【正文】 ” Randy Mott，沃爾瑪全球 CIO“與供應(yīng)商的合作關(guān)系，是我們實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、市場(chǎng)份額與利潤(rùn)率的基礎(chǔ)的基礎(chǔ) ！ ” Robert Bruce，沃爾瑪全球供應(yīng)鏈管理總監(jiān) 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢(shì)成功者的格言3 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢(shì)全球零售業(yè)巨人－沃爾瑪4? 采購(gòu)與制造可在全球內(nèi)實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)品成本進(jìn)一步降低? 物流功能要求的提高，與外部配送公司間合作進(jìn)一步加強(qiáng)? 提供多樣類(lèi)別貨品的大型零售商場(chǎng)成為趨勢(shì)? 基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)嘗試開(kāi)始盛行 ,包括在線營(yíng)銷(xiāo)，在線工作管理及在線采購(gòu)? 零售商參與以顧客統(tǒng)計(jì)資料庫(kù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃? 特許經(jīng)營(yíng)業(yè) (包括加盟店和連鎖店 )的急速發(fā)展概念更新中的全球零售業(yè) 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢(shì)5 順電該怎么辦？ 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢(shì)6咨詢(xún)一 采購(gòu) 庫(kù)存管理診斷分析及方案導(dǎo)入咨詢(xún)二 儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入方案總結(jié)前言 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢(shì)1234 咨詢(xún)綱要7 采購(gòu)－庫(kù)存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組采購(gòu)－庫(kù)存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組 采購(gòu) 庫(kù)存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)全球最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入項(xiàng)目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)8最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨模補(bǔ)貨模式導(dǎo)入式導(dǎo)入采購(gòu)－庫(kù)存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組采購(gòu)－庫(kù)存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組項(xiàng)目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn) 采購(gòu) 庫(kù)存管理診斷分析及方案導(dǎo)入9最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 采購(gòu) 庫(kù)存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)零售采購(gòu)模式10 采購(gòu) 庫(kù)存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)零售采購(gòu)因素最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入11 采購(gòu) 庫(kù)存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)零售采購(gòu)方法最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入12 采購(gòu) 庫(kù)存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)零售庫(kù)存管理方法最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入13 采購(gòu) 庫(kù)存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)零售庫(kù)存管理方法 （續(xù)）最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入14 采購(gòu) 庫(kù)存管理診斷分析及方案導(dǎo)入全球最優(yōu)零售庫(kù)存管理方法 （續(xù)）最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入15 合并倉(cāng)庫(kù)使得所需倉(cāng)庫(kù)空間從500,000平方尺縮至100,000平方尺。TOYOTAII. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義功能再定義之二 : 采購(gòu)系統(tǒng)的核心功能 供應(yīng)商管理 采購(gòu) 庫(kù)存管理診斷分析及方案導(dǎo)入最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入目標(biāo) 信息共享下的供應(yīng)商社區(qū)38(Merchandise Statistics)(Merchandise Strategy)(Supplier Evaluation Adjustment)(Information Shared)(Supplier Community)(Supplier Selection)*完整的供應(yīng)商管理包括商品開(kāi)發(fā)策略至供應(yīng)商社區(qū)建立全過(guò)程最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 采購(gòu) 庫(kù)存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義功能再定義之二 : 采購(gòu)系統(tǒng)的核心功能 供應(yīng)商管理流程 創(chuàng)建供應(yīng)商社區(qū)之六步驟39 采購(gòu) 庫(kù)存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義功能再定義之二 : 采購(gòu)系統(tǒng)的核心功能 供應(yīng)商管理最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入流程 創(chuàng)建供應(yīng)商社區(qū)之六步驟 (續(xù) ) 40 采購(gòu) 庫(kù)存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購(gòu)系統(tǒng)功能再定義功能再定義之二 : 采購(gòu)系統(tǒng)的核心功能 供應(yīng)商管理最優(yōu)最優(yōu)采購(gòu)分析采購(gòu)分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入藍(lán)圖 順電未來(lái)之供應(yīng)商社區(qū)構(gòu)筑41價(jià)格成本利潤(rùn)[固定 ][可變 ] [可變 ]成本利潤(rùn)價(jià)格[可變 ][固定 ] [可變 ]價(jià)格固定前提下，利潤(rùn)關(guān)鍵是供應(yīng)商自身成本確定。