【正文】 ■了解事實(shí)，即便不了解，也得裝了解。大多數(shù)恐嚇型領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)自創(chuàng)意至關(guān)重要的產(chǎn)業(yè)。大東電報(bào)局 (Cable Wireless)新任老板約翰 普魯思洛(John Pluthero)最近宣布，他將要削減職位。 能夠把罵人變做一種管理的藝術(shù) ，掌握好 “ 何時(shí) 、 何地 、 何人 、 何事 、 如何 、 為何 ” 的分寸 105 罵人的藝術(shù) 1． 就事論事 、 逮住問(wèn)題不放 ， 不要偏離主題 集中到一個(gè)點(diǎn)上猛打：不能總結(jié) ， 不能抽象 ， 不能翻舊帳 ， 不能擴(kuò)大牽涉面 ， 2． 何種場(chǎng)合下罵呢 ？ 服你的 ， 單獨(dú)罵 ； 不服你的 ， 最好是在會(huì)議上罵他 ， 但這 需要你把握兩件事：一是他沒(méi)有反駁的本錢 ， 其二是你必須有足夠的本錢與他 “ 火并 ” ， 你必須有充分的把握 ，你的本錢必須有： ， 就算他不干也不影響你的部門工作； B 確保你自己真理在握 ， 與會(huì)人員都會(huì)站在你的一邊 3． 要在冷靜 、 稍為擱置一段時(shí)間后 ， 確認(rèn)自己不沖動(dòng) 。 真正的養(yǎng)氣在于： “ 作最壞的打算 ， 做最好的努力 ” D. “ 養(yǎng)氣 ” 的最關(guān)鍵也最容易的方法是： 長(zhǎng)期以來(lái)憑實(shí)力求生存 ， 不靠資格和面子吃飯 ， 價(jià)值觀念取向是以能力提升和經(jīng)驗(yàn)積累為做人的后盾 。 B． “ 放假了 ” ——C． “ 沒(méi)想到這么急 ” D． “ 忘了 ” ——E． “ 確實(shí)有困難 ” 90 例子：管理人員 “ 強(qiáng)勢(shì)管理 ” 心理建設(shè) 9． 狗急也要跳墻 ， 你叫我怎么活 ， 我同情你 ， 誰(shuí)同情我 ？ 我體諒你 ， 誰(shuí)體諒我 ？ （ 市場(chǎng)無(wú)情 ） 10． 沒(méi)有茍且偷生的余地 ， 你不兇 （ 你怕兇 ） ，最后是你還是要得罪別人 。 更有甚者是以犯法而不被逮著為準(zhǔn)則 ， 不在我們討論之列 ?！? 全場(chǎng)哄堂大笑。 你比你的上司更專業(yè)嗎 ? 他為什么要委托你 ?——安排工作就是下訂單 “委托 ——代理關(guān)系”與組織的效率 62 委托代理關(guān)系的啟示： 經(jīng)理人的角色就是對(duì)上負(fù)責(zé) 委托代理關(guān)系與企業(yè)倫理 63 1。人是惰性的 ——人性論？ 2。趙高為了檢驗(yàn)自己的震懾力 ， 作為宰相的他讓人拉出一頭鹿來(lái) ， 并對(duì)皇帝說(shuō)它是馬 ， 皇帝問(wèn)說(shuō)“ 這不是鹿嗎 ？ 怎么是馬呢 ？ ” 宰相于是問(wèn)文武百官： “ 這是馬還是鹿 ？ ” 眾人皆說(shuō)： “ 是馬 ！ ”皇帝當(dāng)然只能一臉茫然了 ， 而宰相則從中知道文武大臣中沒(méi)有人敢同自己 “ 唱反調(diào) ” 了 。 服從是無(wú)條件的?，F(xiàn)在，澳可能正準(zhǔn)備用貿(mào)易制裁來(lái)挽回自己的顏面。你可以到民企老板那里找關(guān)系嗎？ ——國(guó)企干部與民企老板之別 ２。 8 口服心服：平地上走 口服心不服：刀尖上走 9 用人效益 = 部下貢獻(xiàn) （ 業(yè)績(jī) ） 部下收入 （ 工資 ） （ 1） 增加部下的貢獻(xiàn) ， 減少部下的工資； （ 2） 部下貢獻(xiàn)增加很多 ， 部下工資增加較少； （ 3） 貢獻(xiàn)不變 ， 降低工資； （ 4） 工資不變 ， 增加貢獻(xiàn)； （ 5） 工資降低一點(diǎn) ， 工資降低很多 。澳大利亞《星期日電訊報(bào)》當(dāng)天報(bào)道說(shuō)，另一名絞刑吏將于本周飛抵新加坡。 