【正文】 :59:5307:59Mar237Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益 44 養(yǎng)成客戶服務(wù)的良好習(xí)慣 ? 準(zhǔn)時(shí)、尊重客戶時(shí)間、遲到應(yīng)提前通知。拜訪恐懼是行銷(xiāo)新手與老手的永恒問(wèn)題。 ? 把電話要微笑、有音調(diào)變化。 07:59:5307:59:5307:593/7/2023 7:59:53 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 7時(shí) 59分 :59March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 7時(shí) 59分 :59March 7, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 07:59:5307:59:5307:593/7/2023 7:59:53 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 基本服務(wù) 無(wú)怨言 附加值服務(wù) 滿意度 超出期望值服務(wù) 忠誠(chéng)度 品牌忠誠(chéng)度 —— 核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 客戶是行銷(xiāo)人員最寶貴的資產(chǎn)。 , March 7, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 。 2023年 3月 7日星期二 7時(shí) 59分 53秒 07:59:537 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :59:5307:59Mar237Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 ? 提供一些額外的附加值的服務(wù)。 ? 良好的開(kāi)端是成功的一半，減壓恐懼。 ? 多運(yùn)用現(xiàn)代通信手段，電話、傳真、郵件、 ? 、手機(jī)短信息、禮儀專(zhuān)遞、點(diǎn)歌等等。 2023年 3月 7日星期二 上午 7時(shí) 59分 53秒 07:59: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:59:5307:59:5307:593/7/2023 7:59:53 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 07:59:5307:59:5307:59Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 上午 7時(shí) 59分 :59March 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? 言而有信、承諾要留有余地?？謶肿詈髮?dǎo)致了銷(xiāo)售失敗。 ? 拒絕客戶要求時(shí)應(yīng)給與更多的選擇機(jī)會(huì)。 , March 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 7日星期二 上午 7時(shí) 59分 53秒 07:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 7日星期二 7時(shí) 59分 53秒 07:59:537 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :59:5307:59Mar237Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益 43 怎樣做客戶服務(wù) ? 建立詳細(xì)的客戶資料檔案，整理分析，并安排客戶服務(wù)計(jì)劃（如三色掛歷標(biāo)注）。 級(jí) — 近期可能成交的優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)客戶 級(jí) — 過(guò)一段時(shí)間或時(shí)機(jī)成熟時(shí)升級(jí)為級(jí) , 需跟進(jìn)、培養(yǎng)的準(zhǔn)客戶 級(jí) — 目前有成交困難，需長(zhǎng)期、慢慢地培養(yǎng)， 只有將來(lái)潛在需求的潛在客戶 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益 33 準(zhǔn)客戶需求調(diào)查表 、目前在哪些領(lǐng)域內(nèi)使用飼料 ? 、目前供應(yīng)的廠家、品牌、數(shù)量是什么？ 、未來(lái)有無(wú)可能會(huì)使用？在哪個(gè)方面？ 、主要需要飼料的品種、規(guī)格、要求是什么？ 、在采購(gòu)飼料方面最關(guān)注的是哪個(gè)方面？ 、還有哪些特殊需求？ 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益 34 準(zhǔn)客戶資料收集 資料收集 聊天、 開(kāi)放式 提問(wèn) 內(nèi)線 人員 市場(chǎng) 調(diào)研 其它 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益 35 四、電話約訪 、必要性： 客戶不在，結(jié)果浪費(fèi)時(shí)間 與客戶工作發(fā)生沖突，結(jié)果引起反感 冒昧前往，讓客戶感到不禮貌 給客戶一個(gè)提前量，興趣點(diǎn)或心理準(zhǔn)備 信函資料可做一個(gè)預(yù)先溝通 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌與名義 精準(zhǔn)鎖定節(jié)能率，狙擊碳戰(zhàn)收益 36 、電話約訪前的準(zhǔn)備 放松、微笑 熱誠(chéng)的信心 名單、號(hào)碼、筆、紙 臺(tái)詞練習(xí)熟練 臺(tái)詞、拒絕話術(shù)大綱 碳戰(zhàn)雇傭軍 以您尊貴的品牌