【正文】 12:41:3012:41:3012:413/4/2023 12:41:30 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 4日星期六 下午 12時 41分 30秒 12:41: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 目標(biāo)：①科學(xué)地將企業(yè)的應(yīng)收賬款持有水平和產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險降到最低；②合理擴(kuò)大信用銷售，降低制成品的庫存，爭取使企業(yè)的可變現(xiàn)銷售收入最大化。 4. 企業(yè)急于銷貨，在付款條件上做無條件的讓步，致使某些不法之徒有機(jī)可乘 5. 出現(xiàn)欠款，銷售人員不但不積極追款，反而處處為客戶辯解 6. 對客戶延期付款過分寬容 7. 財務(wù)管理漏洞百出，與銷售部門缺乏溝通 8. 對實力強(qiáng)大的中間商過于依賴 9. 某些中間商一開始還比較守信用，回款比較及時，騙取企業(yè)信任之后，則加大進(jìn)貨量；此后便以種種借口拖延貨款，甚至逃掉 企業(yè)出現(xiàn)付款危機(jī)的征兆 1. 在要帳時對方強(qiáng)調(diào)各種客觀原因，如：公司沒有足夠的流動資金；公司客戶沒有付款；我們雙方合作時間很長，為什么不相信我公司；我公司將會破產(chǎn)；你們公司貨物質(zhì)量有問題；購貨單與賬單不一致；公司老板出差了；支票已寄出；我公司還沒有收到單據(jù)。 :41:3012:41:30March 4, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 12時 41分 30秒 12:41:304 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :41:3012:41Mar234Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2. 緊縮信用政策情況 ① 相對競爭對手，企業(yè)信用政策對于寬松； ② 企業(yè)依賴對一些大客戶銷售，小客戶相對不重要； ③ 產(chǎn)品屬于市場緊俏商品，且企業(yè)生產(chǎn)能力有限； ④ 產(chǎn)品的利潤率低； ⑤ 所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況不佳； ⑥ 客戶所在行業(yè)的風(fēng)險特別大； ⑦ 產(chǎn)品是專用產(chǎn)品，銷售面極窄； ⑧ 客戶訂購的產(chǎn)品或服務(wù)前期費用很高； ⑨ 客戶訂購的高價設(shè)備或大型生產(chǎn)機(jī)械； ⑩ 客戶出現(xiàn)債務(wù)糾紛、法律訴訟等重大事件 第 6章信用銷售管理 第 1節(jié) 概述 第 2節(jié) 信用管理與銷售業(yè)務(wù)流程再造 第 3節(jié) 確定客戶資信 第 4節(jié) 制定信用政策 第 5節(jié) 應(yīng)收賬款管理 一、應(yīng)收賬款含義 應(yīng)收賬款是指企業(yè)在銷售商品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)時應(yīng)向客戶收取的期限在一個營業(yè)周期內(nèi)的貨款及代墊款項。 4. 信用管理問題：信息零散、信息不全面、信息陳舊、信息管理不科學(xué) 2. 調(diào)查時注意事項 P168 調(diào)查時應(yīng)注意的事項 在對客戶的經(jīng)營者進(jìn)行調(diào)查時，應(yīng)注意是否存在以下情況：家庭氣氛和店鋪內(nèi)氣氛冷淡；所作所為有悖于企業(yè)的理念；有賭博、酗酒等不良嗜好；夫妻關(guān)系緊張；對工作放任自流；三心二意；沒有明確的經(jīng)營方針；經(jīng)營者之間存在爭權(quán)奪利的情況；高高在上，只管發(fā)號施令；顛三倒四、朝令夕改；行蹤飄忽不定；整日面容憔悴、疲憊不堪；經(jīng)常竊竊私語、神秘兮兮；不拘小節(jié)、放蕩不羈。 2023年 3月 下午 12時 41分 :41March 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 12:41:3012:41:3012:41Saturday, March 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 12時 41分 30秒 下午 12時 41分 12:4