【正文】 2023/2/282023/2/282023/2/282/28/2023 3:37:00 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/282023/2/282023/2/28Tuesday, February 28, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ?規(guī)范中有靈活性，行文要得體，根據(jù)目的、對(duì)象、場(chǎng)合選擇體裁形式，行文款式，語(yǔ)體風(fēng)格要與所用的文體和諧一致。 第一條 租賃財(cái)產(chǎn)的名稱 、 數(shù)量 、 質(zhì)量 第二條 租賃期限共 2年 6個(gè)月 ， 出租方從 1997年 1月 1日起將出租財(cái)產(chǎn)交付承租方使用 ， 至 1999年 6月 30日收回 。 結(jié)尾 發(fā)函用 “ 盼復(fù) ” 、 “ 請(qǐng)回復(fù) ” 、 “ 專此函達(dá) ” 復(fù)函用 “ 特此復(fù)函 ” 、 “ 此復(fù) ” ? 發(fā)文單位和日期：同公文 ， 有的加蓋公章 ， 有 的寫明抄送單位 。 ? 請(qǐng)求批轉(zhuǎn)的請(qǐng)示 解決某問(wèn)題涉及其他部 門單位，請(qǐng)求上級(jí)批轉(zhuǎn)執(zhí)行。 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 24 公文序碼標(biāo)示 第一層 一、二、三、四 第二層 （一）、（二）、（三）、 第三層 第四層 （ 1）、（ 2）、（ 3）、 第五層 ① 、②、③、④ 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 25 中國(guó)公文種類 —— 12類 13種 1．命令 —— 發(fā)布重要行政法規(guī)，采取強(qiáng)制 性 行政措施 2．決定 —— 對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)的安排 3．議案 —— 各級(jí)政府向同級(jí)人民代表大會(huì)或 常委會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng) 4．指示 —— 對(duì)下級(jí)布置工作，闡明工作活動(dòng) 的指導(dǎo)原則 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 26 中國(guó)公文種類 —— 12類 13種 5．批復(fù) —— 答復(fù)下級(jí)請(qǐng)示事項(xiàng) 6．通告、公告 —— 一定范圍內(nèi)公布應(yīng)遵守 或周知的事；向國(guó)內(nèi)外宣 布重要 或法定的事 7．通知 —— 批轉(zhuǎn)下級(jí)、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)和無(wú)隸屬 機(jī)關(guān)的公文；發(fā)布規(guī)章、任免， 傳 達(dá)周知事項(xiàng) 8．通報(bào) —— 表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)得 要 精神或情況 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 27 中國(guó)公文種類 —— 12類 13種 9．報(bào)告 —— 向上級(jí)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見、建議，答復(fù)詢問(wèn) 10．請(qǐng)示 —— 向上級(jí)請(qǐng)求指示批準(zhǔn) 11．函 —— 無(wú)隸屬關(guān)系商洽工作，詢問(wèn)答復(fù)，向主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn) 12．會(huì)議紀(jì)要 —— 記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議 定事項(xiàng) （ 199 11修訂 ） 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 28 通知 ?概念 —— 向特定的受文對(duì)象告知有關(guān)事項(xiàng)的曉諭性公文 ?特點(diǎn) —— 適用范圍廣，使用頻率高， 知辦時(shí)限強(qiáng)，運(yùn)用種類多 ?格式： 標(biāo)題 上款 正文 —— 開頭、主體、結(jié)尾 落款 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 29 通知的種類 ?l 指示性通知 —— 通知的依據(jù) ， 主體 ， 結(jié)尾 ?l 轉(zhuǎn)發(fā)性通知 —— 來(lái)文單位及來(lái)文名稱 ， 轉(zhuǎn) ? 發(fā) ， 順帶要求 ?l 發(fā)布性通知 —— 發(fā)布的依據(jù) ， 內(nèi)容要求 ， ? 目的意義 ?l 事務(wù)性通知 —— 說(shuō)清事項(xiàng) ?l會(huì)議通知 —— 會(huì)議背景 ， 有關(guān)事項(xiàng) ， 其他說(shuō)明 ?l任免通知 —— 任免依據(jù) ， 日期 ， 人員 ， 職務(wù) 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 30 通報(bào) ?概念 —— 表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要情況的公文 ?作用 —— 弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)，指導(dǎo)工作 ?格式： 標(biāo)題 上款 正文 簽署和日期 ?注意：及時(shí)、真實(shí)、典型，突出教育性， 掌握政策性 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 31 報(bào)告 ?概念 —— 向上級(jí)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見、建議，答復(fù)詢問(wèn)時(shí)使用的陳述性公文 ?特點(diǎn) —— 只指上行文 只指行政機(jī)關(guān)公文 不同于一般調(diào)查報(bào)告、考察報(bào)告、預(yù)測(cè)報(bào)告等 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 32 報(bào)告種類 ? |1工作報(bào)告 — 總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、匯報(bào)工作進(jìn)展、提出工 作意見 ， 向上反映 。 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 34 報(bào)告格式 1標(biāo)題 標(biāo)準(zhǔn)式標(biāo)題 （ 公司上半年各類產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)比工作的報(bào)告 ） 2主送單位 多為發(fā)文單位的上級(jí)單位 。 ?特點(diǎn)： 1簡(jiǎn)便輕捷 內(nèi)容簡(jiǎn)約 ， 形式精短 ， 商洽聯(lián)系 ， 及時(shí)迅速 。 2．