【正文】 建立與組織外部的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的關(guān)系。? 關(guān)鍵性顧客及準(zhǔn)顧客資料。 68群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)如何指導(dǎo)難帶的部屬? 對(duì)于滿腹牢騷的部屬： 想方法糾正，改變觀看角度，重新認(rèn)識(shí)應(yīng)有狀態(tài)，尋求改善建議。推廣計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果216?；乜钊蝿?wù)的執(zhí)行情況216。時(shí)間安排216。協(xié)同拜訪安排（新代表、老代表比例）35群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)產(chǎn)品與銷售管理l協(xié)同拜訪216。單獨(dú)訪問(wèn)216。產(chǎn)品進(jìn)、銷、存管理l產(chǎn)品的使用與管理216。預(yù)計(jì)的損益表216。鼓勵(lì)員工更系統(tǒng)的思考216。提高效率：事半功倍l沒(méi)有計(jì)劃216。結(jié)合有成功銷售業(yè)績(jī)的主、客觀成功因素考慮216。區(qū)域銷售經(jīng)理至少有 1/3時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)工作216。代表重要醫(yī)院的決策人物拜訪216。準(zhǔn)備比代表充分216。會(huì)議成功可能性分析216。認(rèn)真對(duì)待，按公司要求實(shí)施、轉(zhuǎn)達(dá)216。 ?對(duì)自我人生及工作有認(rèn)識(shí)及具有敘述能力。70群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)如何指導(dǎo)難帶的部屬? 對(duì)于 “ 我做不到 ”的部屬： 說(shuō)明理由，讓他考慮，改進(jìn)工作的方法，消除消極思維的對(duì)策，修正和指導(dǎo)他的提案。三個(gè)內(nèi)容： (1) 在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成 員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感。104群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程 休整期后? 團(tuán)隊(duì)因接受新任務(wù)或適應(yīng)新環(huán)境而開展學(xué)習(xí) 或進(jìn)行創(chuàng)新? 為更新?lián)Q代而招收新成員或培養(yǎng) “ 接班人 ”? 將團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)在組織內(nèi)推廣等105群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑? 人際關(guān)系? 角色界定? 價(jià)值觀? 任務(wù)導(dǎo)向? 社會(huì)同一性106群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)? 以對(duì)待一個(gè)人的方式對(duì)待團(tuán)隊(duì)? 過(guò)多的控制或放任自流? 有破壞組織結(jié)構(gòu)的傾向? 不愿提供組織支持? 認(rèn)為員工希望并擅長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)工作107群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)注意? 相容性集體? 小集體規(guī)模? 選擇性激勵(lì)? 輿論教化108群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)類型分析 監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo) ? 指揮員工? 解說(shuō)決策? 訓(xùn)練個(gè)人? 獨(dú)攬大權(quán)? 容忍沖突? 反抗變革109群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)類型分析 參與型領(lǐng)導(dǎo)? 讓員工參與? 征求意見做決策? 發(fā)揮個(gè)人表現(xiàn)? 協(xié)調(diào)群體合作? 解決沖突? 推動(dòng)變革110群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)類型分析 團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)? 建立信任并激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作? 輔導(dǎo)并支持團(tuán)隊(duì)做決策? 開拓團(tuán)隊(duì)才能? 建立團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感? 充分利用成員差異? 預(yù)知并影響變革111群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則? 堅(jiān)持明確的目標(biāo)? 培養(yǎng)信心和忠誠(chéng)? 培訓(xùn)和提高技能? 處理對(duì)外關(guān)系? 創(chuàng)造機(jī)會(huì)? 做實(shí)際工作112群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)妨礙團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的因素? 缺乏自主權(quán)? 缺乏支持和承諾? 團(tuán)隊(duì)規(guī)模過(guò)大? 缺乏資源? 缺乏反饋和承認(rèn)? 缺乏個(gè)人評(píng)估113群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特征 內(nèi)部結(jié)構(gòu) 1. 共同愿景、共同目標(biāo)與有效的策略 2. 高素質(zhì)的成員 3. 高效的領(lǐng)導(dǎo) 4. 享受權(quán)利與承擔(dān)義務(wù) 5. 高效的溝通114群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的評(píng)估? 風(fēng)氣調(diào)查表：不冒風(fēng)險(xiǎn)的參與， 對(duì)革新的支持， 遠(yuǎn)見和任務(wù)定位? 