【正文】 曾任多家大 30 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 型知名集團(tuán)型企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、銷售副總經(jīng)理等職務(wù)，有多年大學(xué)經(jīng)理管理學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)。六種類型的數(shù)據(jù)反映在以下幾個(gè)方面：客戶的反映與滿意度、客戶所學(xué)知識(shí)技能情況、咨詢方案的實(shí)施與應(yīng)用情況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、測(cè)算投資回報(bào)率。 “理論 +實(shí)踐”的人力資源管理完整體系 碩旺公司的人資源管理顧問均有碩士以上學(xué)位及五年以上大中型企業(yè)人力資源實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，我們綜合目前世界上最先進(jìn)的人力資源管理理論和管理工具，并結(jié)合中國(guó)本土文化和企業(yè)人力資源管理實(shí)踐，獨(dú)創(chuàng)包含目標(biāo)體系、工作體系、員工體系、績(jī)效體系、薪酬體系等內(nèi)容的“五體投地”型人力資源管理體系，體現(xiàn)了我們對(duì)人力資源管理的戰(zhàn)略思考和獨(dú)特思維。 該階段的結(jié)果是使中南輪轂企業(yè)管理規(guī)范 化，形成企業(yè)管理制度文化。職位定價(jià)通常包括下列步驟： ? 明確數(shù)據(jù)庫(kù)中現(xiàn)有的合理匹配對(duì)象； ? 選擇中南輪轂的基準(zhǔn)匹配職位并對(duì)其與數(shù)據(jù)庫(kù)中的相關(guān)職位進(jìn)行匹配。 在上述約束機(jī)制建立后，各部門經(jīng)理可參照在階段三完成的職位說(shuō)明書、任職資格、能力模型等的要求，將部門績(jī)效目標(biāo)進(jìn)一步分解至每個(gè)員工個(gè)人層面。 ? 任職資格要求。 ? 部門職能調(diào)查表。 ? 核心流程說(shuō)明。 ? 中南輪轂對(duì)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)（年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)、職稱等）要求。 —— 以工作分析、工作流程為出發(fā)點(diǎn)，明確中南輪轂對(duì)各崗位的內(nèi)容、責(zé)任、技能等的要求，建立規(guī)范的員工崗位描述、任職資格和能力模型。公司自成立以來(lái)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶需求，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。 8 第一階段：明確中南輪轂經(jīng)營(yíng)理念與思路，確認(rèn)中南輪轂的戰(zhàn)略 20 項(xiàng)目運(yùn)作與管理 經(jīng)過(guò) 4月 11 日溝通交流，雙方一致認(rèn)為盡管 ERP 能解決企業(yè)管理 的一些問題，給企業(yè)發(fā)展增添活力，但企業(yè)基礎(chǔ)管理規(guī)范化后再上 ERP 才能真正起到如虎添翼的作用。 ? 確定咨詢?nèi)藛T和中南輪轂項(xiàng)目參與者的職責(zé)與權(quán)限。 ? 員工對(duì)薪酬與福利政策、結(jié)構(gòu)、等級(jí)以及競(jìng)爭(zhēng)性的看法。我們將與各部門主管 11 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 及關(guān)鍵核心人員進(jìn)行面談，以了解下列事項(xiàng)： ? 各部門的工作內(nèi)容和特性。 ? 對(duì)中南輪轂參與項(xiàng)目的經(jīng)理人職務(wù)歸檔進(jìn)行培訓(xùn) ? 在中南輪轂項(xiàng)目人員的配合下，對(duì)有代表性的崗位進(jìn)行問卷調(diào)查與面談。 ? 幫助員工和經(jīng)理放眼未來(lái)。 我們將與各級(jí)別的部分人員召開一次研討會(huì)，由此來(lái)審核這些材料。 ? 與中南輪轂共同修改和完善計(jì)劃設(shè)計(jì)理念，直至制定出最終的方案 /計(jì)劃。 在每一階段，碩旺公司將向中南輪轂提交詳細(xì)的工作計(jì)劃。這種模式既有利于我們和客戶的相互溝通，有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，杜絕咨詢服務(wù)中個(gè)人英雄主義的痼疾與看問題的片面性，避免因咨詢顧問師的變動(dòng)而給客戶或項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面影響，又能讓客戶全過(guò)程參與項(xiàng)目運(yùn)作，及時(shí)融合客戶有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和意見，并增加項(xiàng)目的透明度。已經(jīng)成功輔導(dǎo)、服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括：中鎢高新、湘火炬、株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)、株洲電機(jī)、北京龍之門教育網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)想電腦、北京高遠(yuǎn)科技、北京同仁堂等大、中型企業(yè)。成功咨詢服務(wù)的企業(yè)包括：深圳福景萊貿(mào)易公司、株洲硬質(zhì)合金廠、深圳市華粵寶電池公司。長(zhǎng)期在北京從事企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，主持開發(fā)國(guó)內(nèi)第一套生涯發(fā)展和成長(zhǎng)輔導(dǎo)的測(cè)評(píng)與培訓(xùn)體系 PSYGYM 項(xiàng)目。 “專業(yè)顧問 +企業(yè)經(jīng)理人”的項(xiàng)目運(yùn)作模式。 4． 2． 3 中南輪轂聯(lián)絡(luò)員職責(zé)： ? 協(xié)調(diào)項(xiàng)目涉及到與中南輪轂有關(guān)的部門及人員； ? 負(fù)責(zé)組織提供項(xiàng)目所需的資料； ? 配備相應(yīng)的辦公條件及設(shè)備； ? 組織項(xiàng)目工作人員參加中南輪轂有關(guān)會(huì)議； ? 負(fù)責(zé)與碩旺公司的聯(lián)絡(luò)； ? 負(fù)責(zé)安排項(xiàng)目工作人員的出差、食宿等。 在該步驟中，設(shè)計(jì)程序?qū)ㄕ匍_設(shè)計(jì)會(huì)議，其中，碩旺公司將： ? 