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正文內(nèi)容

旅游營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講義-旅游營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講義(專(zhuān)業(yè)版)

  

【正文】 00:56:0700:56:0700:561/23/2023 12:56:07 AM? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 23 一月 202312:56:07 上午 00:56:07一月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。五行營(yíng)銷(xiāo)相克關(guān)系 : 金堅(jiān)故能克木,木茂故能克土,土厚故能覆水,水多故能湮火,火炙故能銷(xiāo)金。收集信息和保持記錄:(登記卡、自我管理問(wèn)卷、非正式訪談、游客檔案、反饋機(jī)制、詢問(wèn)、個(gè)人觀察)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)支出:(定期查看營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算是否按計(jì)劃支出,定期對(duì)銷(xiāo)售量、成本、利潤(rùn)進(jìn)行估算,定期匯總銷(xiāo)售和支出記錄)進(jìn)展報(bào)告(營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的時(shí)段執(zhí)行情況報(bào)告)監(jiān)測(cè)員工業(yè)績(jī);(生產(chǎn)力、團(tuán)隊(duì)精神、一線人員培訓(xùn))營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 — 評(píng)估? 營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估 :是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行的檢查與管理。? 廣告目的 :刺激對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的需求,建立或增強(qiáng)產(chǎn)品形象,改變公眾對(duì)產(chǎn)品的知覺(jué)。? 定位戰(zhàn)略方法 :依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)定位:產(chǎn)品誰(shuí)消費(fèi)依據(jù)產(chǎn)品利益定位:有何好處依據(jù)價(jià)格和質(zhì)量定位:豪華到經(jīng)濟(jì)依據(jù)產(chǎn)品類(lèi)別定位:同類(lèi)強(qiáng)調(diào)與眾不同依據(jù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者定位:直接與間接競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略? 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 :為贏得公司目標(biāo)市場(chǎng)份額而使用的多種營(yíng)銷(xiāo)策略,構(gòu)成了公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。? 產(chǎn)品定位 :即產(chǎn)品在許多競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中所在的位置(相似性與差異性),以及潛在游客對(duì)產(chǎn)品位置的感知。? 細(xì)分市場(chǎng)特征 :對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息有相似的反應(yīng)。? 市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo) :不以具體的市場(chǎng)群體為營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ),不以顧客的需求為導(dǎo)向,而是假設(shè)整個(gè)市場(chǎng)都可以接受產(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)概念,以此實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)舉措。其理論依據(jù)是只要生產(chǎn)最好的產(chǎn)品,顧客就會(huì)上門(mén)搶購(gòu)。西漢司馬遷 “二十而南游江淮,上會(huì)稽,探禹穴 ”。? 建立相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制。? 周期的循環(huán) :選擇目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品定位 創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及目標(biāo)執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研策劃新產(chǎn)品或更新新產(chǎn)品實(shí)施或銷(xiāo)售推銷(xiāo)戰(zhàn)略監(jiān)測(cè)評(píng)估和調(diào)整計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)元素 解析? 市場(chǎng) :有一定規(guī)模,被期望購(gòu)買(mǎi)同樣的產(chǎn)品或服務(wù),可以管理的人群。? 市場(chǎng)調(diào)研的程序 :確定營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研問(wèn)題制定和實(shí)施調(diào)研計(jì)劃得出有用的調(diào)研結(jié)果出結(jié)論與提出建議旅游產(chǎn)品分析? 旅游產(chǎn)品的 7大特點(diǎn) :無(wú)形性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性、不可儲(chǔ)存性、季節(jié)性、雷同性、獨(dú)特性和互補(bǔ)性。建立新產(chǎn)品定位,維持現(xiàn)有產(chǎn)品定位或重新定位的差異。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 — 組合解析? 營(yíng)銷(xiāo) 8P組合解析 :8P 定義 舉例產(chǎn)品 公司用來(lái)推銷(xiāo)的東西 鳳凰八景游渠道或交貨過(guò)程 分銷(xiāo)渠道 旅行社價(jià)格 制定的產(chǎn)品價(jià)格 鳳凰八景 148元促銷(xiāo) 激發(fā)對(duì)產(chǎn)品興趣的活動(dòng) 廣告自然環(huán)境 進(jìn)行推銷(xiāo)的環(huán)境 旅行社、網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)過(guò)程 動(dòng)機(jī)和信息搜尋 先擇目的地包價(jià) 互補(bǔ)性產(chǎn)品捆綁 全包價(jià)旅游參與 交易或體驗(yàn) 購(gòu)買(mǎi)者,中間商及推銷(xiāo)者相互作用營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 — 組合管理? 組合管理 :組合中 8P是公司用來(lái)與顧客溝通并使顧客滿意的行動(dòng)、技巧和體系,其數(shù)量、組合與彼此關(guān)系必須恰當(dāng),以實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)。防抱死作用:避免經(jīng)營(yíng)陷入絕境。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 — 評(píng)估方法評(píng)估方法 內(nèi)容 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)總額比較法 一段時(shí)期的銷(xiāo)售額與另一個(gè)相同時(shí)間段的銷(xiāo)售額相比較簡(jiǎn)單 不透徹銷(xiāo)售差異法 將實(shí)際的銷(xiāo)售量與營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)相比較,并解釋其中的差異容易測(cè)定銷(xiāo)售量的變化需要制定詳細(xì)的目標(biāo)說(shuō)明市場(chǎng)份額分析法 銷(xiāo)售額占該行業(yè)總銷(xiāo)售量的比例。? 產(chǎn)品利益 :滿足潛在顧客需求和興趣,利益表明顧客選擇產(chǎn)品的原因及對(duì)產(chǎn)品特征的感受。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 23 一月 202312:56:07 上午 00:56:07一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。資金屬金,產(chǎn)品屬 木,需求屬水,團(tuán)隊(duì)屬火,渠道屬土。預(yù)算不僅要說(shuō)明在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中所需要的資金數(shù)量,還在說(shuō)明全部資金如何在營(yíng)銷(xiāo)組合及其估算過(guò)程中的各個(gè)要素之間搟行分配。4)、價(jià)格:價(jià)格是質(zhì)量的反映。樹(shù)立產(chǎn)品獨(dú)特形象,能被市場(chǎng)清晰明確感知。獨(dú)特性:強(qiáng)調(diào)
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