贏利能力與終身價(jià)值要點(diǎn)滿意與忠誠的關(guān)系客戶價(jià)值概念客戶忠誠客戶滿意客戶分類客戶資源重新認(rèn)識(shí)客戶的概念對(duì)“客戶”的重新認(rèn)識(shí)客戶資源客戶的分類客戶滿意概念影響因素分析調(diào)研方案及設(shè)計(jì)問卷方案及戰(zhàn)略的實(shí)施客戶忠
2025-02-26 15:02
【摘要】第二章大學(xué)生防盜防騙防搶劫123第一節(jié)如何認(rèn)識(shí)盜騙搶第二節(jié)花樣繁多的盜騙搶案例評(píng)析第三節(jié)盜騙搶的防治第一節(jié)如何認(rèn)識(shí)盜騙搶?一、盜騙搶的定義?盜竊,是指以非法占有為目的,竊取他人占有的數(shù)額較大的公私財(cái)物或者多次竊取公私財(cái)物的行為。?詐騙,是指以非法占有為目的,用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法,騙取
2025-03-13 18:05
【摘要】焊接原理及工藝第二章焊接材料辦公室:304主講人:上官蕓娟010203焊條焊劑焊絲焊接材料0201焊條PARTONE焊條的分類焊條的分類1、結(jié)構(gòu)鋼焊條結(jié)構(gòu)鋼和低合金鋼2、鉬和鉻鉬耐熱鋼焊條珠光體耐熱鋼和馬氏體耐熱鋼
2025-12-24 13:08
【摘要】第二章廣告的起源與歷史,,,?,,重點(diǎn):了解世界廣告發(fā)展歷史脈絡(luò)了解中國廣告發(fā)展歷史脈絡(luò)難點(diǎn):世界廣告集團(tuán),,?,一、古代廣告,(一)古代巴比倫、埃及廣告起源奴隸社會(huì),出現(xiàn)貨物交換,廣告應(yīng)時(shí)而生。公元...
2025-11-08 22:47
【摘要】第五章廣告媒體的分類及特征,雜志媒體——偉大的注釋,,?,什么是雜志?,雜志又名“期刊”。構(gòu)成期刊的要素有以下四個(gè)方面:1、連續(xù)出版;2、有一個(gè)穩(wěn)定的名稱;3、每年至少出版一期,有卷、期或年、月等表示...
2025-11-10 22:12
【摘要】第二章推銷心理與推銷模式案例討論思考與實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)●理解推銷心理的含義及特點(diǎn)●推銷活動(dòng)中的顧客購買心理和推銷員心理●推銷方格理論的內(nèi)容和運(yùn)用;●掌握推銷基本模式,明確具體步驟、意義和內(nèi)容。什么是推銷心理?●推銷心理是●推銷
2025-02-28 16:01