【正文】 （ 2）職責(zé) 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)用戶服務(wù)工作。 （ 6）調(diào)試、驗(yàn)收管理 a. 系統(tǒng)調(diào)試由工程部負(fù)責(zé) ,調(diào)試過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按《系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》要求進(jìn)行質(zhì)量控制 ,特別要注意調(diào)試 人員必須熟悉系統(tǒng)功能和產(chǎn)品性能 ,防止系統(tǒng)誤動(dòng)作造成不必要的損失。然后三方填寫設(shè)備開箱檢查記錄單。 會(huì)簽制度是各部門對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期保證無(wú)疑議的確認(rèn)，如果會(huì)簽中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不完善或不能保證按期完成工程，則應(yīng)立即反映，馬上解決。 c. 主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)投訴處理，保證用戶的意見得到迅速的處理和合理的答復(fù)，并將處理結(jié)果告訴用戶 。 b. 人員到現(xiàn)場(chǎng)： 1 小時(shí)內(nèi)。 管線圖維 修手冊(cè) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 1天 注：鑒于本系統(tǒng)的復(fù)雜、龐大和先進(jìn)性，我們建議培訓(xùn)的人員應(yīng)具備一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和操作能力，文化程度為大專以上。 為了保質(zhì)保量的完成本系統(tǒng)工程 ,使系統(tǒng)各項(xiàng)功能、指標(biāo)均符合設(shè)計(jì)要求 ,特制定以下調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)。因此，小區(qū)巡更系統(tǒng)只需添加幾張“巡更卡”。 ，道閘運(yùn)行輕快。其特點(diǎn)有： 機(jī)箱：結(jié)構(gòu)堅(jiān)實(shí)牢固，做防雨水和噴濺水保護(hù)，外殼可以用特制的鑰匙方便地 打開和拆下，特別設(shè)計(jì)一套卸荷裝置，以防止外力損壞，色彩鮮明的 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化外形設(shè)計(jì)，具有較強(qiáng)的警示作用。 ? 對(duì)講系統(tǒng)：出入口控制機(jī)安裝對(duì)講系統(tǒng)后，工作人員可以提示、指導(dǎo)用戶使用停車場(chǎng) ，用戶也可以詢問(wèn)有關(guān)情況，方便兩者之間的及時(shí)聯(lián)系。 住宅區(qū)智能化系統(tǒng)技術(shù)方案 21 、系統(tǒng)工作流程 、進(jìn)場(chǎng)示意圖 說(shuō)明： 月卡持有者、儲(chǔ)值卡持有者 將車駛至讀卡機(jī)前取出 ID卡在讀卡機(jī) 感應(yīng)區(qū)域晃動(dòng)；值班室電腦自動(dòng)核對(duì)、記錄，并顯示車牌；感應(yīng)過(guò)程完畢，發(fā)出“嘀”的一聲，過(guò)程結(jié)束；道閘自動(dòng)升起，中文電子顯示屏顯示：“歡迎入場(chǎng)”，同時(shí)發(fā)出提示音，如讀卡有誤中文電子顯示屏亦會(huì)顯示原因，如：“金額不足”、“此卡已作廢”等；司機(jī)開車入場(chǎng)；進(jìn)場(chǎng)后道閘自動(dòng)關(guān)閉。 ? 具有防抬桿、全卸荷、光電控制、帶準(zhǔn)確平衡系統(tǒng)的高品質(zhì)擋車道閘。 ? 能準(zhǔn)確地區(qū)分自有車輛、外來(lái)車輛和特殊車輛。 （ 2）、信息雙口模塊 WT263：雙 RJ45 口，語(yǔ)音數(shù)據(jù)接口， 120 預(yù)埋盒表面安裝。用戶還可通過(guò)智控鍵盤查看煤氣、水、電等的使用狀況。