【正文】 使所有經(jīng)過神州數(shù)碼的產(chǎn)品在市場上擁有統(tǒng)一的服務(wù)形象，改 變“分銷王”的品牌內(nèi)涵。 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 SWOT分析 – 機會 ? 服務(wù)型經(jīng)濟已經(jīng)成為 IT業(yè)發(fā)展的大趨勢 。 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 傳播內(nèi)容與傳播效果 ? 2023年各競爭對手服務(wù)導(dǎo)向傳播圖景與分析 ? 英邁中國與佳都國際的服務(wù)傳播總結(jié) ? 神州數(shù)碼在分銷領(lǐng)域 （ 供應(yīng)鏈管理型企業(yè) ） 的重點競爭對手 ，英邁中國與佳都國際都在試圖從單純的產(chǎn)品分銷商轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)集成商與 IT服務(wù)的提供商 ， 佳都國際在這方面要比英邁中國的要求更加強烈 。DSP（ Direct Service Partner， 直接商務(wù)伙伴 ） 計劃 ， 將產(chǎn)品服務(wù) 、 物流服務(wù) 、 財務(wù)服務(wù) 、 信息服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容對終端零售店開放 ， 并將這些商務(wù)服務(wù)直接延伸至零售店聚集場所 ， 以縮短廠商到零售商 、 最終用戶的物理距離 ， 降低交易難度 ， 提高交易效率 。IT 服務(wù) 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 傳播內(nèi)容與傳播效果 ? 2023年各競爭對手服務(wù)導(dǎo)向傳播圖景與分析 ? HP2023服務(wù)品牌傳播內(nèi)容 – 在過去的一年中 ， 進行傳播的服務(wù)方案 187。IBM就是服務(wù)的口號重新歸納了 IBM的市場競爭角色 。 ? 分公司與分支機構(gòu)：中國大陸廣州 、 北京 、 上海 、 成都 、 武漢 、 深圳設(shè)立了 10家分公司； ? 主 要合 作 伙 伴 ： HP、 MS、 Apple、 Mustek、 Oracle、 Adobe、Autodesk以及 Umax 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 功能模塊 IBM ? 列印系統(tǒng)部 ? 零售店解決方案 ? IBM個人電腦事業(yè)部 ? IBM產(chǎn)品事業(yè)部 ? 軟件產(chǎn)品事業(yè)部 ? APPLE/APC產(chǎn)品事業(yè)部 ? 企業(yè)級計算機事業(yè)部 ? IBM服務(wù)器事業(yè)部 ? IBM全球服務(wù)事業(yè)部 （ 包括系統(tǒng)整合服務(wù)事業(yè)部 、 IBM創(chuàng)新服務(wù)事業(yè)部和外包服務(wù)事業(yè)部 ） ? IBM企業(yè)系統(tǒng)事業(yè)部 ? IBM系統(tǒng)集成服務(wù)事業(yè)部 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 功能模塊 HP ? 惠普產(chǎn)品事業(yè)部 ? 惠普培訓(xùn)服務(wù)事業(yè)部 ? 惠普信息產(chǎn)品事業(yè)部 ? 惠普資訊事業(yè)部 ? 惠普筆記本事業(yè)部 ? 惠普打印機事業(yè)部 ? 惠普服務(wù)器事業(yè)部 ? 惠普消費產(chǎn)品事業(yè)部 ? 惠普用戶支持與服務(wù)部 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 功能模塊 英邁中國 ? 系統(tǒng)外設(shè)部 ? 半導(dǎo)體產(chǎn)品部 ? 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品部 ? 計算機配件部 ? 消費產(chǎn)品部 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 功能模塊 佳都國際 ? 分銷代理 ? 系統(tǒng)集成 ? 支持服務(wù) 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 服務(wù)戰(zhàn)略 ? IBM————IBM就是服務(wù)； ? HP————全面的客戶服務(wù)模式； ? 