【正文】 這個(gè)人病未起之時(shí)，他一望氣色便知，然后用藥把你調(diào)理好了，所以天下人都以為他不會(huì)治病，他一點(diǎn)名氣都沒有。公司制度沒有服從， 就談不上落實(shí)。 “二十一世紀(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是態(tài)度 。 調(diào)整到最佳狀態(tài)再生產(chǎn)，可避免不合格品的大量出現(xiàn)。? 如果你不幸成為被 %拋棄在外的那個(gè) “千分之一”……2023/3/16 星期二 編制： wujiangnan 22質(zhì)量意識(shí)小故事?故事體會(huì)? 站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，就會(huì)不自 覺地產(chǎn)生追求完美的心理。? 管理人員應(yīng)對(duì)工作的順利開展負(fù)責(zé)；? 設(shè)備維修人員應(yīng)對(duì)機(jī)器正常運(yùn)行負(fù)責(zé)；? 操作者應(yīng)對(duì)制造合格產(chǎn)品負(fù)責(zé)；? 檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)不良品篩選負(fù)責(zé)等等。 —— 松下幸之助? 質(zhì)量等于利潤(rùn) 這個(gè)方法實(shí)施后，不良率立刻變成零。? 習(xí)慣是質(zhì)量意識(shí)形成的重要標(biāo)志。2023/3/16 星期二 編制： wujiangnan 32如何做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品? 推薦使用 “5why”法， 即連續(xù)問 5個(gè) “為什么 ”， 將問題的根源追查到 “人、機(jī)、料、法、環(huán) ”等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，針對(duì)最后追查到的原因采取措施，才能將問題從根源上解決 。? 工作中遇到的問題，多從自身找辦法， 不把解決的希望寄托或推脫到別人的身上 。2023/3/16 星期二 編制： wujiangnan 38培養(yǎng)積極的心態(tài)?男女電話亭? 幾名在德國(guó)留學(xué)的高材生發(fā)現(xiàn)德國(guó)人做事 認(rèn)真，甚至刻板，想捉弄一下他們，就將 校門口的兩個(gè)電話亭分別貼上了 “男 ”、 “女 ”標(biāo)識(shí)。我呢？就因?yàn)獒t(yī)術(shù)最差，所以一定要等到這個(gè)人病入膏肓、奄奄一息，然后下虎狼之藥、起死回生。l 樹立 “ 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的 ,不是檢驗(yàn)出來的 ” 的思想。? 店老板問他怎么不去考試了，秀才說了他的夢(mèng)和算命先生的話。? 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不找借口。質(zhì)量意思的建立2023/3/16 星期二 編制： wujiangnan 31216。? 每天將有 50個(gè)新出生嬰兒被交給錯(cuò)誤的父母。? 認(rèn)知可以通過培訓(xùn)等外在手段來逐步提升。質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)2015年第四季度培訓(xùn)計(jì)劃主講：鄔江南上海亞榮電梯設(shè)備制造有限公司培訓(xùn)要求2023/3/16 星期二 編制： wujiangnan 2案 例一2023/3/16 星期二 編制： wujiangnan 3案 例二2023/3/16 星期二 編制： wujiangnan 4國(guó)內(nèi)近三年重大電梯事故案例2023/3/16 星期二 編制： wujiangnan 5 國(guó)內(nèi)近三年重大電梯事故匯總近三年內(nèi)國(guó)內(nèi)電梯重大事故統(tǒng)計(jì)序號(hào) 年份 事故次數(shù) 死亡數(shù)1 2023年 36 282 2023年 70 573 2023年 48 364 2023年 7月 30 272023/3/16 星期二 編制： wujiangnan 6質(zhì)量名言? 質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證。2023/3/16 星期二 編制： wujiangnan 92023/3/16 星期二 編制： wujiangnan 10這就是質(zhì)量！這就是質(zhì)量！ 零缺陷（一次做好） 用戶滿意質(zhì)量質(zhì)量 =不懈地努力不懈地努力 來來 盡可能好盡可能好 地地 滿足用戶的期望滿足用戶的期望不斷改進(jìn)觀念 預(yù)防觀念 標(biāo)準(zhǔn)化的觀念 用戶觀念 什么是質(zhì)量？質(zhì)量的目的? 所有企業(yè)都面臨的危機(jī)1) 客戶的流失2) 市場(chǎng)占有率的下降3) 品質(zhì)成本的擴(kuò)大4) 返工造成的交期延誤5)