如此每戶對(duì)應(yīng)配置 1 個(gè) 8 防區(qū)探測(cè)器模塊。系統(tǒng)設(shè)計(jì)在技術(shù)上達(dá)到先進(jìn)性和成熟性的統(tǒng)一，性能上具有很高的安全性、可靠性，使用上應(yīng)具有易維護(hù)性和易擴(kuò)展性，并具有很高的性能價(jià)格比。安防模塊包括： （ 1）單路探測(cè)器模塊 WT212：總線制， 1 個(gè)防區(qū)，可連接防盜、煤氣或煙感探測(cè)器。 （ 4）門口機(jī)電源箱 WT310：為門口機(jī) WT300 供電，并內(nèi)置 LonWorks 節(jié)點(diǎn)電路。 本智控系統(tǒng)具有如下非常靈活的控制方式： （ 1）、可以現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)控制； （ 2）、可以通過(guò)智控鍵盤控制； （ 3）、可以聯(lián)動(dòng)控制； （ 4）、可以用戶內(nèi)電話控制或子母機(jī)控制（全程語(yǔ)音提示）； （ 5）、可以用外部電話或手機(jī)控制（全程語(yǔ)音提示）； （ 6）、可以定時(shí)控制。 住宅區(qū)智能化系統(tǒng)技術(shù)方案 12 系統(tǒng)配置及價(jià)格 家庭智能化安全防范系統(tǒng)配置和價(jià)格 序號(hào) 品名 品牌 型號(hào) 單價(jià) 數(shù)量 合計(jì)1 家庭智控箱 智能天工2 1 C WT1002 智控箱預(yù)埋箱 智能天工2 1 C 定制3 智控主板 智能天工2 2 C WT1104 備用電源 國(guó)產(chǎn) 12V7AH5 智控鍵盤 智能天工2 1 C WT2006 8 路防盜3 路抄表 智能天工2 1 C WT21287 煤氣探測(cè)器 WITTECH TCH1508 緊急求救按鈕 WITTECH TCH1809 空調(diào)控制模塊 智能天工2 1 C WT27210 智控開關(guān)模塊 智能天工2 1 C WT23111 室內(nèi)可視分機(jī) 智能天工2 1 C WT28012 穩(wěn)壓電源 國(guó)產(chǎn) 12V500MA13 視頻分配器 智能天工2 1 C WT15014 可視對(duì)講門口機(jī) 智能天工2 1 C WT30015 門口機(jī)電源箱 智能天工2 1 C WT31016 電控鎖 宏泰17 閉門器 日本朗尼 700118 射頻卡 21C ID19 現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)路由器 智能天工2 1 C WTLPR1220 路由器電源箱 智能天工2 2 C WT31621 對(duì)講管理主機(jī) 智能天工2 1 C WT93022 現(xiàn)場(chǎng)總控主機(jī) 智能天工2 1 C WT90023 小區(qū)總控軟件 智能天工2 1 C WT100024 發(fā)卡機(jī) 智能天工2 1 C WT96025 小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)總線 智能天工2 1 C 16AWG26 對(duì)講視頻電纜 DONGYA SYV75327 對(duì)講視頻電纜 DONGYA SYV75528 對(duì)講視頻電纜 DONGYA SYV75729 家庭總線 GOIDMINE CAT5UTP30 探測(cè)器線 國(guó)產(chǎn) R V V 4 1 6 設(shè)備合計(jì)工程費(fèi)稅金( 3 . 4 3 % )工程合計(jì)一、室內(nèi)部分 三、控制中心四、線纜A 、家庭安防B 、家電智控二、樓間部分 住宅區(qū)智能化系統(tǒng)技術(shù)方案 13 設(shè)計(jì)說(shuō)明： 以上按一梯兩戶計(jì)算，如有變動(dòng)，以實(shí)際數(shù)量為準(zhǔn)。 ? 全中文菜單式操作界面，操作簡(jiǎn)單、方便。其拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)方框圖如下所示： . 一進(jìn)一出停車場(chǎng)系統(tǒng)圖結(jié)構(gòu) 【注：】管理控制中心的 PC 機(jī)的配置方法 ? 工作站建議配置： PentlumIII450/ ? 