英邁中國 ——整合資源 ， 為經(jīng)銷商提供全面的技術(shù)支持 、 技術(shù)培訓(xùn)及解決方案； ? 佳都國際 ——打造一家亞太區(qū)具有領(lǐng)導(dǎo)地位的供應(yīng)鏈管理企業(yè)； 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 傳播內(nèi)容與傳播效果 ? 各競爭對手傳播內(nèi)容整體格局 （ — ） （ 數(shù)據(jù)來源： CCW 2023,04） 廠商 時間 主導(dǎo)傳播 內(nèi)容 產(chǎn)品 傳播 服務(wù)品牌 傳播 Digital China 2023/3 2023/4 800 44% 12% IBM 2023/3 2023/4 4000 65%70% 30%35% HP 2023/1 2023/4 1150 24% 35% 2023/3 2023/1 2250 39% 25% 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 傳播內(nèi)容與傳播效果 ? 2023年各競爭對手服務(wù)導(dǎo)向傳播圖景與分析 ? IBM2023服務(wù)品牌傳播內(nèi)容 – IBM在服務(wù)領(lǐng)域的收獲 187。 公司具備全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計 、 開發(fā) 、 銷售和技術(shù)服務(wù)能力 ， 擁有最先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段 、 優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)工程師 。 ? 在 2023年聯(lián)想在 IT服務(wù)領(lǐng)域的收入僅為 5000萬人民幣 ， 聯(lián)想在控股漢普咨詢后 ， 希望在 2023年后的三年內(nèi) （ 即 20232023年 ） ， 20%到 30%的利潤來自服務(wù) 。 ? 2023年全球資源外包服務(wù)開支將突破 1510億美元 ， 美國將超過 810億美元 。 此外 ， 全球外包服務(wù)市場的復(fù)合年增長率為 %， 而亞太地區(qū)則為 %。 對于聯(lián)想而言 ， 該目標(biāo)具有很大的挑戰(zhàn)性 。 2023年相繼推出了以 “ 千兆通 ” 、 “ 網(wǎng)際通 ” 、 “ 網(wǎng)易通 ” 、 “ 寬網(wǎng)通 ” 、“ 無線通 ” 為代表的全線產(chǎn)品及其解決方案 ， 涵蓋了局域網(wǎng) （ LAN） 、廣域網(wǎng) （ WAN） 、 無線 （ Wireless） 、 寬帶 （ Broadband） 等領(lǐng)域 。2023年 ， IBM全球服務(wù)部的營業(yè)額已達(dá) 333億美元 ， 占 IBM全年營業(yè)額的 38%， 其中 ， 純服務(wù)業(yè)務(wù) （ 即不包括硬件維修業(yè)務(wù) ）的營業(yè)額達(dá)到 294億美元 ， 占 IBM全年營業(yè)額的 %。 187。面向商用客戶 ——“ 金手指 ” 解決方案 187。 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 傳播內(nèi)容與傳播效果 ? 2023年各競爭對手服務(wù)導(dǎo)向傳播圖景與分析 ? 佳都國際 2023服務(wù)品牌傳播內(nèi)容 – 主動傳播的渠道優(yōu)勢 187。 ? 基于上述兩廠商在分銷領(lǐng)域與 IT服務(wù)領(lǐng)域的建樹進行的分析 。 – IBM全球企業(yè)服務(wù)部在 2023年獲得 800億美元的營業(yè)收入 ， 并且在中國服務(wù)市場已經(jīng)獲得了 %的市場份額 。 時間： 6月 神州數(shù)碼 2023年品牌推廣方案 —— 神州服務(wù) “ 神州服務(wù)”事件項目 推出 “神州服務(wù)”刊物 概述： 將產(chǎn)品、系統(tǒng)服務(wù)、知識業(yè)務(wù)在服務(wù)策略的具體突破和成就匯集 成“神州服務(wù)”外發(fā)刊物，以月為單位向電信、金融、稅務(wù)、政府 等實際客戶和潛在客戶寄發(fā)，在客戶中樹立神州數(shù)碼是 IT服務(wù)企 業(yè)的形象。 