【正文】 在許多企業(yè)中，人們?cè)O(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)際控制企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。 工作成績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較： ? Dun’ s Review 所用的主要業(yè)績(jī)比率有： ? ； ? ； ? ； ? 。這種匹配包含兩方面的內(nèi)容：其一是要使總經(jīng)理的能力與戰(zhàn)略類(lèi)型相匹配 。 自信：對(duì)自己的判斷和能力充滿信心。 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的設(shè)想和規(guī)劃做出戰(zhàn)略安排。 職能型組織結(jié)構(gòu)所適應(yīng)的戰(zhàn)略條件是： 不確定性低的穩(wěn)定的戰(zhàn)略環(huán)境； 各職能部門(mén)的技術(shù)是例行公事的獨(dú)立性低的技術(shù)； 企業(yè)規(guī)模為小型或中等規(guī)模； 企業(yè)的目標(biāo)集中于內(nèi)部效益、技術(shù)事業(yè)化和產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。 老事業(yè)部不斷地分化出新的事業(yè)部；為此作出貢獻(xiàn)者受到獎(jiǎng)勵(lì)。 目標(biāo)一致的原則。 返回 企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu) 影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的另一個(gè)主要因素是企業(yè)面臨的環(huán)境狀況。 職能發(fā)展階段 單一產(chǎn)品公司，但規(guī)模增大，管理開(kāi)始復(fù)雜。對(duì)環(huán)境的變化，戰(zhàn)略首先作出反應(yīng)，然后組織結(jié)構(gòu)才在戰(zhàn)略的推動(dòng)下作出反應(yīng)。 在工業(yè)增長(zhǎng)階段的后期，為減少競(jìng)爭(zhēng)的壓力企業(yè)希望擁有一部分原材料的生產(chǎn)能力，或分銷(xiāo)渠道。 返回 一致性 較高度的一致性意味著，所有的利益相關(guān)者們都分享一個(gè)共同的目標(biāo)和目的，他們能夠通力協(xié)作來(lái)解決外部環(huán)境的變化所引起的一切問(wèn)題。 初選面試。 對(duì)未來(lái)人員的平衡做出計(jì)劃。目的在于科學(xué)知識(shí)和科學(xué)理論的應(yīng)用。 工作設(shè)計(jì)。 一、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 二、作業(yè)計(jì)劃和控制 返回 一、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)。 一、資金的籌集 二、現(xiàn)金預(yù)算 三、資本預(yù)算 返回 一、資金的籌集 ? 一、短期資金的籌集。對(duì)于生產(chǎn)消費(fèi)品的經(jīng)營(yíng)單位，一般采用地理、人口特征、消費(fèi)者行為等因素作為市場(chǎng)細(xì)分化的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)。 產(chǎn)品或服務(wù) 顧客 現(xiàn)有的 新的 現(xiàn)有的 市場(chǎng)滲透 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 新的 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 多樣化 返回 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 ? 在基本的市場(chǎng)戰(zhàn)略確定之后，經(jīng)營(yíng)單位就需要制定較具體的或?qū)ｉT(mén)化的策略，這些活動(dòng)通常就被稱為 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 。它的籌集方式有： 股票 長(zhǎng)期債券 長(zhǎng)期借款 融資租賃 留存收益 返回 二、現(xiàn)金預(yù)算 ? 顧名思義，現(xiàn)金預(yù)算概括了企業(yè)在整個(gè)預(yù)算期內(nèi)估計(jì)的現(xiàn)金收入和估計(jì)的現(xiàn)金支出，它也表明預(yù)算期產(chǎn)生的現(xiàn)金收支的結(jié)果情況。生產(chǎn)能力在這里是指理論上最大的產(chǎn)出率或轉(zhuǎn)換能力。庫(kù)存包括原材料、在制品、產(chǎn)成品以及其他備品備件。 保護(hù)型戰(zhàn)略。 二、招 聘 招聘的目的是獲得足夠數(shù)量的應(yīng)聘者，以便企業(yè)從中挑選它所需要的合格人員。 四、團(tuán)體化、培訓(xùn)和成績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 團(tuán)體化，又稱導(dǎo)向教育。 一個(gè)企業(yè)要有效的運(yùn)營(yíng)必須將戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系。各部之間基本不存在工藝性等方面的聯(lián)系。原因有兩個(gè)： 一、新舊結(jié)構(gòu)的交替有一定的時(shí)間過(guò)程。 參謀激增階段 增加公司一級(jí)的參謀，加強(qiáng)對(duì)“小企業(yè)”的計(jì)劃和控制。 如果使用前面所述的有機(jī)系統(tǒng)和機(jī)械系統(tǒng)的定義，則采用單件生產(chǎn)和連續(xù)性生產(chǎn)的企業(yè)中，有機(jī)系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)；反之，則是機(jī)械系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)。 責(zé)權(quán)的絕對(duì)性原則。每根“支柱”對(duì)應(yīng)一種基本需求：對(duì)應(yīng)于有效的執(zhí)行基本任務(wù)的是穩(wěn)定性原則；對(duì)應(yīng)于不斷革新的是企業(yè)家精神原則；對(duì)應(yīng)于避免僵化的是破除習(xí)慣勢(shì)力原則。 優(yōu)點(diǎn)：靈活性高；各利潤(rùn)中心能得到發(fā)展，有利于分權(quán)；增進(jìn)了協(xié)調(diào)，節(jié)約費(fèi)用并提高了工作效率；為培養(yǎng)管理人員提供了良好的機(jī)會(huì)。有 學(xué)者認(rèn)為要達(dá)到組織的最佳效果，領(lǐng)導(dǎo)與管理具有同等的重要性，二者缺一不可。即：以達(dá)成特定的組織目標(biāo)為目的；以維持及強(qiáng)化團(tuán)體關(guān)系為目的。 三、經(jīng)理的來(lái)源 在確定了戰(zhàn)略所需匹配的經(jīng)理人員的能力之后，余下的問(wèn)題就是如何獲得具備這種能力和素質(zhì)的經(jīng)理。當(dāng)然，如果工作成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)恰好令人滿意的得到滿足時(shí)，完全可能不采取必要的糾正行動(dòng)。 控制系統(tǒng)應(yīng)有利于采取行動(dòng)。 為了實(shí)施有效的控制，人們?cè)趹?zhàn)略控制系統(tǒng)中使用了許多種控制方法。