服務(wù)器建議配置： PIII733/128M/20G 、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 入口控制機(jī) 出口控制機(jī) 車牌號(hào)錄入入場(chǎng)時(shí)間自動(dòng)記錄 車牌號(hào)顯示出場(chǎng)時(shí)間自動(dòng)記錄 臨時(shí)卡計(jì)費(fèi)器 控制中心 管理計(jì)算機(jī) 車輛 ID卡 讀 卡 自動(dòng)出卡機(jī) 對(duì)講系統(tǒng) 中文電子顯示屏 語(yǔ)音提示 ID卡讀寫器 自動(dòng)道閘 對(duì)講系統(tǒng) 中文電子顯示屏 語(yǔ)音提示機(jī) IDY 卡讀寫器 自動(dòng)道閘 打印機(jī) SQL 服務(wù)器 集線器 ID 卡發(fā)行中心 一進(jìn)一出 一進(jìn)一出 住宅區(qū)智能化系統(tǒng)技術(shù)方案 20 【注：】 對(duì)于 ID 停車場(chǎng)系統(tǒng) 而言，每一臺(tái)服務(wù)器都是真正的業(yè)務(wù)主機(jī)，擔(dān)負(fù)著 停車場(chǎng) 的關(guān)鍵任務(wù)，數(shù)據(jù)的迅速存取是值得關(guān)心的問(wèn)題，但數(shù)據(jù)的安全更不容忽視，一旦硬盤出現(xiàn)故障或因操作不當(dāng)造成數(shù)據(jù)丟失或損壞，企業(yè)將蒙受 巨大的 損失。 ? 控制機(jī)箱：密封設(shè)計(jì) 。 ? 顧客在出口處可以通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)與停車場(chǎng)工作人員進(jìn)行對(duì)話。 ，道閘運(yùn)行輕快平穩(wěn)。 “智能天工 21C”系統(tǒng)具有在可視對(duì)講門口機(jī)上復(fù)用巡更讀卡器的特點(diǎn)，省去用戶建立巡更管理系統(tǒng)的設(shè)備 。 前端設(shè)備及控制核心裝置完畢 ,單體校驗(yàn)合格。 我方的工程技術(shù)人員將按照設(shè)備生產(chǎn)廠家的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)為用戶設(shè)計(jì)系統(tǒng) , 所有相關(guān)通訊協(xié)議、通訊接口均按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。 3） 公司承諾： a. 在系統(tǒng)正式投入使用后六個(gè)月內(nèi)，免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整完善一次 。 b. 客戶服務(wù)部將定期指派人員進(jìn)行登門或電話回訪，詢問(wèn)使用情況，聽取業(yè)主的有關(guān)問(wèn)題。培訓(xùn)人員為公司管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)量檢查人員、質(zhì)檢倉(cāng)儲(chǔ)人員以及新進(jìn)員工及轉(zhuǎn)崗員工。 內(nèi)部驗(yàn)收包括隱蔽工程驗(yàn)收、系統(tǒng)預(yù)驗(yàn)收兩個(gè)部分。 e. 安全教育 : 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)施工人員作安全施工教育 , 遵守現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度、真正做到文明施工、安全施工。 d. 施工人員應(yīng)經(jīng)過(guò)安全技術(shù)操作培訓(xùn)方可使用施工檢測(cè)設(shè)備。定期上門檢查、保養(yǎng)。 b. 工程部應(yīng)根據(jù) 工程施工需要 ,配備相應(yīng)設(shè)備臺(tái)帳 ,指定專人保管。 d. 熟悉施工圖樣。 （ 6）實(shí)行工程內(nèi)部驗(yàn)收制度 工程內(nèi)部 驗(yàn)收制度是公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督與檢查的重要環(huán)節(jié)，是從體制上保障工程質(zhì)量的措施。 ： 負(fù)責(zé)按各部門要求制定質(zhì)量及技能培訓(xùn)計(jì)劃； 具體落實(shí)培訓(xùn)與考核； 負(fù)責(zé)公司工程工藝標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)教材的編制； 負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的 質(zhì)量審核與檢查； 負(fù)責(zé)對(duì)隱蔽工程的檢查與內(nèi)部驗(yàn)收； 負(fù)責(zé)工程的竣工驗(yàn)收； 負(fù)責(zé)工程驗(yàn)收后的維護(hù)與保修工作； 負(fù)責(zé)對(duì)與工程質(zhì)量有關(guān)的諸事件的資料如聯(lián)系單、維修記錄、竣工質(zhì)量評(píng)價(jià)等的建檔與保管。 3 規(guī)范化維修程序 a. 售后服務(wù)過(guò)程以五個(gè)細(xì)節(jié)“一雙鞋套，一塊墊布，一塊抹布，一個(gè)工具包，一張服務(wù)監(jiān)督卡”命名的“五個(gè)一”工程為上門服務(wù)的行為準(zhǔn)則，向客戶傳達(dá)公司對(duì)業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的尊重，體現(xiàn)了公司“讓客戶用得更好”的經(jīng)營(yíng)思想； b. 職維修人員必須佩帶上崗證； c. 每次維護(hù)、維修等結(jié)束后，“服務(wù)監(jiān)督卡 ”由業(yè)主簽字認(rèn)可方算維修結(jié)束； d. 售后服務(wù)記錄卡跟蹤記錄，如實(shí)反映工程項(xiàng)目的調(diào)整、維護(hù)等情況。對(duì)嚴(yán)重影響系統(tǒng)正常使用的，提供免費(fèi)備用機(jī)。 報(bào)警探測(cè)器和報(bào)警主機(jī)； 住宅區(qū)智能化系統(tǒng)技術(shù)方案 38 可視對(duì)講系統(tǒng)圖像和聲音質(zhì)量； 軟件調(diào)試 各個(gè)子系統(tǒng)軟件運(yùn)行正常； 管理權(quán)限功能； 防病毒、安全性能 。 機(jī)房設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé) , 禁止無(wú)關(guān)人員操作。 停車場(chǎng)軟件系統(tǒng)具有功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能，可以對(duì)停車場(chǎng)管理中的各種控制參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、 ID 卡掛失和恢復(fù)，可以進(jìn)行分類查詢和打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并能夠?qū)ν＼噲?chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。 ，防水設(shè)計(jì)，色彩鮮明， 有較強(qiáng)的警示作用。 ? 中文顯示功能：當(dāng)讀到有效卡時(shí)，顯示應(yīng)交納的停車費(fèi)額和禮貌用語(yǔ)，讀到無(wú)效卡時(shí)則顯示相關(guān)原因。 、系統(tǒng)主要設(shè)備簡(jiǎn)介 、出入口控制主機(jī) 出入口控制主機(jī)概況 出入口控制主機(jī)是系統(tǒng)功能得以充分發(fā)揮的關(guān)鍵外部設(shè)備，是智能卡與系統(tǒng)溝通的橋梁。 、系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計(jì) 、系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)可以采用各種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，服務(wù)器與管理工作站為住宅區(qū)智能化系統(tǒng)技術(shù)方案 19 局域網(wǎng)（ LAN）形式聯(lián)接，計(jì)算機(jī)對(duì)下位機(jī)以 RS485 總線型聯(lián)接；簡(jiǎn)潔，投入使用快，系統(tǒng)穩(wěn)定性好。 