【正文】 :27:4401:27Feb2327Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :27:4401:27:44February 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。由此可見，冠軍隊(duì)的非正式溝通能力更強(qiáng)。 22 99會(huì)計(jì)研小組 問卷的設(shè)計(jì) 問題的針對(duì)性 輪式 Source:Stephen P. Robbins 14 99會(huì)計(jì)研小組 介紹及文獻(xiàn)綜述 溝通的方式及特征 ” 介紹及文獻(xiàn)綜述 6 99會(huì)計(jì)研小組 敷衍 ? 抱怨 ? 爭(zhēng)執(zhí) ? 接受 ? 思 維 思 維 溝 通 …... 溝通是我們每個(gè)人無法回避的 ! 溝通：是一門生存的技巧，學(xué)會(huì)它、掌握它、運(yùn)用它 ? —— 拿破倫 . 希爾 7 99會(huì)計(jì)研小組 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) ?團(tuán)隊(duì)規(guī)模 ?團(tuán)隊(duì)成員的能力 ?角色分配和多樣性 ?對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí) ?明確的目標(biāo) ?確定的領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)構(gòu) ?明確責(zé)任 ?績(jī)效評(píng)估與報(bào)酬體系 ?團(tuán)隊(duì)成員之間的高度信任 介紹及文獻(xiàn)綜述 Source:Stephen P. Robbins 8 99會(huì)計(jì)研小組 有效的溝通 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 介紹及文獻(xiàn)綜述 本小組的理論突破 9 99會(huì)計(jì)研小組 溝通的定義： 信息憑借一定符號(hào)載體，在個(gè)人或群體間從發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞，并獲取理解的過程。 在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中 ， 隊(duì)員們盡力分享信息 。 A、 B、 C三方面的實(shí)證結(jié)果表明：“好”的團(tuán)隊(duì)相比于 “壞”的團(tuán)隊(duì)，決策更為有作用、有效率。 01:27:4401:27:4401:272/27/2023 1:27:44 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 上午 1時(shí) 27分 44秒 上午 1時(shí) 27分 01:27: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :27:4401:27:44February 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 27日星期一 1時(shí) 27分 44秒 01:27:4427 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 38 99會(huì)計(jì)研小組 C 感情融洽 對(duì)比賽結(jié)果是否有影響（問卷第一部分第 14題） 統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下： 冠軍隊(duì)： %選擇“決定性的影響”， %選擇“有一定的影響”； 非冠軍隊(duì)： 40%選擇“決定性的影響”， 50%選擇“有一定的影響”， 10%選擇其他答案。 GMC 細(xì)節(jié)題及決策的形成（第二部分和第三部分） 第二部分：分歧的解決 在遇到問題時(shí) ， 是獨(dú)立解決 ， 還是謀求與經(jīng)貿(mào)大學(xué)其他隊(duì)的合作 ？ A、 完全獨(dú)立解決 B、 偶爾與其他隊(duì)交流 C、 大部分自己解決 ， 部分與別隊(duì)交流 團(tuán)隊(duì)中有核心人物嗎 ？ A、 有 B、 沒有 如果有核心人物 ， 是哪幾個(gè)人 ？ A、 CEO B、 人事經(jīng)理 C、 營銷經(jīng)理 D、 生產(chǎn)經(jīng)理 E、 財(cái)務(wù)經(jīng)理 第三部分：決策的形成 你的團(tuán)隊(duì)決策方式為下列哪一種 ？ A、 每個(gè)隊(duì)員做一張決策單 ， 開會(huì)時(shí)擇優(yōu) B、 各部門匯報(bào)自己最優(yōu)的數(shù)字 ， 匯總形成決策單 C、 拍腦門決定某些數(shù)據(jù) 決策過程中 ， 你的團(tuán)隊(duì)通常采取哪種方式 ？ A、 核心人物說了算 B、 少數(shù)服從多數(shù) C、 折中處理 D、 不了了之 ， 填決策單的人決定 曾經(jīng)有過因溝通無效而導(dǎo)致決策失誤嗎 ？ A、 有 B、 沒有 曾經(jīng)有過因?yàn)殛?duì)里計(jì)算機(jī)少而延長決策時(shí)間嗎 ？ A、 偶爾有過 B、 經(jīng)常這樣 C、 沒有 對(duì)決策單中的每一項(xiàng)數(shù)據(jù) ， 每個(gè)隊(duì)員都清楚的了解嗎 ？ A、 每個(gè)人都知道 B、 核心人物知道 C、 各部門只知道自己的數(shù)據(jù) 25 99會(huì)計(jì)研小組 研究假設(shè) 研究假設(shè)之一 “好”團(tuán)隊(duì)與“壞”團(tuán)隊(duì)之分 ?“好”與“壞”是相對(duì)而言 ?“好”團(tuán)隊(duì)是指在 GMC中勝出的冠軍隊(duì)，“壞”團(tuán)隊(duì)是指非冠軍隊(duì) ?排除比賽中的偶然性因素 26 99會(huì)計(jì)研小組 研究假設(shè) 研究假設(shè)之二 “好”團(tuán)隊(duì)與“壞”團(tuán)隊(duì)兩個(gè)總體均服從正態(tài)分布且兩總體方差相等 研究假設(shè)之三 會(huì)議中采用輪式 +全方位方式進(jìn)行溝通，比分別采用這兩種方式溝通的效果更好 27 99會(huì)計(jì)研小組 研 究設(shè)計(jì) 28 99會(huì)計(jì)研小組 我們的樣本包括 參加 GMC的對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)研究生冠軍隊(duì)及非冠軍隊(duì) 共 4組隊(duì)員，時(shí)間跨度為兩年 —— 2023年至 2023年。 我們將對(duì)您的結(jié)果保密 ， 上述姓名一欄只是組別歸屬的需要 。能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會(huì)。 隊(duì)員之間相互轉(zhuǎn)告與比賽相關(guān)的信息 。 因此，我們得出結(jié)論， 冠軍隊(duì)的會(huì)議更有效率。 41 99會(huì)計(jì)研小組 ?團(tuán)隊(duì)中是否有核心人物 /核心人物是哪幾個(gè)（問卷第二部分第 3題） 統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下： 冠軍隊(duì)： 75%認(rèn)為有核心人物，是 CEO或營銷經(jīng)理，而且在決策的各個(gè)階段 不一樣； 25%認(rèn)為沒有核心人物，因?yàn)槊總€(gè)人是關(guān)鍵（可能是 因?yàn)?GMC