【正文】 一月 2100:44:2600:44Jan2128Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿，于是他們分道揚鑣了。老人深陷在沙發(fā)里，滿目憂郁，是的，要不是健康情形不行，他是不會賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的。1/28/2023 35經(jīng)管學(xué)院MBA核心課程 —— 市場營銷學(xué)MARKETING 河南理工大學(xué)河南理工大學(xué)⑶ 增強顧客信任感。商家承諾： 60公里以上（ 可上下班 3趟 ） /每次充電。服務(wù)質(zhì)量顧客總價值 服務(wù)環(huán)境包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平。消費者總是優(yōu)先選擇，收付相抵后所得凈收益最大的購物方案。索尼的創(chuàng)始人盛田昭夫聲稱：他 不是服務(wù)于市場，而是創(chuàng)造市場 。企業(yè)通過對市場細分、確定目標(biāo)市場、進行市場定位，決定營銷組合策略，是企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵。1/28/2023 7經(jīng)管學(xué)院MBA核心課程 —— 市場營銷學(xué)MARKETING 河南理工大學(xué)河南理工大學(xué)資料 3：小島上是否有市場？ 一個美國鞋業(yè)公司想了解太平洋上某一小島的市場?？铺乩?認(rèn)為： “市場營銷最重要的部分不是推銷！推銷僅僅是市場營銷冰山的頂端。216。這種忠誠能給企業(yè)帶來兩方面的 好處 ： 一是重復(fù)購買 ，增加企業(yè)盈利； 二是口碑效應(yīng) ，為企業(yè)帶來更多的長遠利益。 高 ④ 行為忠誠 ：顧客實際 再次購買 甚至克服阻礙購買。 根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果，試回答：作為企業(yè)的管理者如何正確看待這個問題？企業(yè)應(yīng)該怎么辦？1/28/2023 38經(jīng)管學(xué)院MBA核心課程 —— 市場營銷學(xué)MARKETING 河南理工大學(xué)河南理工大學(xué)小案例 1：愛人之心這是發(fā)生在英國的一個真實故事。 　　 “ 這是你的房子， ” 他說， “ 我送給你的禮物。 1/28/2023 41經(jīng)管學(xué)院MBA核心課程 —— 市場營銷學(xué)MARKETING 河南理工大學(xué)河南理工大學(xué)謝謝大家 !1/28/2023 42經(jīng)管學(xué)院MBA核心課程 —— 市場營銷學(xué)MARKETING 河南理工大學(xué)河南理工大學(xué)靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 28 一月 202312:44:26 上午 00:44:26一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 12:44:26 上午 12:44 上午 00:44:26一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 00:44:2600:44:2600:44Thursday, January 28, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 　　只有把理想和現(xiàn)實有機結(jié)合起來，才有可能成為一個成功之人。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。q 在汽車行業(yè)中，盡管有 85%—95% 的顧客對產(chǎn)品滿意，但只有 30%—40% 的有車族坦言愿意再次購買同廠家產(chǎn)品。 ② 情感忠誠 ：使用產(chǎn)品持續(xù)獲得滿意而形成一種 偏好。為此，想方設(shè)法提高顧客總價值，努力降低總成本。 顧客總價值 是指顧客購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益的總和。o 結(jié)論： 市場營銷不等于銷售、推銷和促銷。奧利拉說， “No China， no today`s Nokia（沒有中國，就沒有今天的諾基亞）。截至 2023年 11月我國利用外資已達 ,同比增長 %,成為全球吸引外商直接投資最多的國家。o 廣義市場 是由 具有特定需求 的 消費者或用戶 組成的群體。1/28/2023 19經(jīng)管學(xué)院MBA核心課程 —— 市場營銷學(xué)MARKETING 河南理工大學(xué)河南理工大學(xué)216。② 時間成本 ：消費者購物耗費時間產(chǎn)生的機會成本。1/28/2023 30經(jīng)管學(xué)院MBA核心課程 —— 市場營銷學(xué)MARKETING 河南理工大學(xué)河南理工大學(xué)u 購前期望值的影響因素：⑴ 產(chǎn)品知名度與美譽度（產(chǎn)品品牌價值）；⑵ 廠家促銷宣傳與承諾；⑶ 消費者口碑；⑷ 購買者自己的知識、經(jīng)驗和閱歷。⑷ 推行顧客價值管理?？墒牵绻炎≌u給我，我保證會讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶，讀報，散步，天天都快快樂樂的 —— 相信我，我會用整顆心來照顧您！ ” 　　老人頷首微笑，把住宅以 1萬英鎊的價錢賣給了他。不久，他便餓死在空空的魚簍 旁。 2023/1/28 0:44:2600:44:2628 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 一月 21一月 2100:44:2600:44:26January 28, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。把你當(dāng)成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活