團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)曲線（主題，身份，熱情和精力，共同歷史，個(gè)人承諾，行為總結(jié)）? 群體傾向和群體思維? 消極社會(huì)遷移傾向? 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰115群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)如何激勵(lì)部屬的干勁－－工作充分授權(quán)? 優(yōu)點(diǎn)：激發(fā)干勁，開發(fā)能力，決定迅速，主管的時(shí)間更充裕。 (4) 與成員協(xié)作幫助，促進(jìn)共識(shí)94群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素 團(tuán)隊(duì)規(guī)模? 為提高團(tuán)隊(duì)效率而定? 團(tuán)隊(duì)規(guī)模應(yīng)盡量小和精干? 各項(xiàng)技能的擁有者? 各方利益的代表者95群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素 行為準(zhǔn)則? 書面的團(tuán)隊(duì)行為指南? 鼓勵(lì)有益的行為，糾正有害的行為，? 提高團(tuán)隊(duì)的自我管理、自我控制的能力，? 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，? 使之早日步入規(guī)范期。? 行政（人事、財(cái)會(huì)）報(bào)告與其他各種情況報(bào)告。） 66群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)了解你的部屬? 包括姓名、畢業(yè)學(xué)校、職業(yè)經(jīng)歷等固定變的部分及指導(dǎo)必要項(xiàng)目、性格和想法， 各階段因環(huán)境變化產(chǎn)生改變的部分。行政報(bào)告的重視與執(zhí)行216。經(jīng)費(fèi)預(yù)算與實(shí)施報(bào)告216?？蛻裘芏?──時(shí)間效率216。身教勝于言教216。工商、稅務(wù)的關(guān)系融洽216。執(zhí)行、評(píng)估、修改30群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)產(chǎn)品與銷售管理l產(chǎn)品運(yùn)行216。銷售目標(biāo)216。第一單元辦事處的工作職能與有效管理 1群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)辦事處的功能 ? 公司在當(dāng)?shù)氐拇硇院秃戏ㄐ? 公司的窗口和形象? 儲(chǔ)存作用（資料和樣品〕? 財(cái)務(wù)和現(xiàn)金管理? 固定資產(chǎn)管理? 設(shè)備維修和物業(yè)管理2群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)設(shè)置辦事處的基本原則? 當(dāng)?shù)乇仨氂袖N售經(jīng)理? 銷量或市場(chǎng)潛力大的省市? 必須在正規(guī)的飯店或?qū)懽謽? 辦公室的布局、辦公區(qū)、會(huì)議室、倉(cāng)庫(kù)、接待室等裝修標(biāo)準(zhǔn)及格式全國(guó)統(tǒng)一（公司整體形象）? 如果當(dāng)?shù)赜袔?kù)存則必須按財(cái)務(wù)要求有專人管理? 盡量與總部通過(guò)電子郵件聯(lián)網(wǎng) 3群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)辦事處的設(shè)置及管理? 當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的管理? 當(dāng)?shù)匦l(wèi)生機(jī)構(gòu)及政府部門的公關(guān)? 銷售人員 /行政人員獎(jiǎng)金的評(píng)定? 地區(qū)性人員培訓(xùn)? 地區(qū)性客戶檔案的建議 /VIP客戶的日常拜訪等4群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)辦事處人員的設(shè)置? 如何確定隊(duì)伍的大小? 銷售隊(duì)伍區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)? 銷售人員的招聘? 勞工法律問(wèn)題5群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)如何確定辦事處的大小? 全市場(chǎng)和分市場(chǎng)的銷售預(yù)測(cè)? 確定各地區(qū)分市場(chǎng)的銷售量? 確定各地區(qū)分市場(chǎng)數(shù)? 計(jì)算銷售隊(duì)伍所需要的人數(shù)? 顧客數(shù)和人群數(shù)常用于確定地區(qū)數(shù)6群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)如何確定辦事處的合適地點(diǎn)? 市場(chǎng)潛力? 政策、規(guī)定和政府限制? 人口、疾病、經(jīng)濟(jì)水平? 競(jìng)爭(zhēng)? 交通、費(fèi)用和成本? 其它因素7群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)辦事處營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)? 按產(chǎn)品或產(chǎn)品群? 按功能 (生產(chǎn)，市場(chǎng)，技術(shù)，售后服務(wù) )? 按地區(qū)? 按顧客? 按發(fā)展8群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)工作職責(zé)的明確? 明確主要職責(zé)和期望的要求? 各時(shí)間階段的確定? 權(quán)限的明確? 匯報(bào)及報(bào)告? 職位的升遷和培訓(xùn)9群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)辦事處的行政管理? 通信終端和匯報(bào)? 資料印刷，遞送和管理 ? 顧客數(shù)據(jù)庫(kù)? 酒店，票務(wù)，約會(huì)，出差，工作安排? 來(lái)訪者的安排和處理? 該地區(qū)的內(nèi)外信息的收集記錄和反饋10群英顧問(wèn)高級(jí)培訓(xùn)辦事處的行政管理? 接待和翻譯? 內(nèi)務(wù)會(huì)議和培訓(xùn)? 公司文憑和記錄的保存? 市場(chǎng)信息系統(tǒng)（ MIS)? 銷售數(shù)據(jù)和分析系統(tǒng)（收集輸入，分析處理和建議〕? 涉外事務(wù)（行政，工商稅務(wù)，媒體