【正文】 建立與組織外部的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的關(guān)系。? 關(guān)鍵性顧客及準顧客資料。 68群英顧問高級培訓如何指導難帶的部屬? 對于滿腹牢騷的部屬： 想方法糾正，改變觀看角度，重新認識應(yīng)有狀態(tài)，尋求改善建議。推廣計劃的實施結(jié)果216?；乜钊蝿?wù)的執(zhí)行情況216。時間安排216。協(xié)同拜訪安排（新代表、老代表比例）35群英顧問高級培訓產(chǎn)品與銷售管理l協(xié)同拜訪216。單獨訪問216。產(chǎn)品進、銷、存管理l產(chǎn)品的使用與管理216。預計的損益表216。鼓勵員工更系統(tǒng)的思考216。提高效率：事半功倍l沒有計劃216。結(jié)合有成功銷售業(yè)績的主、客觀成功因素考慮216。區(qū)域銷售經(jīng)理至少有 1/3時間在現(xiàn)場工作216。代表重要醫(yī)院的決策人物拜訪216。準備比代表充分216。會議成功可能性分析216。認真對待，按公司要求實施、轉(zhuǎn)達216。 ?對自我人生及工作有認識及具有敘述能力。70群英顧問高級培訓如何指導難帶的部屬? 對于 “ 我做不到 ”的部屬： 說明理由，讓他考慮，改進工作的方法，消除消極思維的對策，修正和指導他的提案。三個內(nèi)容： (1) 在團隊與其成員之間的關(guān)系方面，團隊精神表現(xiàn)為團隊成 員對團隊的強烈歸屬感與一體感。104群英顧問高級培訓營銷團隊建設(shè)的過程 休整期后? 團隊因接受新任務(wù)或適應(yīng)新環(huán)境而開展學習 或進行創(chuàng)新? 為更新?lián)Q代而招收新成員或培養(yǎng) “ 接班人 ”? 將團隊的經(jīng)驗在組織內(nèi)推廣等105群英顧問高級培訓團隊建設(shè)的途徑? 人際關(guān)系? 角色界定? 價值觀? 任務(wù)導向? 社會同一性106群英顧問高級培訓團隊建設(shè)的誤區(qū)? 以對待一個人的方式對待團隊? 過多的控制或放任自流? 有破壞組織結(jié)構(gòu)的傾向? 不愿提供組織支持? 認為員工希望并擅長在團隊工作107群英顧問高級培訓團隊建設(shè)注意? 相容性集體? 小集體規(guī)模? 選擇性激勵? 輿論教化108群英顧問高級培訓團隊領(lǐng)導類型分析 監(jiān)督型領(lǐng)導 ? 指揮員工? 解說決策? 訓練個人? 獨攬大權(quán)? 容忍沖突? 反抗變革109群英顧問高級培訓 團隊領(lǐng)導類型分析 參與型領(lǐng)導? 讓員工參與? 征求意見做決策? 發(fā)揮個人表現(xiàn)? 協(xié)調(diào)群體合作? 解決沖突? 推動變革110群英顧問高級培訓 團隊領(lǐng)導類型分析 團隊型領(lǐng)導? 建立信任并激發(fā)團隊合作? 輔導并支持團隊做決策? 開拓團隊才能? 建立團隊認同感? 充分利用成員差異? 預知并影響變革111群英顧問高級培訓團隊領(lǐng)導原則? 堅持明確的目標? 培養(yǎng)信心和忠誠? 培訓和提高技能? 處理對外關(guān)系? 創(chuàng)造機會? 做實際工作112群英顧問高級培訓妨礙團隊表現(xiàn)的因素? 缺乏自主權(quán)? 缺乏支持和承諾? 團隊規(guī)模過大? 缺乏資源? 缺乏反饋和承認? 缺乏個人評估113群英顧問高級培訓高績效營銷團隊的特征 內(nèi)部結(jié)構(gòu) 1. 共同愿景、共同目標與有效的策略 2. 高素質(zhì)的成員 3. 高效的領(lǐng)導 4. 享受權(quán)利與承擔義務(wù) 5. 高效的溝通114群英顧問高級培訓營銷團隊的評估? 風氣調(diào)查表：不冒風險的參與， 對革新的支持， 遠見和任務(wù)定位? 團隊表現(xiàn)曲線（主題，身份，熱情和精力，共同歷史，個人承諾，行為總結(jié)）? 群體傾向和群體思維? 消極社會遷移傾向? 獎勵和懲罰115群英顧問高級培訓如何激勵部屬的干勁－－工作充分授權(quán)? 