【正文】 這種情況下，就得考慮存檔、刪除一些文件，或將此文件夾分為幾個文件或建立一些子文件夾。 它的執(zhí)行過程也是 PDCA的循環(huán)過程，圍繞 5W2H進行； 追求的是客戶滿意； 成果體現(xiàn)于不斷改進、創(chuàng)新。 過程 1 過程 2 過程 過程 過程 用 過程方法 的審核是從 QS9000： 1998 轉換到 ISO/TS 16949:2023的關鍵 ! 汽車行業(yè)體現(xiàn) 增值 、體現(xiàn) 顧客導向 。 ，交付產品的放行應經授權人批準。 56 過程間檢驗是否按規(guī)定進行并記錄檢驗結果，是否 在檢驗合格后才放行。 38 是否按計劃及設計和開發(fā)的要求進行設計和開發(fā)工作。 27 是否制訂了生產過程中各工序的工藝要求或作業(yè)指導書。 15 質量記肅否填寫清晰、規(guī)范完整、易存易取、妥善保管。 2 程序文件是否具有可操作性、可檢查性。 原則八：與供方互利的關系 組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 。 使員工進行的活動： 。 。 此外取名 ISO也是為 了 減 少 各 國 在 簡 稱 上 的 困 擾 ， 如 英 文 是 International Organization for Standardization， 如簡寫應該是 IOS；法文全程是Organisation internationale de normalisation, 如簡寫則是 OIN。 注 3： ISO/TS 16949技術規(guī)范已通過 ISO技術委員會 2/3成員的 投票表決，每隔三年 ISO技術委員會要對其進行一次評 審，以決定其是否可修訂成為國際標準，或撤除。 ISO/TS 16949技術規(guī)范適用于汽車顧客所指定產品和 /或服務零件的組織的制造場所： a)部件或材料 。 、和諧的環(huán)境之中，建立信任，消除憂慮。 ，并實施對過程的監(jiān)視和測量，包括測量關鍵過程的能力，為此可采用適當?shù)慕y(tǒng)計技術。 ，并對改進有功的員工通報表揚和獎勵。 ，為促進汽車業(yè)界對質量要求的全面理解提供了共同的溝通語言。 ，對文件的批準、發(fā)布、發(fā)放、修改、回收、歸檔等作出明確規(guī)事實上。 21 是否建立了培訓程序。 33 是否有口頭方式接受訂貨，有無記錄和確認。 、庫房及貯存管理應作出明確規(guī)定，以防止貯存的產品損壞或變質 50 產品貯存的場所、倉庫及管理是否明確規(guī)定。 ，使用前應進行校驗或檢定 64 檢測設備維修保養(yǎng)后，是否進行了校驗或檢定。 ，采取切實有效的糾正措施。 過程管理 火車旅程 目的地 : 業(yè)務目標 /企業(yè)戰(zhàn)略 火車頭 : 顧客滿意 燃 料 : 持續(xù)改進 軌 跡 : 過程管理 乘 員 : 公司職員 車 票 : 文件管理體系 健康有競爭力的過程 靈活的 定義的過程能夠適合顧客的改變 有效的 匯集顧客的需求和期望 有效率 以最小的資源生產期望的產品 可控的 能夠解決過程的改變 危險 沒有長期的計劃 過程需求沒有定期的再評價 過程分析沒有有效利用 僅僅關注過程輸出，沒有關注整個過程 該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。 文件名必須與文件內容相一致，否則難以查找 。這并不復雜的操作卻能大大提高我們的工作效率，節(jié)省我們已經很有限的時間。 推行 ISO9000有如下五個必不可少的過程： 知識準備－立法－宣貫－執(zhí)行－監(jiān)督、改進。 如何做？（方法 /程序 /技術） 按程序（不合格品控制）； 不合格品評審； 返工 /返修指導書； SPC圖； 分隔 /追溯性； 標準樣品。 。 。 46 產品生產過程中是否有檢驗狀態(tài)標識。 。 20 是否有充分的滿足有關人員培及資格要求的人力配備。 8 是否建立文化的質量管理體系，包括符合標準要求的質量手冊、程序文件、質量記錄等。 實施 ISO/TS 16949標準對組織的好處 ，為組織和供應商開發(fā)提供保持一致性的共同途徑。 、過程和體系的持續(xù)改進成為組織內每員工的目標。 實施活動： ，包括管理活動、資源管理、產品實現(xiàn)和測量有關的過程，確定過程的順序和相互作用。 、各層次制定富有挑戰(zhàn)性的目標。 關于企業(yè)進行 ISO/TS16949： 2023技術規(guī)范認證的說明 按照 IATF的認可規(guī)則所獲得 ISO/TS16949： 2023技術規(guī)范的認證，包括顧客特殊要求（如果有），將獲得 IATF的顧客成員的承認。由技術委員會通過 的國際標準草案提交各成員團體投票表決，國際標準的 公布需要至少 75％的參加投票的成員團體批準。 IATF的概念： IATF: 指 International Automotive Task Force I :（ International） 國際 A :（ Automotive） 汽車 T :（ Task） 特別 F :（ Force） 工作組 IATF的定義： 一個由 汽車制造商 及其 各自貿易協(xié)會 組成的專門機構，旨在向全球的汽車顧客提供不斷改進的高質量的產品。 ，使組織得到全面、持續(xù)的發(fā)展。 ，應讓員工有一定的自主權，并承擔解決問題的責任。它以系統(tǒng)地分析有關的數(shù)據(jù)、資料或客觀事實開始，確定要達到的優(yōu)化目標；然后通過系統(tǒng)工程，設計或策劃為達到目標而應采取的各項措施和步驟，以及應配置的資源，形成一個完整的方案；最后在實施中通過系統(tǒng)管理而取得高有效性和高效率。 、短期利益，確立與供方的關系。 二 .管理職責 ，并在各級人員中貫徹中執(zhí)行。 17 是否建立管理評審程序。 29 是否選用合適生產設備、制訂了生產設備維修、保養(yǎng)制度，并切實執(zhí)行。 40 設計和開發(fā)更改前是否經授權人批準，更改后是否有記錄，并形成受控文件。 57 最終檢驗是否有明確規(guī)定，是否按規(guī)定進行最終檢驗并作好記錄。的驗證程序，交付產品的放行是否有記錄，并有授權人簽字。 過程方法 理解要點： 過程由活動構成 活動的構成方式決定過程的效率和結果 過程應具有增值的功能 過程的增值需要資源的保證 過程應在策劃和受控條件下進行 顧客要求 管理職責 測量、分析、改進 資源管理 產品實現(xiàn) 顧客滿意 產品 質量管理體系的 持續(xù)改進 過程方法 ISO 9001:2023質量管理體系模式圖： 過程的分類 過 程 顧客導向過程 支持性過程 管理過程 輸入與輸出都和顧客有關的過程 .即關鍵過程 每一個關鍵過程都會有一個或多個的支持性 過程補充 ,大致都有內部的顧客和供方 . 對組織或質量管理體系管理的過程 . Customer Oriented Processes ( COPs) Management Processes ( MPs) Support Processes ( SPs) Customer Oriented Process Support Process Management Proce