【正文】 ? 任何反映產(chǎn)品或工序特性的 變量 (計量數(shù)據(jù) )或 屬性 (計數(shù)數(shù)據(jù))都可以繪制控制圖 ,前者稱計量型控制圖 ,后者稱計數(shù)型控制圖。根據(jù)以上這些數(shù)據(jù)來實施改良方向。一個主要質(zhì)量問題只畫一張因果圖。 :分析因果關(guān)系；表達(dá)因果關(guān)系；通過識別癥狀、分析原因、尋找措施， 促進(jìn)問題的解決 。 橫坐標(biāo) 表示 資料 （原因） ，縱坐標(biāo)表示 因變數(shù) （結(jié)果） ；167。累積頻率在 0%~80%的那些因素是影響產(chǎn)品報廢的主要者， 一般情況下， A類因素不多于 3個。 ： 柏拉圖由一個橫坐標(biāo)，兩個縱坐標(biāo)，幾個高低順序排列的矩形和一條累計百分比折線組成。 確定資料 收集人、時間、場所、范圍 ；167。 資料 匯總統(tǒng)計 ；檢查表的分類? 查檢表依用途區(qū)分，大致可分為 記錄用 及 點檢用 兩種。橫坐標(biāo)表示影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素或項目，按其影響程度從左到右依次排列。B類因素：有影響因素。 正確判斷變數(shù)之間的關(guān)系 ；167。 四、 特點因果圖 ：1. 質(zhì)量特性：有待改善和控制的某種質(zhì)量屬性，如尺寸、質(zhì)量、壽命、廢品率和成本等。2. 集思廣益，一般以召開各種質(zhì)量分析會共同分析，整理出因果分析圖。 材料人員 美 國 臺 灣 大 陸 周 師 傅 98% 95% 94% 李師傅 95% 96% 93% 劉師傅 94% 93% 92%結(jié)果顯示 ,周師傅的方法配美國材料 良品率 最高 ,為 98%.六、直方圖定義 : 它是用一系列寬度相等，高度不等的長方形表示數(shù)據(jù)的圖。? 計量型控制圖 ,一般有兩張圖組合使用 :一個用來監(jiān)控工序中心 (均值 )的變化 ,一個用于監(jiān)控工序的變異 (極差或標(biāo)準(zhǔn)差 )的變化。? 分類：? 按 測定值性質(zhì) ，控制圖可分為 計量值和計數(shù)值控制圖 ；? 按 用途 不同，控制圖可分為 分析用和控制用控制圖 。，相對截斷 4和 7機(jī)較為嚴(yán)重。? ：1. 因果圖只能用于單一目的研究分析。因其簡便而有效，在質(zhì)量控制中應(yīng)用頗廣。 搜集足夠的資料， 至少 30對 ；167。一般把因素分成 A、 B、 C三類A類因素：主要因素。 柏 拉 圖 確定主導(dǎo)因素確定主導(dǎo)因素二、柏拉圖 (Pareto diagram):又叫帕累托圖、 排列圖，它是將質(zhì)量改進(jìn)項目從 最重要 到 最次要 進(jìn)行排列而采用的一種簡單的圖示技術(shù)。 對需調(diào)查的事件或情況， 明確項目名稱 ；167。? 1.)左縱坐標(biāo)表示 頻數(shù)或相對頻數(shù) (如件數(shù)、工時、噸位等或百分比）。累積頻率在 80%~95%的那些因素，對產(chǎn)品質(zhì)量有影響者。 因果圖的后續(xù)工作 ，提供直觀的相關(guān)性驗證；散步圖示例 2. 要因：對質(zhì)量特性起作用的因素。3. 細(xì)化要因。 （長方形的 寬度 表示數(shù)據(jù)范圍的間隔，長方形的 高度 表示在給定間隔內(nèi)的數(shù)據(jù)數(shù)）直方圖的作用：167。 :管制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于由 量具 實際 量測而得 . :管制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于以 單位計數(shù) 者 .(如缺點數(shù)、不良數(shù)等 ). :先有數(shù)據(jù) ,后才有管制界限 . (Setup chart) :先有管制界限 ,后有數(shù)據(jù) . (Process control chart)應(yīng)用步驟：（ 1）確定需要實施控制的項目，如特別特性、重要工序、過程參數(shù)等 .（ 2）選用合適的控制圖種類 .（ 3）按一定的頻次和數(shù)量抽取樣本 .（ 4）檢查樣本并記錄結(jié)果 .（ 5）計算各樣本的統(tǒng)計量，如樣本平均直、樣本極差、樣本標(biāo)準(zhǔn)差等 .（ 6）將統(tǒng)計量繪制于控制圖上 .（ 7）判定變異（屬于特殊原因或普通原因），進(jìn)而采取處理措施 .（ 8）確認(rèn)改善后的效果 .控制圖種類 (以數(shù)據(jù)來分 )：控制圖異常判別： (a)點在中心線的單側(cè)連續(xù)出現(xiàn) 7點以上時(b)出現(xiàn)的點連續(xù) 11點中有 10點 ,14點中有 12點 ,17點中 14點 ,20點中16點出現(xiàn)在中心線的單側(cè)時 (c)因其