而事實(shí)上， 持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往源自其它競(jìng)爭(zhēng)者難以比擬的人力技巧、物流能力、知識(shí)水平和其它服務(wù)能力，只有這些才能給客戶(hù)創(chuàng)造更有論證力的價(jià)值Source: JB Quinn et alHarvard Business Review儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 以 儲(chǔ) 運(yùn) 配 送 物 流獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏 得 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 的 策 略 之 一 : 優(yōu) 勢(shì) 來(lái)源96物流適配多樣化配送成本高 低高低儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 以 儲(chǔ) 運(yùn) 配 送 物 流獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏 得 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 的 策 略 之二 : 目 標(biāo) 既定97價(jià) 值 優(yōu)勢(shì)成本及生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)高 低高低 商品 注重流程的改進(jìn)成本及服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者注重為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 以 儲(chǔ) 運(yùn) 配 送 物 流獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏 得 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 的 策 略 之 三 :優(yōu) 勢(shì) 矩陣 價(jià)值優(yōu)勢(shì)物流杠桿機(jī)會(huì)包括 :? 針對(duì)性服務(wù)? 靈敏的反應(yīng)? 分銷(xiāo)渠道策略成本優(yōu)勢(shì)物流杠桿機(jī)會(huì)包括：? 物流能力使用? 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)? 供應(yīng)鏈整體化98配 送 流程是傳遞價(jià)值的基礎(chǔ)價(jià)值鏈 ? 服務(wù)? 速度? 成本管理流程 :? 水平排列? 注重對(duì)客戶(hù)的價(jià)值? 銷(xiāo)定策略性目標(biāo)客戶(hù)儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 以 儲(chǔ) 運(yùn) 配 送 物 流獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏 得 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 的 策 略 之四 :核 心 價(jià)值 觀 99? 理貨? 無(wú)存貨分銷(xiāo)設(shè)備? 減少無(wú)增值活動(dòng)? 評(píng)價(jià)物流表現(xiàn)? 對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)? 信息技術(shù)? 項(xiàng)目管理儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 以 儲(chǔ) 運(yùn) 配 送 物 流獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的技術(shù)100The Inter儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入 佳 實(shí) 踐 分 析“無(wú)存貨 ”倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入 佳 實(shí) 踐 分 析102衛(wèi)星倉(cāng)庫(kù) 分銷(xiāo)中心按類(lèi)提貨少量采貨補(bǔ)充安放 顧客提貨r補(bǔ)充按類(lèi)提貨安放 選擇收到 發(fā)出存儲(chǔ) 選擇存儲(chǔ) 選擇收到 發(fā)出RF 控制追蹤與報(bào)告產(chǎn)品與地域歷史運(yùn)輸控制供應(yīng)商客戶(hù)客戶(hù)儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入“衛(wèi)星倉(cāng)庫(kù)模型 ” 佳 實(shí) 踐 分 析1031 2 3 4 5 6銷(xiāo)售地增值與不增值的產(chǎn)品處理方法? 目前 ..儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入 佳 實(shí) 踐 分 析1041 2銷(xiāo)售地? 將來(lái) ...儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入增值與不增值的產(chǎn)品處理方法 佳 實(shí) 踐 分 析105儲(chǔ)運(yùn)儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入分析物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入分析項(xiàng)目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)儲(chǔ)運(yùn)儲(chǔ)運(yùn) 物流物流管理診斷管理診斷分析及方分析及方案導(dǎo)入案導(dǎo)入儲(chǔ)運(yùn)儲(chǔ)運(yùn) 物流物流管理概念管理概念導(dǎo)入及最導(dǎo)入及最佳分析佳分析儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入106儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入儲(chǔ)運(yùn)儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入入I. 儲(chǔ) 運(yùn) 物 流 管 理 診 斷 分 析II. 配 送 物 流 方 案 導(dǎo) 入107? 送貨安裝組分信控組的功能缺陷? 系統(tǒng)錄入控制不力? 倉(cāng)儲(chǔ)組的人力匱乏? 人事管理缺之連貫性? 倉(cāng)庫(kù)通道控制匱乏? 責(zé)任分工不明確儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入I. 儲(chǔ) 運(yùn) 物 流 管 理 診 斷 分 析108送貨安裝組無(wú)法有效的完成– 接單作業(yè)– 派單作業(yè)– 追單作業(yè)信控組目前職能– 處理打單、分單和交單計(jì)件工作– 只充當(dāng)后勤組職能，沒(méi)有真正信息控制職能I. 儲(chǔ) 運(yùn) 物 流 管 理 診 斷 分 析送貨安裝組與信控組的功能缺陷儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入109截至 2023年 5月底尚未完成安裝單分析：儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入類(lèi)別 700安裝工尚未交單 550錯(cuò)單 150情形＝無(wú)人追單，安裝工因各種原因尚未交單情形＝錯(cuò)識(shí)操作維修系統(tǒng)造成錯(cuò)單缺乏核心控制職能造成系統(tǒng)錄入控制不力造成I. 儲(chǔ) 運(yùn) 物 流 管 理 診 斷 分 析送貨安裝組與信控組的功能缺陷 (續(xù) )110? 無(wú)專(zhuān)人專(zhuān)控電腦系統(tǒng)? 儲(chǔ)運(yùn)部人員混 雜，容易登錄系統(tǒng)、修改數(shù)據(jù)? 電腦的安全性存在極大風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)運(yùn) 物流管理診斷分析及方案導(dǎo)入I. 儲(chǔ) 運(yùn) 物 流 管 理 診 斷 分 析系統(tǒng)錄入控制不力111? 備貨的不準(zhǔn)時(shí)，成為送貨組不能按時(shí)交貨的因素之一，導(dǎo)致客戶(hù)投訴大幅增加?