、 系統(tǒng)基本功能及特點(diǎn) ? 智能卡具有防水、防磁、防靜電、無(wú)磨損、信息貯存量大、高保密度、一卡多用等特點(diǎn)。 利用小區(qū)智能系統(tǒng)合成軟件，在統(tǒng)一平臺(tái)將小區(qū)各子系統(tǒng)融為一體，統(tǒng)一管理與控制，同時(shí)方便物業(yè)管理的統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)處理功能，提高物業(yè)管理效率，住宅區(qū)智能化系統(tǒng)技術(shù)方案 11 也為聯(lián)網(wǎng)管理、共享數(shù)據(jù)提供了保證。 （ 2）、紅外遙控模塊 WT272：總線制，自學(xué)習(xí)式 紅外遙控模塊，可學(xué)習(xí) 4 條命令，用于遙控類家電控制。 （ 3）單元可視對(duì)講門口機(jī) WT300：帶攝像機(jī)和感應(yīng)卡讀卡器。 （ 4）智控鍵盤 WT200：每戶 1 塊， 20 鍵戶內(nèi)操作主控鍵盤，液晶顯示，可接受中心發(fā)送的短信息，一戶可擴(kuò)接多個(gè)鍵盤。 用智能天工 21C 產(chǎn)品構(gòu)成家庭智能化系統(tǒng)，必須有一個(gè)基本系統(tǒng)。 系統(tǒng)由智控鍵盤、防盜探測(cè)器模塊、門鈴報(bào)警模塊及終端探測(cè)器等組成，配置了多個(gè)可編程報(bào)警防區(qū)，具有多種通訊、控制方式，具體如下： ? 編程設(shè)定防區(qū)、報(bào)警、接警方式； ? 異地電話遙控設(shè)防、撤防； ? 本地電話遙控設(shè)防、撤防； ? 本地聲光報(bào)警、異地電話接收?qǐng)?bào) 警、小區(qū)管理中心接收?qǐng)?bào)警多種接警方式； ? 事后警情查詢：鍵盤查詢、小區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢； ? 紅外探測(cè)器防入侵； ? 門、窗磁防入侵； ? 緊急求救。 （ 2）、 3 路抄表模塊 WT2313：可連接 3 個(gè)脈沖表。需配置 3 個(gè)信息雙口模塊 WT263， 1 個(gè) 12 口配線模塊 WT130， 3個(gè)有線電視插座和 1 個(gè) 1 分 4 射頻分配器。 ? 提前收取長(zhǎng)期客戶的停車費(fèi)。 、設(shè)計(jì)目標(biāo)及原則 設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 方便、快捷、準(zhǔn)確的收費(fèi)和滿位顯示服務(wù)功能； ? 車輛保管的安全性功能； ? 經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)營(yíng)成本； 設(shè)計(jì)原則 住宅區(qū)智能化系統(tǒng)技術(shù)方案 18 ? 先進(jìn)成熟的技術(shù)和設(shè)備，保證系統(tǒng)運(yùn)作安全、可靠與穩(wěn)定； ? 完善的管理系統(tǒng)，最大限度防止收費(fèi)流失； ? 合理布局，提高系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，縮短服務(wù)時(shí)間，增加場(chǎng)內(nèi)停車流量和收費(fèi)收入。 、出場(chǎng)示意圖 說(shuō)明： 月卡、儲(chǔ)值卡持有者 司機(jī)將車駛至車場(chǎng)出場(chǎng)讀卡機(jī)旁；取出 ID 卡在讀卡機(jī)盤面感應(yīng)區(qū)晃動(dòng)；讀卡機(jī)接受信息，電腦自動(dòng)記錄、扣費(fèi)，并在顯示屏顯示車牌，供值班人員與實(shí)車牌對(duì)照，以確保“一卡一車”制及車輛安全；感應(yīng)過(guò)程完畢，讀卡機(jī)發(fā)出“嘀”的一聲，過(guò)程完畢；讀卡機(jī)盤面上設(shè)的滾動(dòng)式 LED 中文顯示屏顯示字幕“一路順風(fēng)”同時(shí)發(fā)出提示音，如不能出場(chǎng)，會(huì)顯示原因；道閘自動(dòng)升起，司機(jī)開車離場(chǎng)；出場(chǎng)后道閘自動(dòng)關(guān)閉。泊車者駕車至入口控制機(jī)前，數(shù)字車輛檢測(cè)器自動(dòng)檢測(cè)車輛的