【正文】 :46:0903:46Mar232Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。但也被認(rèn)為是軟弱的表現(xiàn)。 ? 對(duì)于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點(diǎn) 的組織， 10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。 周恩來(lái) 65 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員（ 1）：時(shí)機(jī)選擇 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠找到最佳的時(shí)機(jī)介入團(tuán)隊(duì)事 務(wù)。即使那些有一些弱點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)，也能夠在 認(rèn)清自己的弱點(diǎn)的基礎(chǔ)上采取一些補(bǔ)救措施。 —— 缺乏系統(tǒng)思考的積極往往好心做壞事。 47 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 智力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素 ? 如果一支管理團(tuán)隊(duì)的智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)很低，那么它幾乎 沒(méi)有獲勝的可能。 青島啤酒 搶占華南市場(chǎng)用 B型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 經(jīng)營(yíng)華南市場(chǎng)用 A型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 32 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力 ? Idea≠ 創(chuàng)造力 —— 一定數(shù)量的想法 /主意對(duì)團(tuán)隊(duì)是重要的 —— 但事實(shí)上成功的團(tuán)隊(duì)都是只提出幾條好的建議，然后依此行事而已。 優(yōu) 點(diǎn)：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué) 14 信息者 角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)反映敏 捷 、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往 信息者是天生的交流家，喜歡聚會(huì)與交友， 在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對(duì)外 界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。 它們或是由亨利的管理人員組建 ， 或是由學(xué)員們自己組建 。 典型特征：保守、有責(zé)任感、有效率、守紀(jì)律 7 實(shí)干者 優(yōu) 點(diǎn)：有組織能力、務(wù)實(shí)，能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng) 工作努力、自律 作 用：由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力 在企業(yè)中作用巨大；實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣 而是根據(jù)組織需要來(lái)完成工作；好的實(shí)干者會(huì) 因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要任務(wù)的能力而 勝任高職位。他們溫文爾雅，善 于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事 靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng) 環(huán)境凝聚者是群體中最聽(tīng)話的人，對(duì)任何人 都沒(méi)有威脅，因而也最受歡迎。 因內(nèi)耗而使團(tuán)隊(duì)的 智慧極度降低 因太聰明而導(dǎo)致 3個(gè)中國(guó)人 =3條蟲(chóng) 高智商團(tuán)隊(duì)的不良表現(xiàn) 42 高智商團(tuán)隊(duì) ? 傳統(tǒng)的教育體制和文化對(duì)高智商的人壓力過(guò)大。比如，高科技企業(yè)。在 實(shí)踐中，他總是與團(tuán)隊(duì)中最具有天賦的人員并 肩合作，而不是與其對(duì)著干。特點(diǎn)是既能夠很快登上成功的頂峰， 也有可能失敗的很慘。 ——不過(guò)團(tuán)隊(duì)角色的轉(zhuǎn)換卻沒(méi)有那么容易，那些能 夠迅速轉(zhuǎn)換自己的角色的人要給他的同事們一 個(gè)信號(hào)，告訴他們現(xiàn)在他要扮演什么角色。 73 理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 3人團(tuán)隊(duì) ? 3人團(tuán)隊(duì)處在獨(dú)裁和完全團(tuán)隊(duì)管理之間。 缺點(diǎn)：費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，解決思想沖突也不合適。 03:46:0903:46:0903:463/2/2023 3:46:09 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 3時(shí) 46分 :46March 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 3時(shí) 46分 :46March 2, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 03:46:0903:46:0903:463/2/2023 3:46:09 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。管理者必須消除這種沖突。 68 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員（ 4）：維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員為別人創(chuàng)造角色的唯一原因是這樣 做符合團(tuán)隊(duì)的整體利益，除此以外沒(méi)有其他任何動(dòng) 機(jī)。 62 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成實(shí)際上是一個(gè)平衡的問(wèn)題 。 58 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象 ? 為了實(shí)現(xiàn)這種差異而做出相應(yīng)的調(diào)整 —— 一個(gè)人如果有自知之明，就能在一定程度上 彌補(bǔ)自己在某些方面的不足。 