B為什么要導(dǎo)入強(qiáng)勢(shì)管理？ “老板走到懸崖絕壁，還要服從嗎？” “對(duì)的就服從，不對(duì)的就不服從”嗎？ ——企業(yè)倫理何在 案例：什么叫服從？ ——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 37 服從性如何 1。 我在不同省份遇到的學(xué)員也都知道這個(gè)道理 、 似乎中國(guó)沒(méi)有不知道這個(gè)道理的人 。利益掛鉤、真正實(shí)現(xiàn)多勞多得 4。 由于分工而產(chǎn)生的專業(yè)性以及協(xié)作 ， 從而大大提高組織效率和生產(chǎn)力 。結(jié)果導(dǎo)向、拼命三郎，還是理由很多、拖拖拉拉？ 4。 ——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 74 ——有文化的人缺少一種霸氣 （ 1） 文化越高 ， 來(lái)自于讀書多 （ 2） 而目前的書都只談臺(tái)前 ， 只敢談臺(tái)前 ， 只可能談臺(tái)前 。 6． “ 馬善被人騎 ， 人善被人欺 ” ， 在事情面前要兇 ， 你不兇 ， 就是縱容 。 B. 所謂 “ 氣 ” ——為工作 ， 為自己的觀念 “ 鞠躬盡瘁 ”“ 死而后已 ” 的精神 。 104 吵架的原則 1． 容許別人犯錯(cuò) ， 不要在初次出現(xiàn)某些異常時(shí)就濫用吵架 2． 慎用吵架：保證你是在有理 、 而對(duì)方卻偏偏搞出些不該有的問(wèn)題出來(lái)的情況下進(jìn)行 3． 不要讓自己與人的爭(zhēng)吵變成第三者獲利的機(jī)會(huì) 4． 就事論事 ， 揪住面前的問(wèn)題點(diǎn)不放 ， 不可去踩別人的尾巴 ，不要去捅別人的短處 ， 不要去揭別人的傷疤 、 不要去翻舊帳 。幾個(gè)月前，我漫不經(jīng)心地寫過(guò)一文，說(shuō)做錯(cuò)事的員工應(yīng)承擔(dān)責(zé)罰，結(jié)果引發(fā)大亂?？謶謺?huì)摧毀人們的尊嚴(yán)，繼而使其工作能力下降。即使你對(duì)某個(gè)白癡浪費(fèi)你的時(shí)間并不是真的生氣，那也要裝出生氣的樣子來(lái)，這應(yīng)該不難吧。 112 當(dāng)然，這是個(gè)危險(xiǎn)的游戲?？謶质刮倚奶涌?，這有助于我集中注意力。這地方不再適合膽小的人。 要站在對(duì)方立場(chǎng)為其著想 。 99 A B 其它 破綻 A：有道理 口服心服 非管理手段 ——武：口服心不服 文 口服心服 心悅誠(chéng)服 ， 五體投地 ， 有道理 講道理動(dòng)之以情 武 口服心不服 給面子 ， 不敢當(dāng)面頂撞 ， 陽(yáng)奉陰違 講強(qiáng)勢(shì) 武 口不服心不服 對(duì)架沖撞 講武力 100 非管理手段 ——就是不認(rèn)錯(cuò) ， 偏要不講理 我在一家推行強(qiáng)勢(shì)管理的外資企業(yè)工作了幾年 ，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察 ， 我把關(guān)于那位廠長(zhǎng)工作模式的心得寫在了本上： “ 想到了不講理之術(shù) ， 這是開(kāi)悟 ， 學(xué)到了不講理之術(shù) ， 那是進(jìn)步 ” 。 14． 什么叫強(qiáng)勢(shì) ， 強(qiáng)勢(shì)的基礎(chǔ)是 “ 我們自己錯(cuò)誤比別人少 ” 。 而目前的實(shí)際狀況則是 ， 所有三個(gè)區(qū)域的東西都必須經(jīng)過(guò) ，道德通道的檢查 有文化的人缺少一種霸氣 ——科學(xué)要接受道德通道的把關(guān) 77 殺氣 開(kāi)過(guò)元?jiǎng)锥加辛髅バ裕? “你的目光有點(diǎn)兇！” 