【正文】 標(biāo) 相沖突 。配置則是依據(jù)員工個(gè)人之技能、知識、能力、興趣、人格等特質(zhì)以配置在適當(dāng)職位上之謂。 能夠診斷分析員工異常的工作心態(tài)與行為并給予建議和導(dǎo)正、具有促進(jìn)工作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的知識與能力、能夠促進(jìn)組織成員構(gòu)筑共同的愿景、能夠協(xié)助解決組織的內(nèi)部問題、以及能夠引領(lǐng)并協(xié)助員工創(chuàng)建正確的工作態(tài)度與行為。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 4 二、人力資源管理之主要活動(dòng) 分工 項(xiàng)目 人力 活動(dòng) 活動(dòng)細(xì)項(xiàng) 職能部門職責(zé) 人力資源管理部門職責(zé) 選才 工作分析、人力預(yù)測、 人力招募、面談遴選、 人力規(guī)劃 整 合 策 略 計(jì) 劃 與 人 力 計(jì)劃 ， 協(xié) 助 提 供 分 析 之 資 料及 甄 才 資 格 條 件 ， 并 參 與人員雇用決策。 晉才 調(diào) 遷 晉 升 、 員 工 輔 導(dǎo) 、 前程 發(fā) 展 、 職 務(wù) 歷 練 、 績 效考評 評 估 員 工 實(shí) 際 表 現(xiàn) 及 歷 練調(diào)動(dòng)等工作。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 20 (五 )馬斯洛 (A. , 1965)之需求層級理論 自我實(shí)現(xiàn) 自 尊 愛 與 歸 屬 安 全 生 理 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 21 (六 )布魯曼 (V. H. ,1964)之期望理論 動(dòng)機(jī) =﹝E→P﹞x﹝( P→O ) x ( V )﹞ 其中， E→P 系指個(gè)人認(rèn)為他的努力 (E)可以達(dá)成預(yù)期績效的程度 P→O 則指個(gè)人認(rèn)知該績效可以帶來何種正向或負(fù)向的報(bào)酬 (O)，例如升遷，調(diào)薪，獎(jiǎng)金等 V系指個(gè)人對該項(xiàng)報(bào)酬所感受的價(jià)值 (V) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 22 ?期望理論之應(yīng)用 努力達(dá)成 該項(xiàng)酬賞 的可能性 酬賞的價(jià)值 努力 能力 角色知覺 績效 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 23 貳、運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略 創(chuàng)造經(jīng)營績效 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 24 一、經(jīng)營戰(zhàn)略之意涵 ? 一系列用以分析公司所處之競爭環(huán) 境、規(guī)劃公司之策略目標(biāo)，并設(shè)計(jì) 一套行動(dòng)計(jì)劃及配置（人員、組 織及物質(zhì)）資源，以增加達(dá)成這 些目標(biāo)可能性之活動(dòng)過程謂之。 ? 考慮相對比率的原因 ? 控制薪酬成本并維持付薪結(jié)構(gòu)的公正 ? .1某甲的相對比率 ()為 120，調(diào)薪 13～ 15％ → 很快的超過薪資的最高范圍。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 88 (五 )成果分享 ? 成果分享計(jì)劃 ? 是一個(gè)與員工分享生產(chǎn)力成果的計(jì)劃。 ? 回饋傾向由管理者至下屬單向的溝通。 一、工作分析與工作設(shè)計(jì) (一 )工作分析之意義 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 46 1. 實(shí)際的工作信息 2. 確定每一員工的職責(zé)與任務(wù) 3. 遴選員工的參考 4. 訓(xùn)練、生涯規(guī)劃及生涯發(fā)展之基礎(chǔ) 5. 決定工作之相對價(jià)值 6. 組織合并、購并及減肥時(shí)精簡職位之參考 7. 員工工作績效之評量標(biāo)準(zhǔn) (二 )、工作分析之目的 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 47 (三 )搜集工作分析信息的方式 ? 觀察法 ? 面談法 ? 問卷法 ? 