優(yōu)點：激發(fā)干勁，開發(fā)能力，決定迅速，主管的時間更充裕。 (4) 與成員協(xié)作幫助，促進共識94群英顧問高級培訓營銷團隊構(gòu)成的要素 團隊規(guī)模? 為提高團隊效率而定? 團隊規(guī)模應(yīng)盡量小和精干? 各項技能的擁有者? 各方利益的代表者95群英顧問高級培訓營銷團隊構(gòu)成的要素 行為準則? 書面的團隊行為指南? 鼓勵有益的行為，糾正有害的行為，? 提高團隊的自我管理、自我控制的能力，? 促進團隊的成長，? 使之早日步入規(guī)范期。? 行政（人事、財會）報告與其他各種情況報告。） 66群英顧問高級培訓了解你的部屬? 包括姓名、畢業(yè)學校、職業(yè)經(jīng)歷等固定變的部分及指導必要項目、性格和想法， 各階段因環(huán)境變化產(chǎn)生改變的部分。行政報告的重視與執(zhí)行216。經(jīng)費預算與實施報告216?？蛻裘芏?──時間效率216。身教勝于言教216。工商、稅務(wù)的關(guān)系融洽216。執(zhí)行、評估、修改30群英顧問高級培訓產(chǎn)品與銷售管理l產(chǎn)品運行216。銷售目標216。第一單元辦事處的工作職能與有效管理 1群英顧問高級培訓辦事處的功能 ? 公司在當?shù)氐拇硇院秃戏ㄐ? 公司的窗口和形象? 儲存作用（資料和樣品〕? 財務(wù)和現(xiàn)金管理? 固定資產(chǎn)管理? 設(shè)備維修和物業(yè)管理2群英顧問高級培訓設(shè)置辦事處的基本原則? 當?shù)乇仨氂袖N售經(jīng)理? 銷量或市場潛力大的省市? 必須在正規(guī)的飯店或?qū)懽謽? 辦公室的布局、辦公區(qū)、會議室、倉庫、接待室等裝修標準及格式全國統(tǒng)一（公司整體形象）? 如果當?shù)赜袔齑鎰t必須按財務(wù)要求有專人管理? 盡量與總部通過電子郵件聯(lián)網(wǎng) 3群英顧問高級培訓辦事處的設(shè)置及管理? 當?shù)亟?jīng)銷商的管理? 當?shù)匦l(wèi)生機構(gòu)及政府部門的公關(guān)? 銷售人員 /行政人員獎金的評定? 地區(qū)性人員培訓? 地區(qū)性客戶檔案的建議 /VIP客戶的日常拜訪等4群英顧問高級培訓辦事處人員的設(shè)置? 如何確定隊伍的大小? 銷售隊伍區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計? 銷售人員的招聘? 勞工法律問題5群英顧問高級培訓如何確定辦事處的大小? 全市場和分市場的銷售預測? 確定各地區(qū)分市場的銷售量? 確定各地區(qū)分市場數(shù)? 計算銷售隊伍所需要的人數(shù)? 顧客數(shù)和人群數(shù)常用于確定地區(qū)數(shù)6群英顧問高級培訓如何確定辦事處的合適地點? 市場潛力? 政策、規(guī)定和政府限制? 人口、疾病、經(jīng)濟水平? 競爭? 交通、費用和成本? 其它因素7群英顧問高級培訓辦事處營銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計? 按產(chǎn)品或產(chǎn)品群? 按功能 (生產(chǎn)，市場，技術(shù)，售后服務(wù) )? 按地區(qū)? 按顧客? 按發(fā)展8群英顧問高級培訓工作職責的明確? 明確主要職責和期望的要求? 各時間階段的確定? 權(quán)限的明確? 匯報及報告? 職位的升遷和培訓9群英顧問高級培訓辦事處的行政管理? 通信終端和匯報? 資料印刷，遞送和管理 ? 顧客數(shù)據(jù)庫? 酒店，票務(wù)，約會，出差，工作安排? 來訪者的安排和處理? 該地區(qū)的內(nèi)外信息的收集記錄和反饋10群英顧問高級培訓辦事處的行政管理? 接待和翻譯? 內(nèi)務(wù)會議和培訓? 公司文憑和記錄的保存? 市場信息系統(tǒng)（ MIS)? 銷售數(shù)據(jù)和分析系統(tǒng)（收集輸入，分析處理和建議〕? 涉外事務(wù)（行政，工商稅務(wù)，媒體