案例三星集團(tuán)與韓國主題樂園業(yè)分析(專業(yè)版)
【正文】 加強(qiáng)員工培訓(xùn) ) ◎ 開拓市場(chǎng) (促銷 ,廣告 ,定價(jià)策略 ) ◎ 經(jīng)營運(yùn)作 (人群管理 ,分流 ,聯(lián)系 ,設(shè)備調(diào)度 ,人流疏散 ) ◎ 財(cái)務(wù)上 (高峰期增加流動(dòng)資金投入 ) ◎ 人力資源 (女職工隊(duì)伍建設(shè) ) ◎ 服務(wù)社區(qū) (說服農(nóng)民同意砍樹 ) ◎ 確保安全 (職工掌握設(shè)施的技術(shù)訣竅 ) 19 決 策 董事會(huì)關(guān)心的問題 ※ 資源能力 : 投資 3億元夠嗎 ? ※ 投資收益率 :可以做到迪士尼的水平 1725%? ※ 資產(chǎn)負(fù)債率 :5%有問題嗎 ? ※ 風(fēng)險(xiǎn)多大 ? ※ 期望通過自有土地 ,使回報(bào)率達(dá)到 200%,以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)目標(biāo) , ※ 會(huì)影響核心業(yè)務(wù)發(fā)展嗎 ? 可行嗎 ? 20 你的決策意見如何 ? 21 決策追蹤 ● 董事會(huì)審議初步通過 ,聘請(qǐng)國際顧問咨詢修正方案 ● 最終方案 : ◎ 投資 1995年批準(zhǔn)計(jì)劃書 (其中主題樂園 1億美元 ,旅館和商品房 ) ◎ 建立形象 96年更名 EverLand 口號(hào) —— 建立 世界級(jí)多種服務(wù) 哲學(xué)理念 —— 服務(wù)質(zhì)量 ◎ 以迪士尼作樣板 ,在 形象 ,回報(bào) ,顧客服務(wù) 上提高 ◎ EverLand由三個(gè)主題公園組成 (歡樂世界 。加勒比海灣 。 合理定價(jià)游客享受頂尖級(jí) 休閑勝地 ) ◎ 服務(wù)顧客 (評(píng)價(jià)休閑勝地的標(biāo)準(zhǔn) 。快速車道 ) ◎ 歡樂世界 —— 提供各種花卉的歡樂節(jié)目 ?！栋咐啡羌瘓F(tuán)與韓國主題樂園業(yè) 1 分析框架 行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析 全球主題樂園業(yè)分析 適合韓國國情嗎？ 三星集團(tuán)應(yīng)進(jìn)入嗎？ 成功的關(guān)鍵因素 董事會(huì)決策 2 行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析 ? 與經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步增長 ? 旅游觀念在不斷變化，存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)，學(xué)習(xí)曲線效應(yīng) ? 季節(jié)性 ? 假日制度 ? 游樂，旅館，飲食，交通，消費(fèi)一體化 ? 家庭型集體消費(fèi) 3 全球主題樂園業(yè)分析 1. 行業(yè)中是否已存在大型企業(yè) 2. 行業(yè)中是否有產(chǎn)品差異化優(yōu)異者 3. 品牌 4. 轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本損失 5. 投資資金、規(guī)模 6. 設(shè)備 7. 進(jìn)入行業(yè)后的銷售渠道建立 8. 經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng) 9. 人力資源、物資供應(yīng)困難度 10.
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