工作日志法 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 48 (四 )工作設(shè)計(jì)之意義 決定或安排一項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容與流程的過程 (五 )工作設(shè)計(jì)之目的 (1)效率－找出最佳的工作方法 (2)生產(chǎn)力－獲致人力與物力最大之使用效率 (3)配置 ()－更多元的勞動(dòng)力如性別、年齡、 生活方式等 (4)激勵(lì)－符合員工更廣泛的需求、價(jià)值、人格與偏好 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 49 (六 )工作設(shè)計(jì)的方法 1. 機(jī)械論設(shè)計(jì)法 2. 生理取向設(shè)計(jì)法 3. 動(dòng)機(jī)論設(shè)計(jì)法 4. 認(rèn)知取向 ()設(shè)計(jì)法 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 50 二、人力資源規(guī)劃 (一 )、意義 人力資源規(guī)劃以企業(yè)整體、前瞻和量化的角度分析 和訂定企業(yè)人力資源管理作業(yè)的一些具體指針。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 5 三、人力資源管理的發(fā)展過程 時(shí) 期 主 要 考 量 雇 主 的認(rèn) 知 所需技 術(shù) 199 0 以前 生產(chǎn) 技 術(shù) 員 工 需 求 并 不重 要 紀(jì) 律 制度 199 0 1 0 員 工 福 祉 員 工 需 要安 全 的 條 件與 機(jī)會(huì) 安 全 方 案 ， 英 語 課 程 ， 激 勵(lì)方 案 191 0 2 0 工 作 效 率 高 生產(chǎn) 力 高 收 入 時(shí) 間 動(dòng) 作研 究 19 2 0 3 0 個(gè) 別 差 異 員 工 個(gè) 別 差 異 應(yīng) 予 考 量 心 理 測 驗(yàn) 、 員 工 諮 商 、 員 工 福 利 19 3 0 4 0 工 會(huì) 化 生產(chǎn) 力 員 工 與 雇 主 是 對 立 的 團(tuán) 體 績 效 影 響 生產(chǎn) 力 員 工 溝 通 方 案 ， 反工 會(huì) 技 巧 改 善團(tuán) 體 的 條 件 19 4 0 5 0 經(jīng) 濟(jì) 安 全 員 工 須 經(jīng) 濟(jì) 保 障 員 工 年 金計(jì) 劃 ， 健 康 計(jì) 劃 ， 福 利 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 6 三、人力資源管理的發(fā)展過程 (續(xù) ) 時(shí)期 主要考量 雇主的認(rèn)知 所需技術(shù) 1950 90 人際關(guān)係 員工需要主管的關(guān)懷 主管訓(xùn)練 ( 角色扮演、敏感訓(xùn)練 ) 1960 70 參與勞動(dòng)法令 員工需要參與任務(wù)決策 不同群體員工應(yīng)公平對待 參與管理技巧 肯定行動(dòng)、公平就業(yè)機(jī)會(huì) 1970 80 任務(wù)挑戰(zhàn)與 工作生活品質(zhì) 員工需要與能力相符合且挑戰(zhàn)性的工作 工作豐富化、整合的工作團(tuán)隊(duì) 1980 90 員工解職 國際競爭、技術(shù)變遷、及經(jīng)濟(jì)衰退使得員工喪失工作，員工需要就業(yè) 外部安插就業(yè)、再訓(xùn)練、 全面品質(zhì)、顧客導(dǎo)向 1990 2 0 0 0 生產(chǎn)力、品質(zhì)、調(diào)適能力 員工需要工作與不工作之間的平衡， 並 對企 業(yè) 有所貢獻(xiàn) 結(jié)合企業(yè)的需求，訓(xùn)練、全球化、倫理多元化，工作場所的調(diào)適 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 7 四、常規(guī)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異 項(xiàng) 目 人 事 管 理 人 力 資 源 管 理 時(shí) 間 與 計(jì) 劃觀 點(diǎn) 短 期 的 、 反 應(yīng)的 、 專 案 的 、邊 際 的 長期 的 、 預(yù) 先 的 、策 略 的 、 整 合 的 心 理 契 約 遵 守 承 諾 控 制制度 外 部 控 制 自 我 控 制 員 工 關(guān)系 觀 點(diǎn) 多 元 的 、 集 體 的 、低 信 任 的 單 一 的 、 個(gè) 別 的 、高 信 任 的 喜 好 的 結(jié) 構(gòu) 制度 科 層 的 、 機(jī) 械 的 、集 中 的 、 正 式 的 角色 界 定 有 機(jī) 的 、 投入 的 、彈 性 的 角色 人 力 資 源 管 理 單位 角色 專 家 / 項(xiàng) 目 的 與 直 線 管 理 層 全 面整 合 人 力 資 源 管 理 成效 的 指標(biāo) 成 本 最 小 的 效用最 大 的 （ 人 力 成 本 會(huì) 計(jì)） 資 料 來 源︰ G ue s t ( 19 8 7 ) , p . 