【正文】 診斷：評(píng)估過(guò)程的穩(wěn)定性。u依照腦力激蕩法依照腦力激蕩法 ( Brain Storming)之原則。例子例子? 何謂特性要因圖何謂特性要因圖? (1) 掌握結(jié)果掌握結(jié)果 (特性特性 )與原因與原因 (要因要因 )之間的關(guān)系之間的關(guān)系? (2) 是改善現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題之最方便有效的方法是改善現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題之最方便有效的方法? (3) 形狀很像魚骨，亦稱魚骨圖形狀很像魚骨，亦稱魚骨圖? (4) 由石川馨博士研究提，出亦稱石川圖由石川馨博士研究提，出亦稱石川圖? 特性要因圖的畫法特性要因圖的畫法? 步驟一：步驟一：? (1)決定質(zhì)量特性決定質(zhì)量特性? 1. 品質(zhì)：不良率，單位缺點(diǎn)數(shù)，不良數(shù)，品質(zhì)：不良率，單位缺點(diǎn)數(shù)，不良數(shù)， ......? 2. 成本：損耗量，單位成本，成本：損耗量，單位成本， ......? 3. 效率：收率，效率：收率， ......? 4. 交期：日交期：日 (月月 )產(chǎn)量，產(chǎn)量， ......? 5. 安全：災(zāi)害件數(shù)，安全：災(zāi)害件數(shù)， ......（魚骨圖）特性要因圖（魚骨圖）(2) 自左向右劃一粗線，并將質(zhì)量特性寫在箭頭的右邊如下圖自左向右劃一粗線，并將質(zhì)量特性寫在箭頭的右邊如下圖 質(zhì)量特性質(zhì)量特性步驟二：列出大要因步驟二：列出大要因(1) 大要因要以大要因要以 圈起來(lái)。阻抗值的分布?? 了解品質(zhì)分布的狀況，對(duì)品質(zhì)狀況分析有極其重要的參了解品質(zhì)分布的狀況，對(duì)品質(zhì)狀況分析有極其重要的參考價(jià)值；考價(jià)值；?? 顯示波動(dòng)的形態(tài)，知道其是否變異；顯示波動(dòng)的形態(tài)，知道其是否變異；?? 較直觀地傳遞有關(guān)過(guò)程質(zhì)量狀況的信息；較直觀地傳遞有關(guān)過(guò)程質(zhì)量狀況的信息；?? 制定產(chǎn)品的規(guī)格界限；制定產(chǎn)品的規(guī)格界限；?? 求分配的平均值和標(biāo)準(zhǔn)值。用于制品、零件的缺點(diǎn)、不良的查檢。 u 數(shù)據(jù)的履歷要清楚。 如果想知道如果想知道 在生產(chǎn)過(guò)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品程中產(chǎn)品 形狀形狀 大小是否與問(wèn)題之變化有關(guān)，就得分幾種的大小來(lái)區(qū)分發(fā)生大小是否與問(wèn)題之變化有關(guān)，就得分幾種的大小來(lái)區(qū)分發(fā)生的次數(shù)等等的次數(shù)等等 ... （檢查表（ CheckList））u 檢查或點(diǎn)檢使用的查檢表：檢查或點(diǎn)檢使用的查檢表：u 這一類的查檢表系供這一類的查檢表系供 檢查某些作業(yè)是否做了或是點(diǎn)檢某些設(shè)備的部位是否檢查某些作業(yè)是否做了或是點(diǎn)檢某些設(shè)備的部位是否正常使用的表格正常使用的表格 。u 查檢表查檢表 (Check Sheet)并無(wú)一定的格式，隨著使用者自己的需要來(lái)設(shè)計(jì)。要能正確、迅速、簡(jiǎn)單地記錄數(shù)據(jù)。必須讓使用的人共同參與及了解。經(jīng)過(guò)層別之后，可以使得造成問(wèn)題之原因更為清楚?？倷z查數(shù)總檢查數(shù) )100影響度影響度 %＝＝ (各項(xiàng)缺點(diǎn)數(shù)各項(xiàng)缺點(diǎn)數(shù) 247。相關(guān)人員共同決定。? ? 何時(shí)做何時(shí)做 ((When)。②② 控制圖上的點(diǎn)子出現(xiàn)下列情形之一時(shí)，即判斷生產(chǎn)過(guò)程異常：控制圖上的點(diǎn)子出現(xiàn)下列情形之一時(shí)，即判斷生產(chǎn)過(guò)程異常： a）點(diǎn)子超出或落在控制線上；）點(diǎn)子超出或落在控制線上； b）控制界線內(nèi)的點(diǎn)子排列不隨機(jī)：）控制界線內(nèi)的點(diǎn)子排列不隨機(jī)：n控制圖的判斷準(zhǔn)則？控制圖的判斷準(zhǔn)則？n控制圖的八大判異準(zhǔn)則？控制圖的八大判異準(zhǔn)則？ 應(yīng)用說(shuō)明應(yīng)用說(shuō)明 控制圖控制圖（趨勢(shì)圖）控制圖（趨勢(shì)圖）（趨勢(shì)圖）控制圖（趨勢(shì)圖）例子例子謝謝！謝謝！結(jié)束結(jié)束謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。? ? 何人做何人做 (Who)。根據(jù)過(guò)去以往之經(jīng)驗(yàn)來(lái)圈選重要要因。? ，為品管圈之創(chuàng)始人日本的石川馨博士將之引用到品管圈活動(dòng)中，為QC七大七大 工具之一工具之一 1020發(fā)生次數(shù) A B C D E 其它檢查項(xiàng)目100 %50 %累積影響度(%