【正文】 17:07:0117:07:0117:075/12/2023 5:07:01 PMv 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 12 五月 20235:07:01 下午 17:07:01五月 21v 1比不了得就不比，得不到的就不要。計劃的結(jié)構(gòu)和寫法1．標(biāo)題。反觀知更鳥，卻只有少數(shù)學(xué)會，始終沒有擴散到其余大多數(shù)。v情商包括五種能力：了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、自我激勵的能力；理解并影響他人情緒的能力，付出奉獻的能力。資 源 目 標(biāo)運運 用用 利用資源輸 入 輸 出過過 程程 杰出管理者的四個角色4 31 2短期 Short term長期 Long term變革管理者Change manager文化塑造者Culture Builder激勵教導(dǎo)者Motivator coach績效創(chuàng)造者Performance creator對事 對人Role of a petent managerPerformance orientedPeople oriented管理的 8個意義1. 整合 運用資源 ， 達成組織目標(biāo) To integrate resources and achieve goal2. 做對的事，把事做對 Do right things, do things right3. PDCA(計劃、執(zhí)行、考核、改善 )Plan , Do , Check , Action4. 善用能力，創(chuàng)造績效Create performance by petencyWhat management means?管理的 8個意義5. 訂制度，作規(guī)范 Develop systems regulations6. 給員工努力工作理由 Give people reasons why work7. 懂得如何要求下屬（制定基準(zhǔn)） Know how to drive people(By setting up standards)8. 溝通、溝通、再溝通 Communicate , municate , municateWhat management means?溝通協(xié)作支持配合啟下承上中層經(jīng)理的角色定位承擔(dān)部門職責(zé)達成組織目標(biāo)執(zhí)行上司批示做好組織管理帶領(lǐng)團隊達成任務(wù)使資源有效發(fā)揮價值協(xié)調(diào)支持溝通指揮鏈報告鏈中級管理層基礎(chǔ)管理層高級管理層管理層執(zhí)行層決策層組織系統(tǒng)的分層?承上 —— 參與決策注意：不同規(guī)模的企業(yè)中層參與的程度差異決策層中層管理者—— 一般在決策形成之前的討論和爭求意見階段中層承上啟下的基本特點?啟下 —— 指導(dǎo)操作中層管理者員工執(zhí)行層注意：不同類型 中層管理者 行使指揮權(quán)時的不同特色—— 一般在決策下達之后的具體實施操作階段中層承上啟下的基本特點管理是透過他人完成工作員工 ?不知道～教導(dǎo) Mentor?不會做～指導(dǎo) Coach?不愿做～輔導(dǎo) Counsel經(jīng)理?方向不明～ 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)GoalTo get things done through othersKSANo directionManagerEmployeeleading管理者心智182。認(rèn)響影可溝 通權(quán)力三角領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì) :影響力非權(quán)力影響力更能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力人們追隨的不僅是某個計劃，還有能鼓舞他們的領(lǐng)導(dǎo)人物?！?和平性格特征的退讓式 。由此可見，在一個群體之內(nèi)，如果內(nèi)部競爭太激烈，成員之間互相爭位敵視，是難以發(fā)展成一個學(xué)習(xí)型組織。 v (2)事項 是計劃的主體，包括目標(biāo)、措施、要求三項內(nèi)容，這些被稱為計劃的 “三要素 ”。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023v 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