5 0 7 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 8 五、臺灣地區(qū)人力資源管理發(fā)展階段 階段時(shí)間 本質(zhì) 角色主要職責(zé) 目標(biāo)及特點(diǎn)第一階段1950~1970年代人事管理辦事員? 建存人事資料? 提供資訊? 核發(fā)薪資? 出缺勤記錄? 企業(yè)的利益? 著重今日? 重視勞動(dòng)力供給? 缺乏整體架構(gòu)第二階段1980~2023年代人力資源管理管理者? 制定管理制度? 加強(qiáng)薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度? 加強(qiáng)訓(xùn)練發(fā)展制度? 主動(dòng)提供資訊? 兼顧組織與勞工? 兼顧現(xiàn)在與未來? 發(fā)展業(yè)務(wù)執(zhí)行策略? 注意環(huán)境第三階段200 1以後策略性人力資源管理策略夥伴? 參與經(jīng)營管理決策? 整合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境以制定人力資管理策略? 以組織目標(biāo)為目標(biāo)? 經(jīng)營策略的次系統(tǒng)更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 9 六之一、部門所用時(shí)間百分比 0 2 4 6 8 10 12 14 16 招募與甄選 訓(xùn)練與管理發(fā)展 薪資福利管理 組織結(jié)構(gòu)與人事制度之制定 績效評估與考核 人力規(guī)劃 人力資源管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化 紀(jì)律維持與員工離職管理 安全衛(wèi)生與勞動(dòng)條件管理 工作設(shè)計(jì)與工作分析 企業(yè)文化與組織氣候管理 員工關(guān)系與申訴處理 % (%) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 10 六之二、 部門對目標(biāo)貢獻(xiàn)的重要程度 4 . 95 . 25 . 35 . 76 . 3 6 . 3 6 . 36 . 66 . 8 6 . 85 . 15 . 0012345678薪資福利管理 訓(xùn)練與管理發(fā)展 招募與甄選 人力規(guī)劃 績效評估與考核 組織結(jié)構(gòu)與人事制度之制定 工作設(shè)計(jì)與工作分析 人力資源管理系統(tǒng)電腦化 企業(yè)文化與組織氣候管理 紀(jì)律維持與員工離職管理 員工關(guān)係與申訴處理 安全衛(wèi)生與勞動(dòng)條件管理評級( 1 1 2 ）1最重要， 12最不重要 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 11 六之三、 部門對組織目標(biāo)的重要性變化 0 人力規(guī)劃 訓(xùn)練與管理發(fā)展 績效評估與考核 人力資源管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化 組織結(jié)構(gòu)與人事制度之制定 薪資福利管理 企業(yè)文化與組織氣候管理 招募與甄選 工作設(shè)計(jì)與工作分析 安全衛(wèi)生與勞動(dòng)條件管理 員工關(guān)系與申訴處理 紀(jì)律維持與員工離職管理 重要性變化 比以往重要 (1) 比以往較不重要 () 沒有多大變化 (0) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 12 七、人力資源 ()部門所需人力 每 100位員工 人員數(shù) 員工人數(shù) 美國 1993~1994年 臺灣 2023年 全體 250人以下 250~499人 500~999人 1,000~2,499人 2,500人以上 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 ?日期 /時(shí)間 ?日期 /時(shí)間 ? 13 公司人力資源規(guī)劃、人力供需分析專業(yè)知識、信息科技知識和管理的能力、及公司經(jīng)營策略之分析規(guī)劃的能力。更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