【正文】 :46:5701:46Mar232Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 ? （三）瀏覽階段：導(dǎo)游講解、游客參與 ? （四）結(jié)束階段：送別、總結(jié) 三、旅游景區(qū)導(dǎo)游解說技能 ? （一）分段講解法 ? （二）突出重點(diǎn)講解法 ? （三）觸景生情法 ? （四）問答法 ? （五）類比法 ? （六）虛實(shí)結(jié)合法 ? （七）畫龍點(diǎn)睛法 ? （八）制造懸念法 (一 ) 分段講解法 將一處大景點(diǎn)分為若干前后銜接的部分，分段講解。手提式耳機(jī)解說，可減少周圍干擾。它的最大特點(diǎn)是雙向溝通，能夠回答游客提出的各種各樣的問題，可以因人而異提供個性化服務(wù)。相比之下，我國國內(nèi)對解說系統(tǒng)的研究尚處于起步階段 。 四是鼓勵游客參與旅游區(qū)管理、提高與旅游區(qū)有關(guān)的游憩技能。 (5) 講解內(nèi)容要健康。具有紀(jì)念價值 旅游景點(diǎn)景區(qū)的出版物一般在旅游景點(diǎn)景區(qū)出售，許多人在旅游之前不易獲得。 二、各種物化解說方式分析 ? （一）標(biāo)牌解說 ? （二）技術(shù)解說 ? （三）書面解說 ? （四）展示陳列 ? （五）網(wǎng)絡(luò)展示解說 ? （六）旅客中心 ? （七）特殊解說服務(wù) （一）標(biāo)牌解說 ? 全景標(biāo)牌 ? 景點(diǎn)標(biāo)牌 ? 指路標(biāo)牌 ? 警示標(biāo)牌 ? 服務(wù)標(biāo)牌 旅游區(qū)方向 旅游區(qū)距離 問詢處 徒步 索道 野營地 營火 游戲場 釣魚 高爾夫球 潛水 滑雪 冬季瀏覽區(qū) 劃船 騎馬 游泳 溜冰 識別 景區(qū)標(biāo)志 （二）技術(shù)解說 ? 視聽解說 ? 便捷式電子解說 ? （ 1）錄音方式 ? （ 2）感應(yīng)式電子導(dǎo)游方式 ? （ 3）無線接收的方式 ? 景象再現(xiàn) （三）書面解說 ? 旅游地圖 ? 旅游指南 ? 旅游風(fēng)光畫冊 ? 門票 項(xiàng)目四 旅游景區(qū)解說服務(wù)管理 ? 一、自然觀光類景區(qū) 標(biāo)牌解說為主 ? 二、地質(zhì)森林自然保護(hù)區(qū) 人員配以科技展示 ? 三、人文古跡類景區(qū) 人員解說配展示陳列 ? 四、主題公園式景區(qū) 標(biāo)牌解說為主 設(shè)計(jì)程序 ? （加深游客對景區(qū)的了解；促進(jìn)景區(qū)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ；增進(jìn)游客與管理機(jī)構(gòu)的溝通 ） ? （景區(qū)資源調(diào)查；游客調(diào)查；其它限制因素 ） ? （提出話題；明確主題；具體內(nèi)容 ） ? （解說內(nèi)容的書寫 ；解說內(nèi)容構(gòu)成要素設(shè)計(jì) ） ? （維護(hù)與更新；評價與改進(jìn) ） 原則和技巧 ? 原則： ? ； 晰； ? 技巧 ： ? ； ； 布局合理 方 法 ? 導(dǎo)游解說 ? 解說牌解說 ? 物品解說（游客中心；展品） ? 書面解說材料（常見的有簡介和書籍 ） ? 門票解說（普通門票 ；電子門票 ） ? 導(dǎo)游圖解說（符號設(shè)計(jì)；顏色選擇 ） 導(dǎo)游解說 ? ? ? ? ? 解說牌解說 ? ? 路口標(biāo)志（景區(qū)名字）；歡迎標(biāo)志；指示標(biāo)志（方向、距離） ? ? 地方特色 ；方便性 ；安全性 ；便于游客游覽 ? ? 防水紙（布），塑膠，金屬（主題公園），木材（自然景區(qū)），漆畫，文字，石材，真石漆 ? ? 與環(huán)境協(xié)調(diào) ；形狀避免新潮、怪異、突出考慮施工及維護(hù)要有穩(wěn)定性、平衡感 ；風(fēng)格統(tǒng)一 ；顏色 旅游景區(qū)管理解說的設(shè)計(jì)程序 ? 次要話題 ? 具體內(nèi)容 ? 學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? 主題 ? 話題