【摘要】?jī)?yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)服服務(wù)務(wù)1/22/20231永輝集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)要領(lǐng)識(shí)別正確的顧客服務(wù)態(tài)度闡述如何識(shí)別顧客需求表明如何滿足顧客需要解釋如何確保顧客成為“回頭客”1/22/20232永輝集團(tuán)人力資源部顧客是……來(lái)到本企業(yè)的最重要的人;無(wú)論是親自拜訪,是電話來(lái)訪,還是信函委托;最終為我的工資單付款的
2025-03-01 13:02
【摘要】1香港銀行學(xué)會(huì)客戶經(jīng)理培訓(xùn)班2第五章:優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念.提高服務(wù)水平五步曲.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一面—滿足感.品質(zhì)管理圈3“全面優(yōu)質(zhì)管理”“全面優(yōu)質(zhì)管理”源自營(yíng)銷觀念,重點(diǎn)突出顧客導(dǎo)向,并強(qiáng)調(diào)主動(dòng)、頻密和深刻地了解顧客現(xiàn)有及潛在需求。強(qiáng)調(diào)不斷改良
2025-01-18 19:07
【摘要】時(shí)間:2023年1月2日15:30地點(diǎn):內(nèi)兒科護(hù)士辦公室內(nèi)容:醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)主講:鐘水輝參加人員:
2025-01-17 01:55
【摘要】?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)準(zhǔn)則結(jié)算費(fèi)用交付車輛控制質(zhì)量跟蹤服務(wù)達(dá)成協(xié)議約定時(shí)間了解用戶要求接待用戶診斷故障進(jìn)行工作分配工作量1、接待用戶的準(zhǔn)則1、始終保持衣著整潔當(dāng)你與他人初次見(jiàn)面時(shí),通常在15秒鐘里你就會(huì)給對(duì)方留下第一印象。第一印象涉及到的主要因素之一是外表。如果你想創(chuàng)造一個(gè)積極良的印象,講
2025-01-18 19:17
【摘要】聚成華企在線商學(xué)院《提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)之優(yōu)質(zhì)服務(wù)語(yǔ)言》講師:易鐘提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的語(yǔ)言技巧?藝術(shù)和非藝術(shù)的區(qū)別藝術(shù)品:花瓶非藝術(shù)品:根雕?藝術(shù)品,經(jīng)過(guò)雕刻、揣摩、打磨,再不斷地提煉就成了藝術(shù)。?我們的語(yǔ)言要讓客人聽得開心,也跟藝術(shù)一樣。?服務(wù)是交流,沒(méi)有交流的服務(wù)是沒(méi)有色彩的,
【摘要】門市銷售員服務(wù)技巧人力服務(wù)?差別化?滿足顧客的需求,才能脫穎而出成功店員基本的條件?創(chuàng)造性?易于親近?敏感性?忍耐性?自信心?上進(jìn)心?誠(chéng)實(shí)?親切感?冷靜?洞察力?不屈的精神?積極性?具有愛(ài)心?
2025-01-17 06:59