【正文】 :07:5520:07Feb2327Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 我國臺(tái)灣地區(qū) ? 送禮禁忌： ? 扇子：送扇同?送散?、?送扇無相見?。 ? 在法國，黃色的花被認(rèn)為是不忠誠的象征，菊花代表哀傷，只在葬禮上送。泰國人死后才將頭部朝西停放。 生活習(xí)俗方面有特殊的要求和忌諱 。 收入高 ， 注重消費(fèi) ， 注重品質(zhì) 。 支持導(dǎo)游促銷工作，喜歡中國字畫、茶、工藝品，不喜歡送易碎的東西。厭油膩，不喜喝清湯。如他人勞累后，可說“ 您辛苦了！ ” 、 “ 望您早日康復(fù)！ ” 祝賀語：當(dāng)他人取得成果或成功或有喜事，如 “ 恭喜！ ” 、 “ 祝賀！ ” 禮贊語：對(duì)人或事表示稱頌、贊美。 接待禮儀要求 嘴甜 文明待客 禮貌待客 熱情待客 接待禮儀 ／ standup(站起來 ) 3S—— see(注視對(duì)方 ) ＼ smile(微笑 ) (以積極的身體語言待客 ) 最初的應(yīng)對(duì)語言 : “您好 ,歡迎您的來訪 !” “您好 ,我能為您做些什么 ?” “您好 ,希望我能幫助您 .” 禁忌 : “你有什么事 ” , “找誰 ’ ,或僅僅 ” “ 你好 ” ,然后等對(duì)方說話 . (以愉快的聲音待客 ) 相伴禮節(jié) :問候 、 握手 、 稱呼 、 遞接名片 接待三聲 來有迎聲 文明接待服務(wù)三要素 問有答聲 —— 有問必答 去有送聲 —— 要做到善始善終，否則前面的熱情就等于零了。常換常洗，保持干凈，不要有異味； ? 協(xié)調(diào)。 親密注視：目光所及區(qū)域在兩眼到胸之間。用于分別時(shí)的告辭或送別。俄羅斯人以嗜酒出名，喜愛的飲料有伏特加、啤酒、葡萄酒、香檳酒。 對(duì)中國字畫感興趣 。 四 、 德國團(tuán)特點(diǎn)及接待技巧 講究效率 ， 時(shí)間觀念強(qiáng) 。 注重知識(shí)性和細(xì)節(jié) ， 喜歡歷史的 、 深刻的分析 ，對(duì)數(shù)字感興趣 。 ? 不能手背朝外 ,用手指表示 二 ,這種 V”形手勢(shì) ,是蔑視別人的一種敵意做法。 ? 在大多數(shù) 亞太國家 ，在公眾面前流露情感被認(rèn)為是壞習(xí)慣，他們認(rèn)為個(gè)人情感和公眾形象應(yīng)該是截然不同的。 ? 在伊斯蘭教盛行的國家和地區(qū)，忌用豬作圖案，也不使用豬皮制品。 20:07:5520:07:5520:07Monday, February 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 下午 8時(shí) 7分 55秒 下午 8時(shí) 7分 20:07: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :07:5520:07:55February 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 8時(shí) 7分 55秒 下午 8時(shí) 7分 20:07: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 ? 刀剪：含有一刀兩斷之意。 ? 菊花在拉丁美洲被視為?妖花?。 ? 泰國人 特別尊崇佛祖和國王，佛祖和國王在泰國人心目中是至高無上的，切不可當(dāng)著泰國人面對(duì)佛祖和國王說輕率的話。 部分國家和地區(qū)習(xí)俗禮儀 ? 日本人 一般初次見面時(shí)的鞠躬禮是 30度，告別時(shí)是45度，而遇到長輩和重要交際對(duì)象時(shí)是 90度，以示尊敬。 對(duì)文化 、 民族色彩節(jié)目感興趣 。 喜歡了解行程細(xì)節(jié) ， 注意游程勞逸結(jié)合 。 對(duì)接待要求高 ， 強(qiáng)調(diào)硬件質(zhì)量 。 外國客人的飲食習(xí)慣 法國客人的飲食習(xí)慣 法國人重視健康，菜講究營養(yǎng)平衡和葷素搭配。 ／ 讓座 —— 遞茶 ＼ 寒喧 (以積極的身體語言待客 ) 相伴禮節(jié) :交談、引見、介紹 嘴甜之一 文明待客 ? 來有迎聲： 是主動(dòng)熱情而友善的和接待的客人打招呼、問候 ? 問有答聲：有問必答，按時(shí)回答，不厭其煩 ? 去有送聲：在客戶離開時(shí)，要主動(dòng)與客戶道別。 ? 二與季節(jié) ,氣候相適 。 微笑練習(xí)方法二 ① 手張開舉在眼前 ， 手掌向上提 ， 并且兩