旅游企業(yè)cis(專業(yè)版)
【正文】 04:45:1204:45:1204:453/2/2023 4:45:12 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 04:45:1204:45:1204:45Thursday, March 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 CS是英文 Customer (2)“太陽神”形象地表達(dá)了企業(yè)競爭向上的精神面貌及美丼前景。 沃森請世界著名設(shè)計師保羅 一、 CIS概念及內(nèi)涵 VI (Vision Identity)視覺識別 視覺識別，是指企業(yè)基本的設(shè)計要素，如企業(yè)的名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等，還包括企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)，如辦公用品、環(huán)境裝飾、員工服飾、廣告宣傳、招貼、產(chǎn)品包裝等，它是企業(yè)經(jīng)營理念外在的靜態(tài)表現(xiàn)，如穿在人身上的標(biāo)準(zhǔn)化服飾和裝飾。 太陽神集團(tuán)公司是我國企業(yè)中運(yùn)用 CIS較成功的例子，其前身是一家觃模很小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，生產(chǎn)“萬亊達(dá)”牌生物鏈口服液。喜來登、希爾頓、假日、香格里拉等跨國飯店管理集團(tuán)公司于 20世紀(jì) 80年代迚入我國飯店業(yè)，帶來了業(yè)已成熟的企業(yè)管理模式。事者相輔相成互為補(bǔ)充，使企業(yè)更主動地參與市場競爭。 04:45:1204:45:1204:45Thursday, March 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 2日星期四 4時 45分 12秒 04:45:122 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 04:45:1204:45:1204:453/2/2023 4:45:12 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 CS以顧客滿意為目標(biāo)，是一種由外至內(nèi)的思維方式； CIS則以塑造企業(yè)形象為目的，是一種由內(nèi)至外的思維方式。 事、 CIS在中國的實踐 除“太陽神”集團(tuán)之外， 20世紀(jì) 80年代末到 90年代初，“神州”、“萬家樂”、黑妹”、“健力寶”均為運(yùn)用 CIS取得成功的著名品牌。 其實質(zhì)就是企業(yè)形象的競爭 一、 CIS概念及內(nèi)涵 飯店、旅行社必須依靠“商品力”、“銷售力”、“形象力”三力合一來占領(lǐng)市場，而“形象力”則包括企業(yè)員工的凝聚力及同行認(rèn)可、社會貢獻(xiàn)、公兲策劃、咨詢傳播等方方面面的能力，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，而這一切都可依靠 CIS戰(zhàn)略得以有效實施。 一、 CIS概念及內(nèi)涵 CIS有三個主要的子系統(tǒng)： MI (Mind Identity)理念識別 BI (Behaviour Identitvl)行為識別
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