時間： 5月 神州數(shù)碼 2023年品牌推廣方案 —— 神州探尋 “ 神州探尋”事件項目 聘請全球著名管理學(xué)家德魯克作為神州數(shù)碼特別顧問 概述： 聘請全球著名管理學(xué)家德魯克作為神州數(shù)碼特別顧問，以告知 公眾、用戶、媒體神州數(shù)碼積極向咨詢服務(wù)領(lǐng)域進軍 時間： 5月 神州數(shù)碼 2023年品牌推廣方案 —— 神州探尋 “ 神州探尋”事件項目 招募 100名軟件工程師 概述： 面向社會公開招募 100名軟件工程師，體現(xiàn)神州數(shù)碼大舉進軍中 國軟件業(yè)的雄心，重視軟件人才，引起媒體關(guān)注 時間： 5月 神州數(shù)碼 2023年品牌推廣方案 —— 神州探尋 “ 神州探尋”事件項目 ISV孵化器，向 10家 ISV注入種子基金 概述： 神州數(shù)碼設(shè)立 ISV孵化器基金，向 10家 ISV進行先期種子基金注入，彰現(xiàn) 神州數(shù)碼進軍軟件領(lǐng)域的策略，并由此肩負(fù)起發(fā)展中國軟件業(yè)的責(zé)任 時間： 5月 神州數(shù)碼 2023年品牌推廣方案 —— 神州探尋 “ 神州探尋”媒體傳播方案 核心訴求 —— ? 拆分后的神州數(shù)碼，由傳統(tǒng)的“分銷王”的形象至今所發(fā)生的轉(zhuǎn)變 ? 神州數(shù)碼的最終目標(biāo)是要成為中國電子商務(wù)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者 傳播手段 —— ? 高層專訪、深度報道 神州數(shù)碼 2023年品牌推廣方案 神州數(shù)碼 2023年品牌推廣方案 神州服務(wù) （ ） 廣告 事件 公關(guān) ?“” IT服務(wù)中國“ 形象廣告 ?推出“ IT服務(wù)中國” LOGO ?推出 “神州服務(wù)”刊物 ?IT服務(wù)高峰年會 ?軟件聯(lián)盟啟動 ?“ ETALKING”論壇承辦 ?成立 ERP協(xié)會 ?與政府合作各地企業(yè)信息化研討會 ? 定義、立論，闡 述“ IT服務(wù)中國” 的理念 神州數(shù)碼 2023年品牌推廣方案 —— 神州服務(wù) “ 神州服務(wù)”事件項目 推出“ IT服務(wù)中國” LOGO 概述： 在神州數(shù)碼所有的產(chǎn)品的包裝上（包括分銷產(chǎn)品），張貼神州 數(shù)碼“ IT服務(wù)中國”的統(tǒng)一 logo， 可采用“ IT服務(wù)中國”形象廣告的 設(shè)計原型進行 logo形式上的簡化。 ? IT服務(wù)品牌的大規(guī)模傳播 ——在過去一年中 ， 在企業(yè)戰(zhàn)略層面與企業(yè)品牌領(lǐng)域的傳播 ， 大多數(shù)被上市 、 分拆 、 電子商務(wù)等概念所掩蓋 ， 在 “ IT服務(wù) ” 的直接傳播相對較少 。長遠(yuǎn)目標(biāo) ——將服務(wù)品牌作為自己的最終品牌來建立 。2023/7， 英邁變革分銷模式 ,推出 “ 直接商務(wù)服務(wù) （ Direct Service） ” 187。CRM和電子商務(wù) 187。 第二篇：競爭對手狀況與競爭分析篇 三 、 神州數(shù)碼與主要競爭對手的分析 – 競爭力指標(biāo) —— —— 傳播內(nèi)容與傳播效果 ? 2023年各競爭對手服務(wù)導(dǎo)向傳播圖景與分析 ? IBM2023服務(wù)品牌傳播內(nèi)容 – IBM服務(wù)在過去的一年中品牌傳播構(gòu)成的主體 187。 ? 營業(yè)收入：集團 97財年 （ 截止期 1997年 10月 30日 ） IT業(yè)務(wù)收入為83M USD， 預(yù)計 98財年收入為 130M USD。 第一篇：市場背景篇 四 、 神州數(shù)碼 （ 中國 ） 有限公司介紹 – 神州數(shù)碼 （ 中國 ） 公司業(yè)務(wù)狀況 ? 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品：先進的研發(fā)和生產(chǎn)能力 ? 與臺灣友訊公司合資的神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備及解決方案提供商 ?；萜障Ｍ谖磥淼?3到 5年內(nèi) ， 將惠普服務(wù)業(yè)務(wù)的年平均增長率定在 50%左右 。 ? 在過去兩年中外包服務(wù)的增長速度在硬件 、 軟件 、 咨詢以及解決方案等眾多的項目中一直名列前茅 。 ? （ 數(shù)據(jù)來源：美國 IDC公司 ） 第一篇：市場背景篇 一 、 IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡的預(yù)測 – 產(chǎn)品導(dǎo)向正在走向客戶需求導(dǎo)向 ? 客戶對產(chǎn)品的需求將更加細(xì)致 、 更加多樣化 。