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是整個(gè)企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；此外，在較低的組織層次上，個(gè)人制定的目標(biāo)或生產(chǎn)計(jì)劃都應(yīng)是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這種領(lǐng)導(dǎo)模型的特點(diǎn)是：既注重抓生產(chǎn)，努力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，又注重人際關(guān)系的協(xié)調(diào)處理。 在公司和行業(yè)中有良好的人際關(guān)系。 返回 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實(shí)施的另一方面要求領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略相匹配。 不適宜的組織結(jié)構(gòu)還容易引發(fā)其它問(wèn)題： 缺乏對(duì)一般管理人員的發(fā)展機(jī)會(huì)；過(guò)分強(qiáng)調(diào)作業(yè)性的事務(wù)；企業(yè)中各事業(yè)單位之間缺乏協(xié)調(diào)；忽略特定的市場(chǎng)；在最高層有過(guò)多的決策；關(guān)鍵人員工作過(guò)度等。 1平衡原則。 杜拉克認(rèn)為，能夠完成工作任務(wù)的最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)就是最優(yōu)結(jié)構(gòu)。 隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)越來(lái)越需要高程度的規(guī)范化。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)需要不同的組織結(jié)構(gòu)。 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)有主從關(guān)系，具體表現(xiàn)在以下四方面： （ 1）管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式。 地區(qū)擴(kuò)大戰(zhàn)略階段 隨著工業(yè)化進(jìn)一步發(fā)展而產(chǎn)生。指成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)不規(guī)律化，在每天基礎(chǔ)上進(jìn)行，可以使行為和反饋聯(lián)系起來(lái)，很快的鼓勵(lì)希望行為，限制不希望行為。 應(yīng)聘者來(lái)源 招聘可利用報(bào)紙廣告、專業(yè)期刊廣告、人才中心 (或就業(yè)中心）、口頭傳達(dá)或者其大專院校等辦法。 一個(gè)企業(yè)采用哪種研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略方向主要取決于它的財(cái)力、規(guī)模、技術(shù)領(lǐng)先程度的愿望、環(huán)境狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。 費(fèi)用 質(zhì)量水平 售價(jià)線 成本線 收益線 質(zhì)量水平與價(jià)格、成本、收益之間的關(guān)系 返回 第四節(jié) 研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 ? 生產(chǎn)與技術(shù)的發(fā)展，使研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的重要性不斷提高，尤其是在一些技術(shù)高度密集型企業(yè)?？偟哪繕?biāo)是使生產(chǎn)和運(yùn)輸分配產(chǎn)品的成本最低。 現(xiàn)值指數(shù)法。是將整個(gè)市場(chǎng)按一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成若干個(gè)分片市場(chǎng)，對(duì)不同的市場(chǎng)采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。制定職能戰(zhàn)略 ? 職能戰(zhàn)略描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略過(guò)程中，企業(yè)中的每一個(gè)職能部門(mén)所采用的方法和手段。 市場(chǎng)差別策略，又稱市場(chǎng)細(xì)分化策略。使用凈現(xiàn)值作為評(píng)價(jià)投資方案優(yōu)劣的指標(biāo)。選擇在何處安置生產(chǎn)設(shè)施是最重要的設(shè)計(jì)決策之一。它涉及戰(zhàn)略性質(zhì)的質(zhì)量決策和戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)的質(zhì)量決策。即企業(yè)綜合應(yīng)用上述三種研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。 下一步是作出招聘啟事，寫(xiě)明應(yīng)聘者須具備的背景、經(jīng)驗(yàn)和技能。 評(píng)價(jià)的方式有兩種： 非正式評(píng)價(jià)。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，往往只需設(shè)立一個(gè)執(zhí)行單純生產(chǎn)或銷(xiāo)售職能辦公室。 （ 3）進(jìn)行非相關(guān)產(chǎn)業(yè)或服務(wù)多樣化（復(fù)合多樣化）的公司，應(yīng)組織成復(fù)合式（或控股公司）的結(jié)構(gòu)。 一、企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段與結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu) 三、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) 返回 企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段與結(jié)構(gòu) 企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展階段是確定其組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵因素。 企業(yè)規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在： 規(guī)范化程度。 哈羅得 ?孔茨在總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)出一系列組織工作 基本原則 。 1檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門(mén)分設(shè)的原則。 過(guò)分重視照章辦事，或者過(guò)分注重解決部門(mén)之間的沖突。 缺點(diǎn)：成員受雙重領(lǐng)導(dǎo) 矩陣型組織結(jié)構(gòu)所適應(yīng)的戰(zhàn)略條件為： 不確定性高的和比較復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境； 各部門(mén)的技術(shù)是非常規(guī)的獨(dú)立性較強(qiáng)的技術(shù)； 具有幾種產(chǎn)品類(lèi)型或項(xiàng)目的大企業(yè)； 以產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)專業(yè)化為企業(yè)目標(biāo)。 ? 科特教