mba市場營銷學-第十三章零售與批發(fā)(1)(專業(yè)版)
【正文】 第十三章 零售與批發(fā) 1 中國人民大學商學院 呂一林 什么是零售 ? 包括與直接向最終消費者銷售產(chǎn)品或服務(wù)以滿足其個人的非商業(yè)目的的相關(guān)的所有活動。 2 中國人民大學商學院 呂一林 零售 零售活動可以在店鋪進行（店鋪零售）或在店鋪外進行（非店鋪零售）例如 : ? 直郵 , ? 商品目錄 , ? 電話 , ? 家庭電視購物節(jié)目 , ? 互聯(lián)網(wǎng) . 3 中國人民大學商學院 呂一林 服務(wù)的數(shù)量 自助服務(wù)，有限服務(wù)，全面服務(wù) 產(chǎn)品線 產(chǎn)品線組合的長度和寬度 相對價格 零售商制定的價格結(jié)構(gòu) 零售組織形式 獨立零售、公司制零售、契約式組織 零售的分類 4 中國人民大學商學院 呂一林 零售的分類 :服務(wù)數(shù)量 5 中國人民大學商學院 呂一林
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