秀才造反，十年不成 ——知識(shí)分子 78 專題展開(kāi)：強(qiáng)勢(shì)管理與強(qiáng)者邏輯 79 人數(shù)平均 實(shí)力平均 （加權(quán)平均） 大眾邏輯 臺(tái)前 強(qiáng)者邏輯 幕后 面紗 ——透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì) 強(qiáng)者邏輯 —— 什么力量（元素）打造了強(qiáng)者？ 只有你拿起武器，對(duì)手才有可能放下武器 80 幾種生存邏輯 弱者邏輯 老年人、父母親教導(dǎo)我們的邏輯 退縮 大眾邏輯 報(bào)紙、輿論渲染的邏輯，學(xué)校教育的邏輯 中庸 強(qiáng)者邏輯 幾經(jīng)摔打，頭破血流后，殘酷的現(xiàn)實(shí)教會(huì)的邏輯 進(jìn)取 強(qiáng)盜邏輯 海盜、流氓、腐朽政府的邏輯 進(jìn)攻 81 強(qiáng)者邏輯修煉 例子：管理人員“強(qiáng)勢(shì)管理”心理建設(shè) 非管理手段 ——“武”的功夫 吵架的藝術(shù) ——不要期望每一個(gè)人都喜歡你，更不能害怕某個(gè)人不喜歡你 吵架的原則 ——你罵完了就走開(kāi)，一副不屑與他吵架的樣子 罵人的藝術(shù) ——服你的，單獨(dú)罵 ； 不服你的，最好是在會(huì)議上罵他 ——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 82 強(qiáng)勢(shì)人生觀 1。 標(biāo)準(zhǔn)留在心中 ， 還懂得是錯(cuò)的 ， 甚至可能有 “ 犯罪感 ” ——好歹你還 算 是 “ 道德 (上帝 )的兒女 ” 。所有的管理者（包括股東）都是打工仔 4。高級(jí)干部與低級(jí)職員 54 專題展開(kāi)： 有關(guān)強(qiáng)勢(shì)管理的哲學(xué)思考 55 企業(yè) 政府 效率 效益 經(jīng)濟(jì) 賽跑場(chǎng) 進(jìn)化論 市場(chǎng) 公平 公正 政治 社會(huì)福利 安定團(tuán)結(jié) 計(jì)劃 政企分開(kāi) 56 華為企業(yè) 以人為本 高高興興上班來(lái) 平平安安回家去 57 天道與人道 人 道 天 道 醫(yī)院是人道 自然淘汰是天道 人類社會(huì)要人道 大自然遵循天道 天道是殘酷的 人道是美好的 58 現(xiàn)代企業(yè)管理制度： “ 委托 ——代理 ” 關(guān)系鏈條： 公司的投資人 ——股東會(huì) 股東會(huì) ——董事會(huì)：去代行 、 代理投資人決定企業(yè)的發(fā)展 。以公司目標(biāo)而非個(gè)人目標(biāo)為第一準(zhǔn)則 2。沒(méi)有服從或?qū)Ψ拇蛘鄣年?duì)伍，是不可能有一個(gè)整齊的隊(duì)形出來(lái)的。 黑龍江交通廳原副廳長(zhǎng)王孝慈 62次受賄 298萬(wàn)元 “要想富，先修路”這一口號(hào)，不知曾喚起多少經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)百姓對(duì)富裕的渴望。辛哈（重慶晨報(bào)供圖） 30 澳總理５次求情 現(xiàn)年２５歲的阮祥文因從柬埔寨走私３９６克海洛因，于2023年１２月在新加坡樟宜國(guó)際機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)飛往墨爾本時(shí)被捕。 唯有老板和職業(yè)經(jīng)理人只好自己去進(jìn)行折中處理。 臨陣換劊子手 就在阮祥文死刑期臨近時(shí)，新加坡唯一一名執(zhí)行絞刑的劊子手被媒體曝光身份，報(bào)紙還刊登了他的照片。〉〉〉 2023 四川 鄭道訪 (副 ) 受賄、巨額財(cái)產(chǎn)來(lái)源不明 被判死刑，并處沒(méi)收財(cái)產(chǎn)，剝奪政治權(quán)利終身。一群人做事的接口 —— 4。學(xué)習(xí)成長(zhǎng) ——發(fā)展團(tuán)隊(duì)、共同進(jìn)步、避免保守