50 序號(hào) 不合適的團(tuán)隊(duì)組成描述 團(tuán)隊(duì)組成評(píng)價(jià) 1 1個(gè)協(xié)調(diào)者 +2個(gè)智力水平超過(guò)平均水平的控制欲很強(qiáng)的塑造者 2 1個(gè)創(chuàng)新者 +1個(gè)控制欲更強(qiáng)但創(chuàng)造力不如他的創(chuàng)新者，沒(méi)有合適的協(xié)調(diào)者人選 3 1個(gè)監(jiān)督者 +一群性格穩(wěn)定智力很好的凝聚者和實(shí)干者，沒(méi)有創(chuàng)新者 4 一群凝聚者，沒(méi)有創(chuàng)新者和信息者 5 1個(gè)凝聚者 +其他凝聚者、實(shí)干者、推進(jìn)者，沒(méi)有信息者員、創(chuàng)新者和協(xié)調(diào)者 6 2個(gè)推進(jìn)者者（其中一個(gè)控制欲很強(qiáng)但智商不高） +1個(gè)超級(jí)創(chuàng)新者 +2個(gè)或更多的實(shí)干者 7 只有信息者和創(chuàng)新者 8 1個(gè)完美者 +監(jiān)督者 +凝聚者 51 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 沒(méi)有角色的團(tuán)隊(duì)成員只會(huì)變成團(tuán)隊(duì)的負(fù)債 ? 這不是團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出現(xiàn)問(wèn)題，而是有些人根本就不適 合任何團(tuán)隊(duì)。 ? 以自己的高智商為榮，而對(duì)反應(yīng)慢的人沒(méi)有耐心。 ? 讓獅子領(lǐng)導(dǎo)羊群？還是讓一只羊領(lǐng)導(dǎo)獅群？ ? 最好的領(lǐng)導(dǎo)：是團(tuán)隊(duì)成員最樂(lè)于接受、個(gè)人舉止和 形象與人們期望相符的人呢 ?還是那種在任職期最 有可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成既定目標(biāo)的人 ? 29 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與智商 試驗(yàn)數(shù)據(jù)： —— 亨利的管理人員的 CTA平均分為 74分 —— 最成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的 CTA分?jǐn)?shù)處于 75到 80之間 —— 業(yè)績(jī)稍差一些的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的 CTA分?jǐn)?shù)在 80分以上， 但未超過(guò) 85分 —— 最不成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖屬于兩組極端的人員 結(jié)論： 成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖至少要和他們的隊(duì)員的智力水 平相當(dāng)，但決不能高于或低于他們太多。 典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情 11 推進(jìn)者 優(yōu) 點(diǎn)：隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對(duì)自滿和 欺騙行為 作 用：是行動(dòng)的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在 壓力下工作精力旺盛。 團(tuán)隊(duì)建設(shè) －－－ 理論、實(shí)踐、游戲 1 1. 團(tuán)隊(duì)角色基本理論 2. 團(tuán)隊(duì)角色的幾個(gè)特質(zhì) 3. 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 4. 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 5. 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 6. 理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 7. 團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 8. 團(tuán)隊(duì)沖突處理 目錄 2 團(tuán)隊(duì)角色基本理論 3 英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)下做了九年的團(tuán)隊(duì)研究 。意志堅(jiān)定、過(guò)分自信 的推進(jìn)者對(duì)于任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈。 26 角色趨向 主意 任務(wù) 人 ?IM ?PL ?RI ?SH ?TW ?ME ?FI ?CO 27 團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？ 實(shí)干者 會(huì) 亂 協(xié)調(diào)者 領(lǐng)導(dǎo)力弱 信息者 封 閉 監(jiān)督者 大起大落 凝聚者 人際關(guān)系緊張 完美者 太 粗 推進(jìn)者 效率不高 創(chuàng)新者 思維會(huì)受局限 團(tuán)隊(duì)缺乏 將會(huì)怎樣？ 28 誰(shuí)更適合做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖？ ? 要改變一家公司的財(cái)富，最迅速也是最穩(wěn)妥的辦法 就是換一名總經(jīng)理。 —— 他們雖然會(huì)頭腦敏捷、分析能力強(qiáng)；同時(shí)也 愛(ài)總在找別人言論中的錯(cuò)誤或性格上的缺點(diǎn)， 并且總的表現(xiàn)比較消極。 ? 不合適的團(tuán)隊(duì)組成舉例，見(jiàn)下頁(yè)。 ? 個(gè)人屬性與其團(tuán)隊(duì)角色要匹配 —— 成功的團(tuán)隊(duì)的成員大都能找到適合自己性格 特質(zhì)和能力的工作和角色。 ? 要把多種屬性的人團(tuán)結(jié)在一起，需要高超的人際 關(guān)系能力，及大家良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，而這些 也正是現(xiàn)代企業(yè)人所欠缺的。 ——那些管不住自己嘴巴的人和靦腆的內(nèi)向型的人 都沒(méi)有這種把握時(shí)機(jī)的能力。 什么是沖突？ 98 如何看待沖突 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 掩殺！ 人際關(guān)系 接納！ 相互作用 鼓勵(lì)！ 沖突是不良或消極的 表明團(tuán)隊(duì)內(nèi)功能失調(diào) 原因可能很多 態(tài)度：避免沖突 沖突與生俱來(lái)，無(wú)法避免或被徹底消除 建議接納沖突 對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有益 使沖突的存在合理化 鼓勵(lì)沖突 和平安寧 = 對(duì)變革表現(xiàn)出冷漠、靜止和遲鈍 適當(dāng)沖突 = 保持團(tuán)隊(duì)旺盛的生命力，善于自我批評(píng)和不斷創(chuàng)新 99 支持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并增進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的沖突 —— 內(nèi)部的分歧與對(duì)抗 ， 能激發(fā)潛