清楚 (Clearness)思路、表達(dá)要清楚，讓人一目了然看明白，且遵循一文一事。 ? 概括式 根據(jù)會(huì)議記錄分析綜合 ， 概括大會(huì) 、小組情況 ， 供閱 。 ?祝賀語(yǔ) 當(dāng)他人取得成果或有喜事而祝賀 。 2023/2/282023/2/282023/2/28Tuesday, February 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/282023/2/28February 28, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/2/282023/2/282023/2/282/28/2023 3:37:00 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 ?征詢語(yǔ) 當(dāng)要為他人服務(wù)時(shí)常用征詢語(yǔ) 。 （ 略 ） 中國(guó) XX工程總公司國(guó)際招標(biāo)部 辦公地址： MMMMMMM 通訊地址： NNNNNNNNN 聯(lián)絡(luò)電話： 88888888 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 75 五、常用工作文書 ?工作總結(jié) ?專用工作報(bào)告 ?會(huì)議記錄 ?簡(jiǎn)報(bào) ?備忘 ?策劃文案 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 76 工作總結(jié) ? 用處 —— 對(duì)前段工作的回顧檢查，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)而形成的文字材料 ? 分類 —— 可按內(nèi)容、時(shí)間、部門、性質(zhì)區(qū)分 ? 結(jié)構(gòu) ： 1. 標(biāo)題 2. 正文 基本情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、問(wèn)題教訓(xùn)、今后努力方向和工作意見 3. 署名 （日期） 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 77 專用工作報(bào)告 ? 種類： 1. 市場(chǎng)（預(yù)測(cè)、調(diào)查）報(bào)告 —— 標(biāo)題、前言、正文（ 情況、做法經(jīng)驗(yàn)、建議決策 ）、結(jié)尾 2. 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告 —— 標(biāo)題、正文（ 引言 、 主體 分析原因，得出結(jié)論 、 結(jié)尾 意見措施） 3. 可行性研究報(bào)告 —— 標(biāo)題、署名、正文（ 詳細(xì)論證） 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 78 例： 公司 99年財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況分析 （引言） 現(xiàn)將情況分析如下： 一、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)分析 二、產(chǎn)品成本分析 三、流動(dòng)資金分析 四、專用資金分析 幾點(diǎn)措施： 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 79 英國(guó)工作報(bào)告的寫法 1. 用意 寫的原因、寫給誰(shuí) 2. 程序 收集信息的步驟，如會(huì)見、調(diào)查等 3. 發(fā)現(xiàn) 找到本報(bào)告的相關(guān)信息 4. 結(jié)論 總結(jié)“發(fā)現(xiàn)”中的關(guān)鍵要點(diǎn) 5. 建議 推薦應(yīng)該采取的行動(dòng) 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 80 選擇最適合的呈現(xiàn)信息方法 ?對(duì)于工作總結(jié)、報(bào)告等專業(yè)文書呈現(xiàn)信息方法多種多樣， 不要只用文字陳述 ?明確文書的內(nèi)容、要求和使用意圖 ?選擇最有效、最簡(jiǎn)明的呈現(xiàn)信息的方法 包括：文字?jǐn)⑹觥⒏鞣N表格、 圖畫圖形、各類圖表、 流程圖、真實(shí)照片 投影膠片、 投影幻燈片 等等 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 81 會(huì)議記錄 ? 用處 —— 真實(shí)客觀反映會(huì)議內(nèi)容和進(jìn)程，為日后存查備考提供歷史依據(jù) ? 種類：摘要記錄、詳細(xì)記錄、 音像記錄 ? 格式： 1. 開頭（名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、出缺人員、主持人、記錄人） 2. 正文（按會(huì)議進(jìn)程記錄內(nèi)容） 3. 結(jié)尾（主持人總結(jié)、記錄人和主持人簽名） 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 82 會(huì)議記錄樣例 XXX 擴(kuò)大會(huì) 地點(diǎn)： 1號(hào)會(huì)議室 時(shí)間： 2023年 8月 5日 出席人： XXX YYY JJJ FFF LLL 缺席人： RRR 主持人： NNN 記錄人： VVV 會(huì)議內(nèi)容：聽取考察 GG的匯報(bào)，研究我市實(shí)施意見。 本體 ：標(biāo)題 會(huì)議名稱 +紀(jì)要 單位名 +會(huì)議名 +紀(jì)要 正題 （ 主題 ） +副題 （ 會(huì) 議名稱 +紀(jì)要 ） 時(shí)間 標(biāo)題下寫紀(jì)要 印發(fā) 時(shí)間 ， 署名下寫 成文 時(shí)間 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 44 會(huì)議紀(jì)要 ?正文 概況：會(huì)期 、 會(huì)址 、 主持 、 參會(huì) 、 議題 、 結(jié)果六要素 主體：具體反映會(huì)議的主要情況 、 內(nèi) 容與成果 （ 方法見后 ） 結(jié)尾：可用簡(jiǎn)短 、 明確 、 有力的語(yǔ)句 提出要求 、 希 望 、 號(hào)召 ?簽署 正文右下方署明主辦單位或會(huì)議 名稱 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 45 會(huì)議紀(jì)要的主體 主體：具體反映會(huì)議的主要情況 、 內(nèi)容與成果 。 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 39 函形式 ?公函 — 內(nèi)容比較重要 ， 行文鄭重 ， 具有完整的公文 格式 。 按性質(zhì)分： ?綜合性報(bào)告 匯報(bào)全面或多方面工作的報(bào)告 。 ? |3建議報(bào)告 提出工作中急待解決 、 需上級(jí)關(guān)注的意 見或建議 ， 供參考 。 ? 3正文 緣由：請(qǐng)示目的 、 原因 、 依據(jù) ， 理由充分 ， 言之有據(jù) 。 ?寫作 忠實(shí)會(huì)議實(shí)際 ， 準(zhǔn)確反映會(huì)議情況和 意見 。 本合同未盡事宜 ， 一律按 《 中華人民共和國(guó)