介紹各種能夠滿足中南輪轂所明確的主要目標(biāo)的各種備選取薪酬設(shè)計(jì)方案（例如：基本工資審核與調(diào)整原則、浮動(dòng)薪酬計(jì)劃）。 16 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 該步驟結(jié) 束時(shí)我們將設(shè)計(jì)出一個(gè)包括績(jī)效管理程序、績(jī)效管理工具箱、績(jī)效管理和評(píng)估表格和檢查清單在內(nèi)的績(jī)效管理系統(tǒng)，以及推行績(jī)效管理系統(tǒng)的溝通策略。 ? 個(gè)人目標(biāo)與公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相匹配。 ? 各職位的匯報(bào)關(guān)系。 ? 明確各部門的平衡 與協(xié)作，消除部門間“真空”與“重疊”。 關(guān)鍵員工訪談：通過(guò)對(duì)關(guān)鍵員工的面談，了解其對(duì)組織的認(rèn)識(shí)和看法，以使項(xiàng)目咨詢更具針對(duì)性和實(shí)用性。 ? 咨詢內(nèi)容的信息來(lái)源、信息范圍以及明確信息提供者的責(zé)任。 中南輪轂要實(shí)現(xiàn)成為中國(guó)大陸行業(yè)內(nèi)第一的宏偉目標(biāo)，必須規(guī)范組織管理，建立科學(xué)合理的分配機(jī)制激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，吸納優(yōu)秀人才，引進(jìn)設(shè)備和實(shí)施技術(shù)改進(jìn)、加強(qiáng)產(chǎn)品研制和開發(fā)、塑造品牌和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。除了滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求外，產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷美國(guó)、加拿大、日本、澳大利亞、歐洲和東南亞等國(guó)家和地區(qū)。 —— 建立公司、部門和個(gè)人的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）體系，以量化結(jié)合定性的業(yè)績(jī)考核來(lái)引導(dǎo)員工的行為與價(jià)值觀，提升員工的能力與業(yè)績(jī)，以此提升整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，我們希望中南輪轂決策人員能夠與碩旺咨詢?nèi)藛T面談，以使我們能夠更充分的理解中 9 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 南輪轂的經(jīng)營(yíng)理念與策略、組織運(yùn)作方式、發(fā)展目標(biāo)。 ? 流程責(zé)任與權(quán)利。 成果： 組織結(jié)構(gòu)圖、崗位配置圖、部門職能手冊(cè)、組織流程管理手冊(cè)、部門績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，以及在此基礎(chǔ)上形成的組織管理手冊(cè)。其目的在于通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公平的評(píng)價(jià)程序，基于所有崗位對(duì)于中南輪轂的整體貢獻(xiàn)來(lái)確定他們之間的相對(duì)價(jià)值序列。 步驟二：績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 在制定了關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng) 域的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一個(gè)卓有成效的績(jī)效管理系統(tǒng)。 步驟三：固定工資管理體系設(shè)計(jì) 18 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 在這一設(shè)計(jì)步驟，我們將整合前階段職位評(píng)價(jià)的結(jié)果與固定工資間的關(guān)系，幫助中南輪轂建立系統(tǒng)管理員工固定工資的方法。其中包括下列關(guān)鍵內(nèi)容： ? 制定一個(gè)實(shí)施規(guī)劃； ? 制定一個(gè)溝通策略； ? 確定溝通渠道、目標(biāo)聽眾、溝通話題以及關(guān)鍵的溝通工作； ? 準(zhǔn)備一份用于引導(dǎo)溝通工作的詳細(xì)的溝通計(jì)劃； ? 對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人和專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃所必備的技能。 “專業(yè)顧問 +專家學(xué)者”的互補(bǔ)型戰(zhàn)略組合模式 碩旺公司擁有三十多名具有豐富的人力資源管理理念、人力資源實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)和人力資源診斷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)顧問，他們一直浸淫于人力資源管理領(lǐng)域，恪守“客戶第一、專業(yè)科學(xué)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、保守機(jī)密、量體裁衣、授人以漁”的顧問服務(wù)精神，是先進(jìn)的人力資 25 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 源管理理念和模式的倡導(dǎo)者與推行者。 28 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 備選顧問介紹 王興茂： 人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略、首席顧問師，碩士。 31 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 彭榮模： 北京大學(xué) MBA。從事過(guò)《企業(yè)員工凝聚力》課題研究，曾為多家企業(yè)從事人力資源運(yùn)作咨詢工作，咨詢服務(wù)過(guò)的項(xiàng)目包括：四川長(zhǎng)虹、奧沃國(guó)際、深圳摩比天線、精量電子、深圳天擇科技、山東東勝新華等企業(yè)。我們基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)采用結(jié)構(gòu) 功能分析工具，深入解剖企業(yè)的工作流、組織結(jié)構(gòu)